诸位居民好，我是镇长。
之前和你们分享了，怎么在创业冷启动期，找到自己的前1000个顾客。怎样找到前1000个顾客。
无论你是做产品、开店做公众号、抖音，这种方式都同样适用。
任何项目只有先找到自己的第一批顾客，才有机会进行传播、裂变、复购、建立常年而稳定的关系。
这么找到前1000名顾客只是第一步，怎么能够吸引顾客成为你的忠实消费者、铁杆粉丝，这是我们要思索的第二个问题。
《失控》的作者凯文·凯利以前提出过这样一个推论——只须要拥有1000名铁杆粉丝，不论你卖哪些产品都乐意支持，你就可以养家糊口。
假定一个铁杆粉丝每年给你贡献的收益是100元~200元，这么一年就是10万~20万的收益，足以让一个人糊口。
这也就说明忠实粉丝/顾客的价值，而这个推论也许对好多博主、群主、小KOL、小店家来说，都是适用的。
那昨天镇长就和你们一上去谈谈，怎么收获你的1000位付费铁杆粉丝，须要注意什么方面。
一、选择一个平台
想要收获粉丝/消费者，先得有渠道接触到她们。
例如之前许多用户在天猫上直播买东西的时侯，还会去瞧瞧某一姐一哥。
而在线下消费的时侯，你常年在一个地方经营，顾客也就会想到你。
所以我们第一步先要确定，我们要在哪些地方获客，是线下开店还是天猫开店亦或则抖音做帐号。十大自媒体平台，选那个最容易挣钱？
二、持续发声
用户之所以了解你，先是听到你，其次才是信任你。
怎么获取用户的信任，第一步就是持续的发声。
如同你在线下开店一样，隔三岔五的开店，用户想买的时侯找不到你，时间一久，用户都会感觉你不不靠谱，逐步把你冲淡。
再例如镇长，每位礼拜都有在十里村这个公众号上更新，这也就收获了一批常读的粉丝。
只有你和你的潜在顾客有持续的接触机会，能够降低他对你的了解，才有机会形成消费。
三、提供有价值的服务1.传递有用知识
假如你是老师、自媒体博主、行业领袖等，那你要做的第一点就是传递有价值的知识。
用户通过看你的帐号、参加你的大会和你面对面交流，才能获得新启发。
2.提供独家资源
假如你是做协会、销售、中介等各类职业、机构，你能向你的顾客提供有用的资源，例如人脉、商机、渠道、货源、资金等等。
3.提供品质服务
不管你卖哪些产品，产品的质量是第一位的。
用户花了钱是对你的信任，但你由于质量不好，服务差，辜负了用户的信任，就很难再挽回了。
想要用户持续复购、分享，就必须向用户提供品质的服务。
四、勇于担当
假如在提供服务的过程中，出现了一些问题、纠纷，有些可能是顾客的一些小问题。
然而从服务方来说，必需要敢于担当。
例如罗永浩就是典型，持续还清原公司的债权纠纷，同时在做直播的时侯，主动加倍赔付用户买到次货、假货的损失。
敢于担当除了彰显在对顾客的服务上，还彰显在你对产品质量，社会责任上。
例如有些博主、企业会做一些捐赠善款的爱心活动，这也能提高粉丝的好感。
五、树立领域权威
用户在消费决策的时侯，会优先选择行业的腹部，不管是前三位还是前十位。
其实，你得在你这个行业、街道、平台、小区、微信群等渠道上获得相关的认可。
例如你做餐饮，能在美团、抖音上成为必吃榜，用户口碑好评。
例如你开网店店、拼多多，能有各类评分的等级。
或则你自己本身就是行业的权威，有各类证书，合照、授权等等。
就好比你要做抖音带货培训，那你自己有帐号几百万粉丝、有店面日销千单，这样用户对你的信任值就立刻上升了。
六、见一次面
线上聊千遍，不如线下见一年。
其虚线下开实体店的店家，是最容易和顾客构建长久信任关系的。
由于用户常常能看见，用户心理也有一种心理，那就是只要你开店，他就认为心安，尤其是买小件产品的时侯。
而你若果在线上写公众号、拍抖音做社群的，你能有机会和你的榜一大婶也好、付费会员也好，碰面做一次粉丝碰面会，降低了沟通、资源对接，那用户和你的关系会再度升级。
这儿说的碰面并非是指所有人，一方面是指你若果有线下店是最好的。
另一方面是你只要有约请顾客碰面，其他粉丝能看见你在做这样的活动，哪怕没参与，他也会信任你。
七、享受到福利1.提供让利
假如你开线下店，是不是给你的顾客发一些福利，例如折扣、优惠券、赠品等等。
例如镇长时常去的一个面店，老总娘就是一个很会做生意的人。
他会时常的送你一些小东西，有时侯送个卤蛋、有时侯送个鸡翅，有时侯新鲜的菜也直接送。
再如许多新村的小香蕉店、菜店，一些老总娘也会随机的送你点葱之类的。
所以你所提供的服务里，可以给用户送点哪些？套票、课程、免费文章、免费答疑等等。
2.挣钱现金
里面第一点虽然本质上是帮用户省钱，那反过来，你若果能帮你的用户赚到钱，也能让你的粉丝愈发信任你。
例如你开了一个培训班，推出了一门语音课，或则线下组织了一场资源对接会。
亦或是你帮助你的用户向身边的同学进行推荐，完成了一笔交易撮合。
其实，能帮助你的顾客省钱和挣钱，都是最中级的生意，和用户的关系也会更紧密。
八、保持联系
最后一点是情感的维系，人与人之间不时常联系，爱情都会变淡，变陌生了。
保持联系的目的，就是为了减轻陌生感，降低联系、为双方的沟通、合作、交易提供机会。
对于内容创作者来说，刚刚上面说的第二点——持续发声就是一种保持联系的方法。
除据悉，不定期举行线下的活动、开展线上的直播分享，以及双方之间添加了陌陌好友同学圈之间互相点赞、评论、转发等等。
例如镇长之前在做代理电商、以及近来在做的社群工具，和旗下的代理、博主就保持同学圈、微信群的良好互动，点点赞、发发红包，节假日送个礼物、过生日说声问候。
这样对于铁杆粉丝来说，能够做到情感上的维护。
之前我们分享过豪车毒持续十几年给顾客送礼，也是这个复购逻辑。豪车毒真实销量爆光，一年只卖5辆车！
以上这种，希望诸位结合自己的业务，产品、社群去规划怎样找到你的1000个铁杆粉丝，因而获得持续且稳定的关系，以及客观的利润回报。
#专栏画家#
