抖音开始做外卖，这个消息像颗炸弹，在网上的外卖领域引起了巨大反响，很多人都在关注，想知道“心动外卖”能不能在外卖市场上占有一席之地，大家都觉得挺有意思的。
业务浮出水面
7月14日，Tech星球发布独家消息，字节跳动旗下抖音推出的新外卖服务正在抖音App中测试，品牌名为“心动外卖”，其宣传语为“心动外卖，吃你所爱”。该消息传播很快，引起广泛关注。抖音作为短视频领域的领军企业，进入外卖市场，是其寻求业务多元化发展的一次大胆探索。
入驻合作猜想
有传言称，"心动外卖"极有可能吸引抖音上的餐饮店铺加盟，这样能利用抖音平台的用户流量，帮助商家增加被看见的机会。但也不能排除它会和饿了么或美团开展业务上的互相引流。要是这种合作真的落地，可以迅速补足抖音在送餐服务上的不足，达到资源互通的目的。
短视频优势凸显
与常规送餐网站不同，抖音的短视频模式优势突出。它能够生动呈现外卖详情，让顾客更清楚看到食物样子、制作流程等。此外，这种方式还能增强评价的可信度，顾客可以借助视频讲述品尝感受，为其他购物者提供更可靠的依据。
市场规模庞大
到2020年岁末，点外卖的人已经快要五亿了，这个市场是个规模达万亿的丰厚领域。美团和饿了么拿了大半的生意，不过它们还有进步的余地。抖音靠着它众多的用户群进来，可能会改变现在的市场情况，让顾客有更多的挑选余地。
挑战不容忽视
抖音虽然拥有庞大的用户基础和先进的技术能力，然而在拓展外卖服务领域时却遭遇了不少困难。构建完善的送餐网络是首要任务，这要求公司必须投入相当多的劳动力资源、物资支持以及资金成本。同时，引导顾客形成新的消费习惯也需要一个漫长的过程。用户是否愿意离开惯用的平台，选择“心动外卖”这个新选择，目前还是一个悬而未决的问题。
未来影响几何
“心动外卖”若能取得成功，会让抖音成为外卖这个达千亿规模的市场中的强劲竞争者，为行业注入新气象和竞争压力。它或许会推动其他平台改善服务水准和用户感受。但倘若失败，抖音仍需面对已付出的代价和可能受损的声望。
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