最近,直播卖货领域问题很多,商家投入巨资却卖不出去东西,钱没赚回来,这种状况责任该由谁承担?
黑龙江啤酒商家的惨痛遭遇
黑龙江一位名叫陶的商贩,与松原市天娇文化传媒有限公司达成了合作协议,他支付了五万元作为场地占用费,并承诺支付销售提成,目的是借助拥有超过千万粉丝的“内蒙老狗(128)”直播间来宣传啤酒产品。但是直播效果非常不理想,直播间内只有两个人进行了购买,随后又全部取消了订单,整个直播过程中最终只成功完成了一笔交易。由于销售情况不佳,导致商家啤酒库存积压严重,造成了重大的经济损失。
众多商家的相似困境
销售泰式商品的摊主,联系“内蒙老狗128”直播推广,屏幕上标示成交七千余笔,实际送出不过十数笔。广州售卖牙线的主顾情形相似,直播间录得七千多笔交易,真实发货量仅一百余笔,成交比例极低,经营者倍感艰难。
主播团队的推诿回应
主播团队表示,他们和天娇文化传媒有限公司之间是合作关系,只收取出场费,没有对销售量做出保证,将责任归咎于其他公司。商家投入了资金,但并未取得预期效果,主播团队这样的解释,确实让商家感到无法接受。
平台客服的解答
记者打电话给平台服务人员,问及销售数据不一致的情况,服务人员说,如果商家能够证明主播有弄虚作假的行为,就可以要求平台和相关企业承担违背约定的责任。不过,目前商家想要获得证据很困难。
华溪公司的对赌失败
二零二一年四月,华溪企业为了增加速冻食品的销售额,与一家媒体宣传公司签订了有条件的营销服务协议,支付了五万元的服务费用,并规定四十五天内要实现十二万元的销售额,但直播过程中只卖出了三盒水饺,总共收入三十六元,此后便没有其他销售成交。
法院的公正判决
华溪公司跟文化传媒公司的合作到期了,它想要拿回钱,但对方不肯退,于是就把文化传媒公司告到了虹口法院。法院审理后觉得合同是有效的,按照合同里写的,文化传媒公司只能拿15块钱的服务费,剩下的钱都要退给华溪公司。这个判决让很多遇到同样问题的商家看到了点希望。
直播卖货领域问题突出,商家蒙受重大损失,怎样才能切实管理好这一领域呢?觉得文字有价值的人可以点个赞,转发一下。