近期，有消息称抖音计划从3月1日开始在全国推广外卖服务。尽管抖音方面对此说法进行了否认，但同时也透露出已在部分城市进行了试点工作。抖音此举，似乎意在尝试涉足外卖市场。大家不妨稍作等待，静观其变，结果如何，我们拭目以待！
试点现状
抖音在首都北京、上海以及成都推广了“团购配送”的试点计划。自从踏入北京市场，众多商家竞相加入外卖行业，他们不仅提供了“店内团购”的选项，还增设了“外卖送餐”的新服务。然而，从整体情况来看，参与合作的商家数量与美团、饿了么相比，显得不够充分，尤其是在北京，接入的商家数量甚至超过了上海和成都。
菜品及下单模式
美团和饿了么的菜品可逐个挑选，而抖音外卖提供的是预先打包好的团购套餐。在订单页面，顾客面临两种选项：一是选择“即时送达”，二是选择“预先囤积，之后送达”。若选择“即时送达”，那么所选菜品将在下单后的7日内送达；若选择“预先囤积，之后送达”，用户可在“我的订单”中预定送餐时间，若未能在规定时间内完成预定，系统将自动进行退款操作。
招聘情况
字节跳动招聘平台发布了众多职位信息，包括外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营等岗位，还有餐饮直播达人运营高级经理等职位。这些举措显示出抖音正积极招募与外卖业务相关的人才，并且已经做好了充分的准备，目的是为了扩大外卖业务的规模，增强其市场竞争力。
历史探索
抖音对餐饮外卖领域进行了细致的布局。2021年7月，抖音推出了“心动外卖”这一小程序，其宣传语为“心动外卖，尽享美食”。在此同时，抖音组建了一支专门负责外卖业务运营的团队，并开始实施试点项目，计划初期在一线和二线城市提供服务，并逐步拓宽服务区域。然而，到了同年9月，这项业务被暂时中止。
合作历程
2022年7月，抖音在北京、上海等城市引入了“团购配送”的新模式，允许顾客单独购买商品。进入8月，抖音携手饿了么，推出了“选中即点、点后即达”的便捷服务，同时提供了第三方物流或商家自送两种选择。此外，商品运营也新增了“购物车”功能。在12月份，达达、闪送、顺丰同城等物流公司陆续与抖音生活服务达成了合作协议，正式展开配送业务。在这一过程中，商家们也获得了自行安排配送的权利。
未来展望
抖音工作人员透露，他们计划根据试点城市的反馈，逐步扩大试点区域的范围，不过尚未公布具体的时间安排。目前来看，抖音似乎并没有退出外卖市场的打算。随着试点的逐步深入和服务质量的不断提升，未来抖音有望进一步扩大服务区域，从而为消费者提供更多样化的选择。
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