提起抖音快手，你会想到哪些？
炫酷，小姐姐，单元小剧场…
土味，老铁，下沉市场…
作为短视频赛道的两极，我们常习惯性地将二者相提并论。
可能在很多人看来，抖音快手并没有哪些实质性不同，无非是快手low一些，抖音好一些，但都是些无趣的内容。
但实际上，两者的产品设计和底层价值观迥然不同，甚至截然相反。
不妨先思索一个问题：
为什么抖音是全屏幕播放，而快手是双列展示？
01
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推荐vs关注
抖音是沉浸式播放，上下滑动。
这样的设计可以让用户获得更好的观看体验，但也引起用户的信噪比较低。
宽容度变低就意味着平台的每次推荐都须要十分慎重，推荐的一定得是用户大几率喜欢的。
所以我们会发觉抖音上的内容大多是具有很强普适性，头部性。
而快手的双列设计，导致用户先看见标题和封面，点进去能够听到内容。
在经历过一次主动判定后，用户对内容的帧率都会较高。
这也促使快手上内容的丰富度较高，百花齐放，具有长尾效应。
这也是为何快手上更容易出现一些奇奇怪怪的人（冬泳怪鸽，老八，郭老师都是快手出身）。
因为她们不需要得到所有用户的认同，只要有自己的一部分关注者就行了。
这就好比是看电视。
有些时侯我们会在某一个特定时间，去观看特定节目。
有些时侯我们是不断换台，随机找寻一些有趣的内容。
前者是基于对人/节目组的信任和喜欢，后者则是忠诚于内容，换到有意思的节目就看一会，没意思就换下一个，不断重复。
所以我们常说抖音是一款kill time的产品，很容易刷着刷着几个小时就过去了。
这也是为何抖音快手的用户重合率非常高——因为这两款产品可以满足同一人群的不同需求。
也就是关注和推荐。
02
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媒体vs社区
强依赖推荐的抖音更像一个媒体，而强依赖关注的快手则更像一个社区。
作为媒体来讲，表达者在发声，观众更多在观看，而不在互动。
你会发觉抖音上有特别多的小短剧（尽管她们特别尬）和超炫视频。
我们看抖音的时侯如同在看一场演出，演得不错就双击屏幕点个赞，不喜走人。
而作为短视频社区来说，快手更重视并鼓励用户间的互动。
抖音的评论区是收起的，而快手只要上滑视频还会展示评论区，操作成本更低。
此外，我们常用
两个数据来评判粉丝质量与视频互动指数。
活跃粉丝占比越高，粉丝质量越高；
视频赞评选越小，视频互动指数越高
很明显能发觉，在社区属性的加成下，快手用户显著更热衷于互动。
这也是为何社区出身的B站可以拥有优爱腾望尘莫及的用户黏性。
另外还有两点细节
03
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人vs内容
聊完产品设计，我们说说价值观。
在价值观上，这两款产品就有着本质上的不同。
快手的价值观是“公平普惠，人人平等，给每个人抒发自己的机会”。
快手的CEO宿华和创始人程一笑多次表示，
在快手，你不需要肤白貌美，也不需要会唱会跳，你只要是个血淋淋的人，都可以在这个社区里抒发自己，找到自己的同路人。
你看快手，就是在看最真实的中国，看人生百态。
而抖音就不同了，它的核心不是人，是内容。
它的价值观是“希望用户听到最优质的内容”。
从二者的slogan上才能看出这些价值观彰显。
快手的slogan是“记录世界记录你”，很明显是在鼓励普通人抒发。
而抖音一开始是“让崇敬从这儿开始”，崇拜的是谁？很明显肯定不是普通人，而是各类大V。
后来改为“记录美好生活”，还是再指出“美好”二字，说白了还是优质内容。
所以如同我之前说的，抖音不是社区，而是一个媒体，是一个由大V生产优质内容的APP。
你在刷抖音的时侯如同在看一场演唱会。
嗯，还是带着滤镜的那个。
这两种价值观没有好坏之分，只是选择不同。
但不同的价值观则会直接影响产品的形态，比如用户群体和推荐算法。
3.1用户群体
快手的核心是人，中国大部分人在哪？
不在北上广深，而是三四线城市和农村。
宿华说过：“我们的用户是社会平均人”，也就是下沉用户。
快手见到了那些用户也有抒发自己的需求，也盼望享受科技红利，于是快手捉住了机会。
这也是为何我们很多人会认为快手不合口味的诱因。
因为我们本来就不是目标用户，而且我相信能看到这篇文章的人都不是所谓“下沉用户”。
我们都不是这些真正意义上的底层普通人
甚至，都在“平均人”以上。
而抖音是以内容为核心。
有能力创作优质内容的人都在哪？那肯定是北上广深等一线城市。
所以抖音刚步入我们视野的时侯，就是一副狂帅拉风吊的样子。
相信不少人对抖音最初的印象就是一个“潮人社区”。
而且正如我们看不惯快手，估计快手上的老铁们见到抖音的内容也会感觉头痛。
另外基层用户的画像也决定了脑部用户的差异。
快手上哪些人哪些内容最火？
正能量语录。辛有志、散打哥都是这些风格，老铁们喜欢看。
抖音则是各类挑战和好看的小妹妹小姐姐。
我承认，我是馋她们身子。
3.2推荐算法
快手的推荐算法很非常，他们引入了基尼系数（用来评判社会贫富差距的指标）。
它会在推荐算法内控制每位视频的爆光量，当一个视频热度特别高时，算法会主动给它降权，减少爆光，保证不会形成太大的贫富差距。
意思是，你已然有很多人看了，差不多得了，给其他人一些机会。
所以我们常常能在发觉页里刷到几百赞的视频，这就是快手“普惠”价值观在起作用。
正如快手创始人程一笑所说：“快手不是为了名星存在，也不是为大V存在，而是为中国最普通的用户存在。”
而抖音没有普惠公正这一说，一条视频火了，就用力给你降低爆光。
所以我们动辄就刷到几百万赞的视频。
这就回到了我最开始问的那种问题：
为什么抖音是全屏幕播放，而快手是双列展示？
看到这，你可能会愈发理解。
在抖音这些推荐算法的加持下，平台可以很自信地保证每条推荐内容都是最优质的，一定是大众最喜欢的。
所以抖音会大胆地选择呈现疗效最好的沉浸式播放。
而快手的算法必然会导致我们会刷到不这么优秀的内容（毕竟不是所有人都喜欢郭老师），所以采用双列展示，给了用户一次主动选择的机会。
你看，是不是又说回家了？
所以产品价值观，算法，功能设计，用户群体都是息息相关，一环扣一环的。
我做产品最大的感受之一便是永远要保持对底层逻辑的思索。
要感悟表层的功能设计，一定要溯源至用户场景需求，乃至产品定位及价值观。
另外说点关于算法价值观的正题
2018年“未婚妈妈”事件爆光
第二天，快手CEO宿华发布公开道歉信称：
“社区在运行过程中所运用的算法，背后代表的是人。人是有价值观的，所以算法也是有价值观的。算法的缺陷，就是人的缺陷。”
随后快手向社会招募3000多名内容初审，加强自查。
而抖音母公司字节跳动的CEO张一鸣在2016年接受《财经》称“算法是没有价值观的”。
的确，在头条系的各类强算法产品里感受到的人文关怀会弱一些。
而随即张一鸣遭到的损失也确实更大，头条被临时下架，抖音关掉评论功能，内涵段子被永久关掉。
随后他发表道歉信说“产品走错了路子，接受惩罚，所有责任在我。”
所以无论哪些价值观，都要遵守社会主义核心价值观。
04
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直播vs广告
前面我们谈到，快手是一个社区，非常重视社交与互动。
粉丝和博主之间没有距离感，不少博主都管粉丝叫家人。
基于这些社交网络和互动频次，直播也就理所应该地成为了快手的主要商业模式。
直播产值主要分两个方面，
打赏和带货。
快手先于抖音上线了pk功能，也就是俩主播连麦pk看谁的人气和礼物高。
老铁们一向是十分愿意为同学两肋插刀的，这种下沉用户的天然属性给直播业务的起飞带来巨大帮助。
而哪些又是直播带货的核心？
用户对主播的信任。
所以基于快手用户之间奇特关系和信任，快手也在全网最早推出直播带货功能。
2019年快手总营收约为450亿，其中直播产值300亿。
其中5月单月直播产值30亿，而抖音仅为4亿
另一方面，抖音的优势在于广告。
社区用户对广告的容忍度特别低（参考B站），抖音就不一样了。
大家就是来消费内容的，那我在feed流里加个广告恰个饭没问题吧。
新闻联播前后还有广告呢。
而且正由于抖音是沉浸式观看，那我在其中插入一个十分像内容，以假乱真的广告，用户就很难区分下来。
这种宣传疗效甚至比软广植入疗效更好，用户也喜欢。
2019年抖音总营收预计500亿，广告收入占一半以上。
05
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上浮vs下沉
抖音早已4亿日活，快手据传也3亿，目标人群早已覆盖大半，增长趋缓。
新的用户从那里来？
从竞品哪里来。
所以抖音开始关注下沉市场，快手下浮瞄准一二线城市。
抖音尝试搞双列展示，快手试验了大屏播放。
抖音挖来老罗，在直播赛道进行防御。
快手开始重视商业推广，模仿“dou+”。
抖音里接地气的内容越来越多：从快手挖角了MC天佑
快手也在不断赞助各类综艺节目：跑男，吐槽大会，偶像练习生，演员的诞生。
两者在好多地方越来越像，开始步入彼此的基本盘。
2020年，短视频赛道的争斗一定会愈加激烈。
而抖音快手的战争，也一定会深刻影响优爱腾B站在内的整个视频行业的迈向。
05
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聪明vs善良
总结来说，抖音用脑，快手用心。
前者相信优质内容的价值让字节跳动，
后者相信人的意义因你存在所以不同。
前者是内容为主，人为客，
后者是人为主，世界为客。
前者聪明，后者善良。
我始终都很佩服快手的理念，用B站up主海盗互联网的话来说就是：
互联网行业发展到明天，人们仍然在思索数据算法应当拿来解决什么样的问题
一定不止是流量 效率 变现这种问题
更是应当为人类社会向公正 正义 平等
这些美好的目标迈向作出贡献
当每个人都还能记录世界记录自己
且能被更多人听到
我们的世界也就向美好这个概念前进了一步
快手的成功在于它通过自身的算法价值观
将幸福感从网络社区，传递到现实生活
传递给大山深处朴素的农户
一线鞋厂的工人
需要被关注的弱势群体
一直未被真正了解的聋哑人群
传递给每一个我们想守护的群体
因为人们相信
每一个普通人都不应当被抵挡在通向幸福房门之外
每一个被生活戮力的如一块沉默石头的人
也都可以是独立存在，又熠熠发光的砖石。
所以我既钦佩聪明，也更钦佩善良。
希望未来抖音能给用户带来更多优质内容，
也祝福快手能让更多普通人拥有自己的舞台。
下期见。
参考资料
《快手不是短视频》、《抖音不是短视频》潘乱
《视频战争2020》金叶宸
《快手的社交网络之路》疯投圈vol.41
《抖音和快手有什么优缺？产品逻辑和价值观有什么差异？》刘飞
《没哪些能制止社会学家刷快手了》公路商店
《抖音换了新slogan 它和快手越来越像了》界面新闻
《快手真的很low？你误解了》海盗互联网
《卡思数据：抖音VS快手，通过数据看KOL、粉丝及内容生态变迁》新浪VR
图片来源
快手5·1宣传片《每个人都有自己的努力》
快手2020卫视宣传片《可爱中国》
抖音宣传片《爱抖，爱抖音》
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