9月10日，快手电商在北京举行“燃·2021快手电商116店家峰会”。会上，快手电商负责人笑古表示，快手电商将继续坚持大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商的战略。当日上午，快手电商就把直播间迁往了大会现场，上演了一场操盘真人秀考试，职业操盘手帮助中小主播2小时挑战热销200万，现场200多位服务商“考官”和线上超过千人普通主播通过在线直播考评服务商能力，并在考评结束以后，颁出了首批直播电商操盘手职业资格证书。
图：快手电商在大会现场上演操盘手真人秀考试
接受考评的是来自河北老铁文化传媒有限公司姚福包，现场指导家装主播雨茉挑战2小时突破200万GMV记录，而在此前雨茉的历史最高纪录是30万GMV。最终，福包和雨茉克服了现场低温，网路不佳等众多不利诱因，完成了挑战，2小时卖出223万GMV，涨粉2.8万。
图：快手主播雨茉2小时GMV超223万
这场别开生面的直播考试核心是职业操盘手怎么帮中小主播实现短期内的困局突破和专业能力提高，这也是7月快手电商服务商这一新部门组建以来持续尝试的主播/店家与服务商结对子模式。通过结对子模式，在短短的一个多月时间，超过400家服务商早已服务了超过15%的店家，服务商不但帮助新店家实现冷启动，也帮存量店家实现困局突破。“首月GMV破50万的店家数目环比下降了10倍。操盘手参与的单场GMV平均就会翻番，后期14天GMV仍然达到将近70%左右的下降，并且接收到专业补习的店家，商业化投放疗效更高了，获取自然流量的能力提高也是超过100%。”快手电商服务生态和区域营运负责人李丛杉爆光了这样一组数据。
经过一个半月的实践，李丛杉觉得大搞服务商的前提是要大搞操盘手，培养出更多核心人才，而这一点与相关数据报告剖析预测不谋而合，2020年，互联网营销人才需求约1500千人，缺口约1000千人。到2025年，人才需求将达到约4500千人。
事实上，早在2020年7月，人社部就发文，新增包括互联网营销师、老年健康评估师等9个新职业，并在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种，“电商主播”有了即将工种称谓。而随着直播电商的高速发展，直播带货也成为兴农新方法，各地镇长、县长也都成为了新晋“带货达人”，单一的主播早已未能满足行业发展，就催生了具有多重经验的“直播电商操盘手”这一新职业，职业操盘手要通过盘直播、盘亮点，主动控制直播节奏，预埋件2-3个“高光时刻”；通过盘福利、盘货品，提高直播间的留人和涨粉能力；通过盘商业化，唤起粉丝，撬动更多公域流量步入直播间，最终协助店家/主播完成销售，是一个系统性的工作。
图：快手颁出首批直播电商操盘手职业资格证书
李丛杉表示这个行业目前有好多培训两个月就年薪两万的“人才”，而快手电商要构建和孵化“直播电商操盘手”这一新职业，但是作为平台有义务和责任来剿灭行业顽疾和做好规范。因此，快手电商此前清退了超过800家不合格服务商，也规划了全套的人才培训和考试认证系统，而这次首批职业操盘手资格证书也只有四人，出席现场考评的姚福包是其中之一，另外两位是来自广东快参谋科技有限公司刘国亮和日照好物优选供应链管理有限公司徐建杰。
有趣的是，快手电商上万人的操盘手中脱颖而出的两人有三人来自于三四线城市，对此，李丛杉提到，“随着直播电商行业在全省各地的发展，人才也在向一些行业集聚地流动，并推动当地城市的发展和产生生态产业链。”临沂职业操盘手徐建杰就是典型代表，此前他曾在上海有十多年传统电商从业经验，看准了直播电商的发展前景，他来到济南与当地主播陶子家合伙，并帮助陶子家从单一主播模式变革升级为专业MCN机构，孵化新主播的同时，也为当地草根主播专业变革做服务，快手主播棉先生在两次专业补习以后，从原先GMV仅13万，冲刺到了单场200万，并在以后保持了持续下降。
仅一个半月，快手电商力推的主播/店家与服务商结对子模式早已初见成效，但是李丛杉并不满足，在会议推出了品牌与服务商结对子的相关新政，并表示10月初会上线服务分佣的产品能力，让有核心竞争力的操盘手和服务商有恒心者有恒产。
