01
近期，许多用户在快手看直播时发觉购物车按键，快手即将涉足电商了？
答：我们注意到，大量快手用户刷短视频、看直播时，有明晰的消费需求：希望在浏览时能更容易选购商品，很多快手主播同时也在营运着店面。
这个背景下，快手搭建电商能力的本意是——以更好的产品形态，带给听众和主播更好的浏览和内容创作体验，在快手边看边买。
我们希望能帮助有买卖诉求的主播以更合规的形式经营，以保障快手内的听众、也是消费者的购物安全与消费权益。同时，更好的电商产品体验能为快手内优质内容的创作者带来更好的回报。
02
快手与第三方平台具体的合作形式是如何的？
答：快手官方并不会与任何一家第三方平台构建独家合作，电商层面的合作开放、平等。目前，与快手合作的第三方平台包括阿里巴巴、有赞等第三方电商平台。用户在快手发布内容时，可添加第三方电商平台的商品链接，实现从快手内到电商平台的跳转。
目前，快手短视频及直播中均已支持到第三方平台的跳转。
03
对于不同的第三方平台，快手用户怎么选择？
答：我们的目标是希望你们在浏览快手时，有优质的购物体验；也能让快手内的优质内容创作者得到更好的回报与利润。
沿着这个本意，快手会充分尊重用户需求，实现对第三方电商平台的支持，用户可以按照自身实际的业务情况选择。
04
如何在快手APP中找到“我的小店”功能？
答：在快手APP的设置-实验室中可以启动这一功能。拥有小店功能的用户，在直播和发布作品时可以添加商品信息，观众点击商品，即可步入第三方电商平台，完成订购转化。目前支持天猫淘宝及有赞平台的商品添加。
请注意，使用快手的「我的小店」电商功能跳转至第三方电商平台，并不需要收取任何的保证金、开通费。开通功能的过程中，也不需要用户提供密码、验证码等隐私信息。请增强提防，保护个人信息与财产的安全。
05
是否人人都可以在快手开店卖货？
答：为保障交易双方权益，目前电商功能只对实名认证且行为记录良好的用户开放，并非所有用户都有这个权限。我们会尽早的为更多用户提供「我的小店」的产品功能。关于「我的小店」，用户假如有任何问题，可以发邮件到 shop@kuaishou.com。
06
有消息说，快手投资的无敌掌柜也将是合作方之一，具体信息怎样？
答： 无敌掌柜（也称魔筷 TV ）与天猫、有赞一样，是快手重要的电商合作伙伴。
快手一贯坚持对用户体验的充分尊重：不强制、不打搅。对每一电器商合作的平台也提出了同样的要求：一切以服务好用户为核心，以更好的电商产品体验，为用户服务。
从始至终，如果任何一家第三方电商平台，声称是快手独家、专属的电商对接平台，都属于欺骗信息，请仔细辨认，根据您的实际情况合理决策。
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我想在短视频/直播中展示商品，应该怎样操作？
答：请在快手中，搜索「快手卖货助手」（快手号 40300015），查看相关视频教学。
08
如何处理站内侵权店家？
答：若您在快手内发觉了违法使用了您的权益信息的用户，请按如下清单整理材料，并发送至weiquan@kuaishou.com。
为了保证问题才能及时有效地处理，请勿必递交真实有效、完整清晰的材料，否则不予受理。请使用以下格式（包括各条款的序号）。
1. 权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权或其他依法可以行使权力的权属证明（包括但不限于相关版权证书、商标权证书、作品首次公开发表或发行日期等证明材料）；如果举报人非权利人，请举报人提供代表企业进行举报的书面授权证明
2. 充分、明确地描述侵害了权利人合法权益的内容，提供涉嫌侵权内容在快手上的视频链接（在视频播放页面点击分享按键后可复制视频），指明涉嫌侵权内容中的什么内容侵害了上述列明的权力人的合法权益
3. 权利人具体的联络信息，包括姓名、身份证或签证复印件（对自然人）、单位登记证明复印件（对单位）、通信地址、电话号码、传真和电子邮件
