出品|虎嗅机动资讯组
作者|胡展嘉
题图|视觉中国
紧锣密鼓，心照不宣。
从社区内容、到直播、到带货，几乎在每位战场就会相遇的抖音和快手，正在视频社交赛道，展开一场激战。
步入4月的第一周，双方炮火早已初见疲态。4月7日，抖音公测“连线”功能，随机匹配用户进行陌生人1V1实时聊天，陌生人之外，同时测试的功能还包括熟人视频社交。这也是继多闪、飞聊以后，字节跳动在社交领域的再次发力。
相隔不到一日，快手便推出一款称作“一甜面聊”的熟人视频社交App，并在苹果应用商店便骤然上线。这也是快手在开发“欢脱”“态赞”之后，在社交领域未见成效后的卷土重来。
一甜面聊产品界面
只不过，此次双方的策略稍为有些不同，抖音简单直接，直接在短视频生态中嵌入社交入口，用户无需再多下载一个APP，快手绕过母产品，甚至有意挑明关系，选择单独组建一款APP，入口也和快手无关，通过陌陌和QQ进行登陆。
从过往的成效来看，双方在社交领域的尝试并不算成功，被誉为“抖音同学圈”的多闪，也早已淡出大众视野。在视频社交领域，这次抖音的野心似乎在加强，陌生人和熟人齐头推动，而快手的进击则变得相对保守，但双方前后脚入局视频社交，又让事情显得值得玩味上去。
一
《2019年抖音数据报告》显示，截止2020年1月，抖音日活用户早已达到4亿。按照快手大数据研究院发布的《2019快手内容报告》显示，快手日活在2020年初也早已突破3亿，完成了今年年中公司内部定下的KPI。
在此之前，也有行业人士预测，短视频用户市场的天花板在7亿左右，这也意味着这个战场早已步入存量市场阶段。
但对于抖音、快手而言，双方角逐市场的白热化早已到来，因而，任何一个有可能带来高下降的机会，它们就会乐意尝试。社交领域必有一战也不难理解。
“这也是没办法选择的事情。”社交行业从业者VIVI称。双方在流量基本已处于见顶状态下，怎样降低用户黏性，占领用户更多注意力，对彼此而言，都是目前面临的棘手困局。
“社交的黏性要小于社区内容，内容消费产品源源不断，但只有社交、电商或则金融等产品才有可能把这种流量落出来。”
但相比于快手的谨小自警，仅聚焦于熟人领域；抖音这次尝试愈发来势汹汹。在熟人社交领域，抖音和快手之所以知“难”而进，更多可以从策略层面去考虑。
在陌陌一家独大，统治近90%的社交江湖下，玩家之所以不断入场，想要奋勇领到入场券，为的就是能和大鳄坐在一张牌桌上。但也有投资人一针见血的强调，在熟人社交产品的选择上，有谁会乐意下载多个类陌陌功能的产品？
“微信早已满足了熟人间沟通的功能，从效率层面讲，我想不出再下一个APP的理由。”某位不愿具名的投资人表示。
而在陌生人社交领域，更是从来不乏玩家。2019年末，随着大鳄的布局，这个赛道重新显得嘈杂上去，今年11月，腾讯接连试水三款陌生人社交产品——视频美肤社交APP“猫呼”、陌生人社交产品“轻聊”、真人语音直播交友APP“回音”，百度也推出匿名社交APP“听筒”...但随着时间的推移，以上产品均未闪过大的水花。
“抖音这次和快手的区别是，陌生人和熟人社交共同推动，它所对标的其实是死敌腾讯，换句话说，快手目前并不是抖音直接开打的对象。”VIVI称。
二
抖音、快手持续加码社交，无非是想把短视频积累上去的巨大流量池，进行多重借助。但这次双方尝试的形式，也让好多业内人看不懂。
抖音以内容为核心，通过兴趣标签匹配算法产生feed流，用户之间主要是内容生产者与内容消费者的关系。而一对一的视频连线，虽然基于兴趣标签的匹配，两个有共同兴趣的陌生人也很难顿时形成沟通的场景。
“如果从短视频的评论区、直播的互动区步入连线，起码比从内容发布页步入更有沟通的欲望。”社交领域创业者朱冬称。
而倘若根据朱冬的看法，快手在该领域其实优于抖音。混沌学院研习社沈拓曾表示，在内容评论率上，快手是抖音的3倍，内容互动率快手是抖音的2.5倍，内容粉丝分发比列，抖音是8%～12%，快手是30%～40%。而且在基础社交上，快手的去中心化营运机制，也促使社交关系链的沉淀强于抖音。
为此，快手这次选择另辟战场，而非在主产品页下拉社交业务，也让包括朱冬在内的创业者对此并不看好。
除此之外，还有用户习惯和心智问题。
用户使用短视频平台的主要目的是消费内容，放松心情，抖音通过中心化营运的推荐机制，负责内容供给，并由官方进行内容质量的初审，从而给用户推荐感兴趣的内容，整个内容消费闭环顺畅结束。而快手则通过去中心化营运，由老铁推动分发，指出基尼系数。
“用户心智的转变太难了。用户量越大越难改，量越大，属性越一致，这就是其中的门槛。抖音的产品基因和用户心智也已经产生，此时让旧有的用户转向另一条交流通道，怎样看都有点儿饥不择食。”“而且并不是所有的人都能做主播，也不是所有人都适宜出现在屏幕前，这中间有着用户习惯的巨大差别。”ViVi也补充道。
她也做了个假定，虽然微视早已被抖音、快手远远抛在身旁，但腾讯做短视频产品，都比字节系做社交容易，由于社交太难撼动。
快手这次通过约请QQ、微信好友以及复制暗号和约请链接的形式实现沟通，这些做法姑且不论是不是画蛇添足，但用户从0到1怎么积累，第一批种子用户怎么养成，也是不得不考虑的困局。
三
难关重重，抖音、快手为什么仍然不乐意舍弃这条赛道。
据数据刊物发布的推论称，相比于强链接的熟人社交，95后的Z世代更倾向于选择冷门、个性化的产品，相比单一的社交模式，她们更热衷于互动性强的产品设计。而陌生人社交之所以盛行，事实上满足了Z世代们盼望“独”又渴求“群”的特点。
Mob研究院也曾对包括微信、探探、Soul等在内的陌生人社交产品进行统计，发觉在用户画像上，Z世代的用户早已成为主流。
（图：Mob研究院）
未来，Z世代群体也会是消费主体，因而，这部份群体是各大社交平台都想要全力捉住的对象。
在赢利模式的探求上，社交主要通过广告、增值服务、电商等方法实现变现。而抖音目前早已探求出广告、品牌主、MCN产生的闭环模式，但是加码直播电商，瞄准品牌主，快手的老铁经济产生的商业化烙印也已经成熟。
此时双方想要通过社交减小营午盘子，从社交商业化的路径而言，是用户到流量到钱渐渐递进的过程，也就是说，对于平台而言，首先要解决的是用户存留困局。
之前笔者曾专访过一家做视频社交的公司，其创始人表示，第一批种子用户至关重要，这决定了你的品牌调性和用户属性。而陌生人实时聊天的天花板相对较低，怎么降低用户使用经常、保证社区气氛，但是找到兴趣一致的人进行匹配，就会对用户体验带来影响，决定用户是否使用产品的关键。
除此之外，不管是陌生人视频社交还是熟人视频社交，隐私和安全都异常重要。视频社交的合法合规性探求还在路上，平台怎样做好监管和初审，而且不违犯新政红线，中间有好多弯路要走。
对于抖音来说，社区调性早已产生，怎么真正降低社交基因，实现拉新和转化，路途遥远；对于快手而言，则是携一款新产品出现在大众视野，笔者趁势问了圈内人士，好多人表示目前从产品UI设计以及使用体验上考虑，一甜面聊并不会成为接出来的选择。
可以说，在社交这条狭路上，双方都是勇者，但在腾讯面前，很难说谁能成为真正的赢家。虽然腾讯也再造不出第二个陌陌。
