c)买家见到卖家的消息，在陌陌后台或则使用有赞多客服，回复卖家，协商过后，表示乐意退货；
d)买家到后台查看了卖家的付款方法，并按照卖家的支付形式，将货款返还给了卖家；
二、业务逻辑如下：
a)通过陌陌支付-代销、银行卡支付的订单，买家可以直接在后台【在线退货】；
b)通过陌陌支付-自有订单，买家可同卖家【协商汇款】，并在有赞后台可【标记退货】；
c)使用货到付款的订单，因为买卖双方是当面交易，款项不经过有赞帐号，买家可同卖家【协商汇款】，并在有赞后台【标记退货】；
三、操作流程：
a)在线退货：
1、进入会员中心，找到订单
2、点击详情，步入订单详情页
3、点击申请退票，填写退货信息
4、提交
流程如右图：
买家已发货情况下，卖家未收到货，可申请“我要退票，但不退换”；
卖家已收到货，需申请“我要退票，并退款”(如右图)。
店家同意退货退款申请后，卖家需在会员中心填写退款货运信息递交，店家确认收货后，操作退票。
注意：若店家未处理维权，超过7天会手动退货，若店家拒绝且难以协商，您可以申请客服介入，会员中心查看维权处理进度。订单交易完成15天内，普通微商城商品，且通过陌陌支付-代销、银行卡支付、支付宝支付、E卡支付的订单，卖家可以申请退票。
b)协商汇款-标记退货；
找到需退货的订单，步入订单详情页；
找到需退货金额，跟卖家协调后，将货款汇款给卖家；
退货后，在订单详情页【标记退货】即可；
注意：使用自有陌陌支付和货到付款的形式，均可使用该种退货形式；
四、找人代付订单的退货；
a)使用陌陌支付-代销可在线退货;
发生退货时，退票金额从最后一笔付款记录开始退货，并依次向更早的付款记录递增;
因为代付订单的特殊性，同一笔订单您每次发起部份金额退货时，需等待本次退货完成后，才会发起该笔订单的第二次退货；
订单状态为待付款(含未筹措齐款项订单)，买家不可以主动发起退货;订单过期后尚未筹措齐，由系统手动处理退货。(不含陌陌支付-自有)
b)使用陌陌支付-自有订单
卖家申请退票后，店家须要登陆自己的网银平台帐户或则陌陌商户平台帐户，找到对应的订单进行申请退票。之后到有赞店面后台的订单详情操作“标记退货”。如不是全额退票则无需操作“标记退货”。
注意：维权订单，陌陌支付-自有店家可以点击同意退货，系统显示退货成功，这只是一个标记作用。2017年2月28号后的找人代付订单，默认使用陌陌支付-代销。
五、送礼订单的退货
a)使用陌陌支付-代销可在线退货;
发生退货时，可退票金额=实付金额-每份礼物金额*份数；
已发放的礼物，不受退货影响，需正常发货；
未领到的礼物，将不可再发放，买家无需发货；
b)使用陌陌支付-自有的订单，
1、登录网银店家后台，递交“退款”申请，进行退票；
2、有赞微商城店面后台，订单详情标记退票，订单关掉。
以上就是小编总结的有赞微商城的退货详情，还有更详尽的内容，可以在线咨询有赞官方客服，也可以在39微商货源网留言，详尽好多同事会给您回复的，希望以上内容多您有所帮助。
