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网络 2023-06-10 16:09

来源|卡思数据(ID:caasdata6)

快手大数据研究院在2019年1月发布了2018快手年度内容报告。据统计,2018全年在快手获得收入的用户一共有1600万人,日均点赞量3个亿,平均每位带货视频可以为红人带来1069元的收入。

▲图源:2018快手年度报告内容

在2018年双十一之前,快手举行了首届快手“卖货节”,并联合了众多品牌店家,实现了脑部网红“组团卖货”的场景。据媒体报导,11月6日当日,快手背部红人“散打哥”一天之内带货量超过1.6亿,其直播当日同时在线人数超过100万,3小时卖出5000万货,淘宝店访问人次两个小时突破1000万。

很多品牌方与“散打哥”合作都实现了挺好的带货量:小米小米6手机一秒钟售出1万台,59元的森马女士保暖内衣10几分钟卖出近10万套,19.9元的两面针牙膏1分钟卖出3万单,总销量过10万单。此外,还有一些脑部红人,比如“娃娃教搭配”在直播中带货一件78元大衣,几分钟即成交1000单、“大胃王猫姐姐”一晚上卖出3万盒酸辣粉、“轮胎大便”则带货2万多单宠物鱼干。

同时,据统计,自2018年底以来,有近400家MCN主动进驻快手,快手的强悍用户黏性和带货能力,正是吸引MCN机构的重点。

快手平台上的这些红人强悍带货能力的现象,对于中头部红人以及一些刚才上去的号,也是饱含机会的。可以说,快手上的红人,只要用心经营就会有机会成为带货大神。那么快手到底是怎样实现这么强悍的红人带货效应的呢?

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“普惠式”算法

首先,快手作为一个APP产品,一个内容分发软件,其内容分发的算法逻辑和整体营运的思路,甚至对待用户和红人的价值观,都是决定快手具有强悍带货能力的根本。

快手CEO宿华创建快手之初,就始终秉持着“去中心化,不打搅用户”的底层设计理念,直到18年4月份,快手、火山等短视频平台因“早孕爸爸”等不良信息被卫视点名批评后,宿华第一时间发表题为《接受批评,重整前行》的文章,对平台出现的问题道歉,并反省了算法的缺陷,同时将初审人员的团队规模扩展到5000人。但这并没有让快手丧失对内容“公平分发”以及“让每一个普通人都被看到”的本意。

很多快手红人反馈,在全网构建自己的用户池时,大多数平台基本上都没有哪些有效沉淀和数据提高,只有在快手,才会倍感“用户是自己的”。从这个角度看,快手的“普惠”式算法,其实给到了好多想做内容电商的店家和个人更大的流量和算法支持,以及信心上的鼓励。一个新用户的内容,不会就此石沉大海,哪怕只有几十个人在看,也会让红人倍感这种用户是真心的喜欢自己的内容,喜欢自己。

超级日活

来者都是客

快手的带货能力还缘于其庞大的日活用户流量。据2018年度快手大数据报告显示,快手2018年日均上传原创内容的数目有1000多万。DAU从2017年的1亿下降至1.6亿。从用户地域分布上来看,一线城市10%,二线城市占36%,三线城市和四线城市占比分别为20%和34%。因此快手用户还是以四五线下沉市场为主,但在一二线城市用户上也有一定提高,目前一二线用户总量约4000多万。

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快手用户最喜欢在快手上订购的产品主要是饼干、美妆、男女服装、农副产品、文玩、钓鱼、健身用具等。生活类视频抢占总数的28%,之后就是小姐姐(14%)和小吃(11%)的内容。丑苹果2018年在快手上的销售额是3个亿,柿饼是2.7个亿,软籽石榴则卖了3.3个亿。此外,报告还统计了快手用户上传的教育类视频数目,总计2800多万条。其中,用户最感兴趣的学习内容是音乐、绘画、英语、技工、美食、运动等。

快手的巨大日活流量,可以帮助新上去的红人有效触达自己的目标用户,也为以后的用户沉淀和转化提供了足够大的基础流量支持。

“聊天场景”下的内容信任构建

有人说快手红的逻辑就是“老铁经济”。所谓“老铁”,其实就是一位“老朋友”。可能之前从来没见过,但听他聊了几句,觉得有些东西是很喜欢和很好奇的,就有可能乐意继续听下去。

之前在一个快手的线下红人经验分享会上,有一位红人叫“胡颜然然姐优选”,快手粉丝48万,主要带货的是自己公司的美妆产品。她做内容的主要方式就是“用真心换真心”,采用的是“日更+直播”的形式,每天还会和粉丝聊天,分享自己的化妆心得。如果出差去外省,她也不忘采购当地的纪念品、小礼物,用于回馈粉丝。

而另一个红人“保定府磊哥”,拥有767万快手粉丝,带货的也是自己家食品厂生产的瓜籽饼干等产品,他通过段子剧的形式回顾和重现自己创业的过程,分享自己白手起家的辛酸经历和励志故事。他的产品品牌名源自自己的妻子,以此来谢谢她的不离不弃。而粉丝订购了他的饼干产品后,就会参与到帮助他一起创业的历程中。

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这种交易信任的构建,几乎早已不分彼此,是靠着深度情感来绑定的。

▲ 图源:卡思数据

快手平台的直播内容,也由于其红人内容定位与情感的连贯性,而可以被营运得顺理成章。就像和老朋友交往一样:我关注你,就想多看看你,多听你聊聊心声。所以说快手是一个真正可以把陌生人弄成彼此”老铁”的平台。而基于这些信任关系,带货的转化率自然都会增强。

反观PGC向的内容,在快手平台上则变得有些吃力不讨好。

首先,从平台基调上来说,快手希望塑造的是一个真实的红人UGC内容平台,专业的内容团队和有企划、有组织的专业化内容,在一定程度上消弱了这些“真实感”。

其次,PGC的内容制做成本高,快手红人大多内容都是个人独立完成,从营运模式和利润方面,PGC类的内容都不能抢占优势。在帐号特权上,快手官方也仍然指出,和MCN机构的合作不走签约模式,不设单独奖金,MCN旗下的红人帐号与普通用户帐号一视同仁,都须要凭着优质内容去获得爆光,在推荐算法上与普通用户一样是平等的,流量上也没有官方额外的推荐。

但对于一些本身就擅长塑造红人IP的MCN机构来说,快手反倒成为一个新的用户来源和流量下降平台。

据媒体报导,截止到2018年底,有超过300MCN家机构的3000个红人帐号进驻快手,吸引了近6亿粉丝。以大蒜视频为例, 2018年下半年短短几个月时间里,办公室小野涨粉超过320万,七舅脑爷涨粉270万。可见,只要把握了快手红人聊天场景下的信任关系完善机制,专业团队的内容也是可以在快手获得一定用户的。

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直播带货主要看转化率

还是在那次快手的线下分享会上,快手官方的人员现场分享了一个神奇的案例,“三一重工”在快手的平台上进行了一场直播,只有几百个粉丝观看,但是最终卖出了31台压路机,一台压路机的价钱在35万到45万。由此可以看见,快手红人直播带货,不能用传统的流量逻辑来看待,而是要专注在提高转化率上。

如何可以不断地吸引新粉丝,同时能够让老粉丝成为回头客,不断的进行复购,才是快手红人带货的最根本的优势和收益点。关注这些真正喜欢你,并且习惯在你的渠道买东西的人们,用送礼物、回答、抽奖等各类形式留住她们,用富于情感和有趣、正能量的内容持续地吸引她们,是快手红人内容企划和生产的关键要素。

与此同时,快手平台用户的下沉特性,也成为制约好多大品牌以及目标用户定位在一、二线城市的店家步入的主要诱因。比如一些啤酒、高端订制的店家,就比较迟疑,以及相关垂类的红人,在快手上想要获得比较高的带货疗效,就要更下一番工夫。

高客均价,在三一重工的案例里,其实说明了并非卖不出去,关键在于怎样通过红人内容,将潜在订购用户从关注你的用户池里“洗”出来。比如通过带有主题的直播,以及与产品功能相关的内容,吸引那些用户,与她们形成持续的互动。一般在快手直播里,带货转化率都应当在30%以上,才能算一场成功的直播活动。如果达不到,就须要想各类方式去努力提高转化率。

快手电商的平台配置

快手在2018年6月就联合有赞和天猫,推出短视频电商导购解决方案——快手小店,并配合今年年末的“麦田计划”,对快手小店进行升级改版,还推出了“电商服务市场”。

快手上每位主播,凭借有效身份证明,均可申请“快手小店”的开店资格,商品货源则来自有赞的店家平台,从而实现“人人皆可开店”的本意。而作为店家,则在提供行业资质和执照后就可以上传商品。

等店面成功开通后,店主通过天猫口令等方式,可以将天猫店面或有赞店面中的商品链接直接装入自己的快手小店,并嵌入视频和直播中。用户可以边看直播边进行订购和查看订单。

今年3月,快手电商官方发布了《快手小店经营违法管理规则》《快手小店商品推广管理规则》《快手小店售后服务管理则》《快手小店发货管理规则》等四项店面营运规则,希望针对快手平台上的电商经营进行整治。主要针对电商行业中普遍存在的假冒伪劣商品和虚假宣传等问题作出惩治规范,从而保护快手用户的消费者权益。

店家不管是用“快手小店”,还是天猫、天猫、有赞、魔筷等第三方交易平台完成交易,在快手电商平台发生的经营行为均需遵循上述相关规则。

近日,快手又通过旗下“魔筷星选”,推出了“快手购物助手”微信小程序,用户可以在快手小店里购买商品后,点击商品链接,即可直接通过“快手购物助手”使用微信支付选购。商家须要进驻“魔筷星选”平台,将商品上架后与快手帐号相连即可。

快手的“普惠”流量算法逻辑,让快手少了一些新品和大流量池,在经营上也处于一种“慢”模式的状态。但同时快手的UGC内容社区自营运形式,让越来越的红人在这个平台找到了真正喜欢她们的人,以及对好多乡村和贫困地区的经济发展也起到了一定作用。作为目前带货转化率非常好的平台,快手的社会价值也会在未来渐渐显露。

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