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快手电商:补哪门课?

网络 2023-08-22 11:07

淘品牌、“百亿补助”和强公域流量,快手电商该补哪一门课?

文|太史詹姆斯

618激战正酣,各个平台纷纷使出了自己的混身解数。

作为直播电商的老玩家,快手也继续在此期间造出“616实在购物节”,冲击这场电商大战的最终格局。

5月24日,快手发布去年一季报。产值环比下降23.8%,电商业务GMV为1751万元,环比下降47.7%。电商这部份交易额形成的收入为19万元,货币化率1.09%,略低于1%,继续维持高位。

快手电商的业绩仍然稳定,但因为消费大环境不利,去年原本的目标9000万元可能会面临调低。

好消息是,快手电商的定位早已越来越清晰了。

在一季报发布前不久的5月13日,快手电商举行了2022“引力会议”,宣布了“新市井电商”的定位。顺着这个思路,快手电商要主打“体验价钱比”,而且通过“信任电商”做强高复购率。

快手电商2022“引力会议”

快手电商和另外几家电商确实有点像——它的直播电商和天猫一样,占比最大的品类是服饰和美妆;快手吸引到的“五环外”人群和拼多多一样价钱敏感,热衷白牌;快手的电商收入目前还只能归类于“其他”,和抖音一样须要解决电商和内容之间的关系。

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快手准备用“新市井”破局。

它要让用户不单单是为商品埋单,也在消费真实、接地气和饱含烟火气的社区气氛,和另三家比上去,这个概念起码听起来算是独一无二的了。

虽然这么,快手电商继续吸收竞品们的长处——它在顶楼设计上早已将“大搞快品牌”的优先级放在“大搞品牌”之上了,好比没做淘宝前的天猫;它还在找一个像拼多多“百亿补助”那样既能挣钱养家又能博取关注的栏目;做强公域流量看上去也是在向对门的抖音电商看齐。

这场复制了“淘拼抖”成长优势的模拟游戏,快手电商该怎么赢下?

01

“快品牌”重走天猫路

在刚才结束的快手电商2022“引力会议”上,快手新增“大搞快品牌”战略,将在明年用超过230亿的流量扶植500个以上的快品牌典范。在会上,快手电商把“快品牌”从“品牌”中分辨了下来,后者主要是主播IP加持的白牌商品,而前者则是成熟的KA品牌店家。

快手明晰了“快品牌”的标准:成立时间大于5年、自有品牌GMV占比小于30%、直播间月均GMV小于200万、粉丝复购率表现优异等。

有针对性地做发展“快品牌”是明智的。

平台除了在“快品牌”面前的议价权较强,但是过去一年的数据也说明,最适应快手生态的还是原生品牌。飞瓜数据显示,去年3月,快手电商品牌销售额热榜前十位大多数是“快品牌”,例如服饰品牌黛莱皙、朵拉朵尚、韩熙贞、梦泉,还有服饰品牌芈蕊和千柏年。

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服装鞋靴和美妆化妆是快手品牌直播间销量最大的两个品类,这两类商品天然适宜直播电商,天猫的薇娅和李佳琦分别就是做服饰和化装品起家的。

然而,快手的腹部品牌和淘宝、抖音都有着明显差别。去年三八节期间,淘宝销售前十的美妆化妆品牌基本都是玉兰油、兰蔻这样的国际大牌;抖音的腹部常常是上过网店李佳琦直播间的,例如夸迪、安热沙、花西子,而快手的黛莱皙等都是典型的“快品牌”。

兰芝等大牌处于品牌考虑,还没有在快手开办官方帐号。她们的产品在快手上也会出现,只不过是在瑜大公子等大主播的直播间。

而这样的发展故事似曾相恋,要晓得,在大品牌还没有接踵而至之前,网店也曾大力做过一阵“淘品牌”。

那时侯,大多数传统零售企业的电商部门也就只有三五个人,也就是网管、销售和财务。“淘品牌”利用信息不对称的红利乘风而起。直至2012年天猫商城改名为淘宝,国际大牌们开始成为新宠,“淘品牌”渐渐显得“食之无味,弃之可惜”。

现在,扶持“快品牌”的快手也走在天猫以前走过的路上。黛莱皙的崛起就是典型的“快品牌”成长之路。

快手截图

黛莱皙的老总孙书梅是个50多岁的姐姐,她的直播形式与李佳琦有很大差距。李佳琦变得很井井有条、专业性爆棚,大部份内容都围绕货品去聊,而孙书梅会用大量的时间讲自己的人生经历,抹着眼泪讲自己结婚带娃的不易。

不仅极富感染力和个人风格的述说,孙书梅因为之前仍然干化装品贴牌销售,所以和全球最大的化装品代鞋厂科丝美诗构建了关系。黛莱皙是科丝美诗排行前20的顾客,而贴牌兰蔻、雅诗兰黛、兰蔻的前者则保证了产品质量。

快手电商须要商品和这类接地气的内容去结合,但因为平台基本不对“快品牌”的货做品控,更类似于导购,这就意味着,山寨手机、冒牌服饰等问题都是要必须面对的。

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频繁面对这种问题也不意味着整体就无利可图,快手可以向同样服务“五环外”的拼多多取取经。

02

“视频版拼多多”还差哪些?

在猫狗拼电商三大鳄的对标中,快手在商品调性上最接近拼多多,路径也类似:在大力发展产业带白牌商品的基础上,逐步向下做品牌。

实际上,在快手2018年刚启动电商的时侯,拼多多就曾抛出过合作的橄榄枝:拼多多负责货源,快手专注流量。但双方最后没有谈拢,由于快手怕拼多多挖主播,拼多多则怕快手渐渐控货。

拼多多在品牌升级上的关键会战就是“百亿补助”。

拼多多2019年一季度的新增用户只有2480万,创下了上市以来新低,而巨额巨亏仍然。拼多多当时须要一次突围,于是在2019年6月1日上线了“百亿补助”。拼多多开始从苹果卖到了“苹果”:不仅零佣金补助的农产品,就是以iPhone为代表的数码产品。

“百亿补助”上线后,拼多多重返高下降,接出来三个季度月活卖家数目连续创下历史新高。“百亿补助”如今是拼多多流量最高的频道,单日访客量超过千万。

“百亿补助”也在行业造成了无数前赴后继的仿效者。快手自然也不甘落后,在2020年与易迅联姻后推出了“双百亿补助”。

快手科技与易迅零售集团签订战略合作合同

在易迅的“超级百亿补助”的基础上,快手针对手机、数码电器、美妆、酒水等重点品类进行额外补助。快手借鉴了拼多多的打法,注重打易分辨真假的数码产品,并且还拉上了做电子产品起家的易迅给自己做背书,看上去是明智的。

然而,快手电商的货币化率并没有明显提高。要晓得,在推出“百亿补助”之后,拼多多的货币化率但是从2019年末的2.99%,提高到了2020年末的3.57%。其实这和淘系电商还有很大差别:淘系电商平均是在4.3%,而淘宝更是高达6%。

另一方面,作为从内容平台变革而至的电商,快手在货运仓储上也不如拼多多。拼多多虽然有和自己关系紧密的极兔:极兔老总李杰和拼多多老总黄峥同属“段永平系”。极兔一度有90%以上的单量来自拼多多。其实拼多多曾发布申明说自己和极兔“无特殊合作、无投资关系”,但还是把“多多卖菜”的配送业务拱面相送。

目前来看,​快手货运采用的第三方合作模式短期内不会改变,弱项确实存在,但玩好自己的流量更是当务之急。

03

取经抖音,逼抢公域

一样没有自建货运的还有老对手抖音。于是,抖快的电商之争就成了流量的比拼。

相比抖音,快手在流量分配上对大主播要仁慈的多。

在抖音,由于有实时赛马机制的存在,假如内容不能马上捉住用户的眼珠,即使是雄踞千万粉丝的大主播,直播间在看人数其实也就是1000人。这么残酷的竞争让抖音在内容创作上优势显著。

快手以主播为核心构建的老铁文化社区,形成了大量的私域流量,这也是它高复购率的来源。但过分依赖私域流量,也造成了品牌电商的摇摆,这给后来者抖音提供了机会。

快手直播截图

在快手,之前常见的主播之间相互打榜涨粉并不会给平台带来收入,而抖音引入的品牌一般还会在公域订购流量,直接给平台的产值做贡献。如今,快手会对这些主播联动引流的形式收费,直接从双方中的小主播帐户里扣钱,相当于小主播花钱从平台买流量。

快手一定程度上显得越来越像抖音。它的广告收入占比越来越高,直播打赏收入越来越低。这就是公域越来越强,私域越来越受抑制的讯号。

快手扶持新主播早就有了成效。

在2020年10月,快手带货榜前五名还都是六你们族的成员。但到了2021年新年,瑜大公子这样的背靠MCN的专业带货主播开始上位。于是,快手一姐辛巴开始由于流量被限制而怒怼平台,二驴也在直播中表示:“官方希望培养出10个400万的帐号,而不是1个4000万的主播。”

为了让真性情主播们输的心服口服,快手在刚结束的“引力会议”上提出了流量分配“白盒化”的概念。虽然,在过去一年,几乎所有平台上的主播都遭到了流量算法改变,投流ROI增加,流量新政不明的困境。

针对这一痛点,快手电商产品负责人六郎说,“白盒化”的目标就是让店家明晰她们的流量变化是因为哪些操作而导致的,平台的流量策略是哪些样的,平台的哪些动作会影响她们的流量匹配。

快手电商2022“引力会议”

把握好公域流量也意味着平台更多的广告收入。

快手电商目前的货币化率并没有起色,假如常年维持在这个水平,甚至还会枷锁到快手直播电商的跑通路径。但不要忘了,快手的广告收入也有很大一部份是来自电商,假如算上这部份,才能解释为何抖快两家为了直播电商都这么奋不顾身。

快手作为一家估值几千亿的腹部互联网公司,规模和大鳄态度决定了它在电商战略上必然会尽量求全。但猫狗拼三家的电商前史告诉你们,虽然再有先发优势,也不可能把电商领域所有的钱都赚了,更即便直播电商这种后来者。

快手假如能借助自己平台的内容特征,做好“信任电商”和“快品牌”,建立流量分配机制,不断熟练每一次的“模拟游戏”,继续演化的快手电商早已足以在直播电商领域切下一块不小的面包。

拼多多买快手粉