一些变化正在快手上发生:快手上不再是段子手和美眉一统江湖,而是拥有总额过亿的教学内容;直播不再只是卖唇膏卖蔬菜,也可以卖课;网红们也不再单纯以个人的身分出现,还可以是公司和机构;足不出户就可以跟民间大师学园艺,跟着鬼佬学地道英式英文,跟着名校老师研究心理学;可以一分钱不花就展现不同行业的人工作中的状态,也可以花9.9或更多步入老师们的私人粉丝群,学习更专业的知识……
这些变化从最初自发的、朦胧的,到如今快手早已意识到这或将给教育行业带来的颠覆,并开始有规划地扶植这个产业——快手明天的做法,在未来几年或将促使教育的定义和载体被短视频和直播所颠覆,国民教育在短视频和直播时代有了新落点。
No.1
教育泛化,打破边界:从360行到36000行
短视频APP涌现之初,几乎没有人把恶搞娱乐的段子视频和“教育”二字挂钩。但是昨晚,悄然之间,快手这样的短视频APP里进驻了大批“新老师”。
“大约从2018年6月份的时侯,我们注意到平台上有些人在记录知识,最早见到的是三农领域,后来发觉渐渐各行各业都有人在分享。”快手中级副总裁马宏彬透漏,在快手这个记录生活的平台上,教育类的视频是自发生长下来的,并且快速长大,“这个生态很快就上去了,开始我们是被用户推着往前走的。”
当快手营运团队有意识地关注、引导、扶持教育类内容生长的时侯,突然发觉这早已是一个庞大的生态,快手应当可以做更多的事情。
视频正在成为新的传播主体,已经逐步取代文字、图片,甚至成为未来信息的入口。视频与一些商业模式的结合会快速形成裂变,瞬间爆发出一个巨大的市场。直播与电商的结合就是一个最典型的事例。而教育在快手平台上的快速发展,让马宏彬意识到:“教育很可能是下一个形成爆发力的领域。”
与马宏彬的判定一致,短短一年多时间教育在快手平台上已然长出一个繁荣的生态,成为一片热带雨林。
过去我们说360行,行行出状元。今天我们所身处的时代,行业早已扩充到36000行。用户能在创作者的短视频中见到专业音乐厅里的独奏现场,也能看到农家小院里的“野生演出”。在这儿,只要专业够精,人人都可以成为老师。越来越多的人开始拉长自己的关注人名单,跟着镜头背后的老师们学英文、练绘画、拉手风琴、做手工……
从三农领域开始,至今快手平台上已然产生覆盖K12、职业教育、技能教育、兴趣教育等多品类、多层次的教育生态,就像一个多物种和谐共生的热带雨林。今年10月份快手大数据研究院发布的《2019快手教育生态报告》显示,快手平台上的教育类短视频累计生产量高达2亿,教育类短视频作者早已近百万,日均播放总数超过22亿,日均点赞量超过6000万。
教育与短视频的结合,让我们看见了裂变:新老师、新学生、新传授、新营销、新价值,人们对传统教育的认知,正在被短视频所颠覆。
在这个生态里,“老师”的定义被改变。一个大学教授可以用生动的创意实验教物理,一个店家可以传授开店的所有经验,一个音乐学院的老师不讲器乐知识而是通过与粉丝互动帮助粉丝提升实际的能力。传统的老师,在这儿可以采用更多创新的方法授业解惑,而一些曾经不能称为“老师”的有一技之长的人士,也可以成为“新老师”。从有品牌的教育机构,到有专业能力的个人IP,都是新兴知识生产者群体。“新老师”比传统的老师范畴扩大了N多倍。
“新老师”催生丰富的“新内容”, 在线教育的内容新款类不断扩展,短视频扩充了知识的边界。
相应的,这个生态里的“学生”也是被放大了N倍的“新人群”。你会想到一个44岁的农民工在快手上跟中学语文老师认真学习勾股定理吗?这位农民工的工作必须要在工地上估算宽度和面积,勾股定理是必须要补的课。在快手上,打破了学习固有的分类,每个人都可以找到自己想学的知识。从2018年 6月到2019年8月平均每月付费用户同比增长超过95%,累计付费用户规模 160万+。可见,一旦学习的壁垒打破,这个市场的需求就如火山爆发般喷薄下来。
短视频平台还给教育带来一个巨大的变化——新传授,从双向传输到社交化学习。一位种桃的专家,十几年如一日地全国各地去支农。过去11年间他一共给10万左右农户讲过课。而他在快手上开课以后,很快就拥有了130万粉丝。以前听完课的农户再也联系不上他,而现今他可以在地里直接连麦,现场讲解,农民有问题随时就可以提出并得到帮助。
通过这种变化,我们看见教育的边界被打破,教育的概念被泛化,教育不再是一种特定行为,所有人随时随地可以针对任何内容却是学习。
快手平台的价值观就是平等普惠,当教育与短视频在快手平台上融合裂变,教育则在这个生态中显得愈发平等:三四线城市的小镇青年看见可以直接作为谋生之道的技能与经验分享;民间乐器爱好者也能看到国家级乐队音乐家的专业分享;大凉山的儿子学习的课程,40%来自于一线、新一线和二线的城市……
可以说,随着教育的边界被扩大,壁垒打破,教育与短视频的结合真正开启了国民学习时代。
No.2
私域流量成内容生产者的“后嘉园”
快手永远只做教育的基础设施
“你很难想象,一个小姑娘在快手平台上记录自己学习的过程,就可以拥有2万多粉丝。” 马宏彬觉得,快手无论是做电商还是做教育,都是延续快手的价值观——平等普惠。像这个小姑娘若果在一个中心化分发生态中,很难被用户发觉,更不要说积累2万的粉丝。这个反例证明,教育生态在快手平台上生长得这么繁荣,正是由于快手去中心化的生态机制。
在马宏彬看来,快手是一个极适宜教育内容生产者的平台,“无论是非常小的C端用户,一个老师、一个家民、一个宝宝,或者说是专业的B端教育机构,他们在快手平台上就会领到他该有的流量,建立她们自己的私域流量。”
当前悬在所有教育机构头上的阿克斯之剑就是获客成本。从传统的线下教育到互联网线上教育,教育有形态发生了很大的改变,但是各大平台的中心化流量促使机构的获客成本不断上升,我们看见明天几乎所有的在线教育机构都处于常年巨亏的崎岖中。
去中心化流量分发,这件事就意味着流量成本没有这么贵,它本身就是靠内容获得流量。内容生产者所有成本都可以花在内容里面,把内容做得更好、更贴近用户,在快手上就自然会得到更宽广的传播。快手才能利用算法,将短视频内容分配给精准用户,让内容直接与传播融为一体。靠信任和口碑积累的私域流量,成为内容生产者自己的“后嘉园”。
一个做教育类短视频矩阵的内容服务商,前期将精力集中在抖音和小红书上,但发觉粉丝的转化率很低。后来开始研究新的优价流量,将精力转移到快手平台上来。经过几个月的深入了解,他发觉快手符合教育流量的核心准则,即古典互联网内交易的底层是信任,教育本身是强信任感的最佳入口之一,好内容是获取信任感的最好形式之一。“总结来说,快手是目前听到通过做好内容获取信任感最好的短视频平台。”
他还总结出,那作为在线教育公司,入局快手的五大核心优势:
教育类内容生产者可以在快手平台上取得好的发展,正是由于快手平台的基本特点。所以,快手在教育这件事上,定位十分清晰:“我们能做的就是铺好路,成为她们的管线,要更好的联接知识生产者和知识消费者,让她们才能高效地承载、高效地匹配,然后能让知识消费者学到东西。” 马宏彬表示:“在互联网时代,阿里做了商业基建,美团做了服务的基建,快手正在以铺路者的角色,为国民教育做信息基建,让短视频和直播成为教育的基础设施。”
作为教育的基础设施,一方面就是让更多的知识生产者来到平台上,帮助她们生产更多好的内容,让她们好的内容精准抵达有需求的用户端。另一方面就是通过愈发平等惠普的算法,让每位用户都可以更容易地找到他须要的内容。
今年5月,快手推出了“教育生态合伙人计划”并不断升级,邀请优秀短视频知识生产者进驻平台以后,将从流量、资金、运营、品牌、电商、数据服务等多个维度为C端和B端的企业与机构合伙人提供精细化的营运补习,以及百亿级别的流量支持。
至今,快手早已吸引了好未来、果壳、喜马拉雅、知乎、育学园等各著名企业进驻,以单个企业为例,文都教育有20多个事业部都早已进驻快手,并在逐渐产生自己的内容矩阵。
昨天,马宏彬参加未来教育会议,宣布“生态合伙人计划”的升级版,将在新年前就掏出66.6亿流量推动教育类帐号在快手平台冷启动,并提供全链路商业场景支持、合伙人闭门会议、运营数据剖析支持、品牌共创计划、颗粒度营运补习等多项支持。
定位教育的基础设施,连接内容生产者和内容消费者,快手的思路很像腾讯,以开放的态度,赋能生态里的每一种生物,让她们获得更大的生长空间,生态也就愈发繁荣。
前述内容服务商表示:“从某个角度看现今的快手,就像2014年的微信公众号。如果经历过完整的公众号周期,你会发觉2014年是爆发让起点,号主的商业化也开始萌芽。”他觉得,现在的快手是教育类内容生产者应当敏锐捉住的历史性的机遇。
【结束语】
“做教育我们是认真的。”马宏彬表示,快手永不下场自己做内容,而是以基础设施的角色成为教育领域的一个真正玩家。
100万教育内容生产者,近3亿教育内容消费者,这个数字还在快速下降中,不知不觉中快手早已成为最大的教育生态。