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7月5日消息，今日，快手发布可关于2022年6月超时未发货订单清除的公告（以下简称“公告”）。公告称，为提高消费者购物体验，规范店家发货履约行为，营造公正健康的电商环境，即日起对2022年6月30日及曾经应发未发订单进行专项整治。若买家还有2022年6月30日及曾经超时未发货的订单，请在7月11日前早日完成发货，逾期将根据平台违法管理规则进行处罚，订单明细见店家后台。对于已确定未能发货的订单或卖家未能等待须要退货的，商家应联系卖家积极处理，并酌情给与卖家一定赔付安抚，不应拒绝退货。未发货订单查询路径为“订单管理”-“订单查询”，在“待发货时间”筛选“已过承诺发货时间”的订单，点击“筛选”，下方会出现已超承诺发货时间的订单。
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