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快手如何吸引粉丝,快手粉丝怎么购买粉丝·

网络 2023-05-25 07:06

变“厚”的快手,向上生长

21世纪经济报导

2023-05-24 17:05·广东

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撰文:潘几鹤

5月22日,快手发布2023年第一季度业绩,首次实现上市以来集团层面整体赢利,经调整净利润达4200万元,总营收达252.2亿。

除了在变现能力上的突破,围绕着“直播+”和“短视频+”,快手平台的数实融合也进一步提速。

例如,房产领域,截至一季度末,快手理想家业务早已覆盖全省超70个城市,第一季度累计房产交易总量超80亿元。

在推动社会就业方面,一季度,快聘业务的日均简历投递次数环比下降超300%,日简历投递峰值已超过50万。

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“连接带来的力量,能产生一个巨大的网路结构,在这个生态里,解决了商业里最大的交易成本,即信任成本,让大量商业创新不再是问题。”在日前举行的《快手商业价值研究》读书分享会上,对外经济贸易大学国际商学院院长邢小强这么表示。

依托庞大且充满活力的生态系统,快手怎么创新,解锁360行乃至3600行的新场景、新模式?

“长”出新业态

山东某职业技术学院的杨朋友,毕业的关口领到offer,缘于一次“偶然”。

她念的是乳品安全专业,多月苦投简历未有回音。某日刷快手短视频时,恰巧听到有招工的直播,介绍的企业是歌尔集团,点进去,越看越被吸引。

她尝试着投递了简历,最终领到了一份年薪7000元的工作,做蓝牙耳机的组装质检。

“一开始我有点不敢相信。来了以后发觉,这里和直播里讲的没哪些出入,挺好的。”杨同学说。

大学毕业生看直播“拍”下一份工作,广西农户连麦西北农机具主播修好自家机器,60多万果农跟随桃树专家学种苹果,无数父母跟随快手主播学习教育方式……这些,都发生在快手。

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越来越多新业态,从信任底泥里长下来。

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(2023年4月,“快聘”联合北京人力资源服务行业协会宣布启动“灯塔行动”,助力传统企业跻身直播急聘新时代)

在农业领域,据2022年《快手农技人报告》显示,快手农技创作者数目超过17万。以短视频与直播为载体,农技人帮助缺乏专业知识的农民提升生产效率,让遭受技术困局的乡村迸发新活力。

带动社会就业方面,快手平台上,直播带岗这一新型急聘方式诞生,“快聘”业务蓬勃发展。数据显示,2022年,“快聘”业务全年直播带岗超过500万场,平台与超24万家企业达成合作,为解决“用工荒”“就业难”问题提供了新型方案。

据测算,至2022年底,快手平台推动就业岗位3621万个。

《快手商业价值研究》一书总结道,用户和优秀主播集聚在快手直播间,双方之间构建信任关系, 构成一个个社区,后推动优质店家步入,一个全新的、透明的、 服务优质的链路正在产生。快手正以短视频和直播技术为切口,深入到急聘、房产、汽车、农业、医疗等垂类领域,加速各行各业的数字化。

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数字普惠底泥

一季度,快手的日活达到3.743亿,创新高;日活跃用户日均使用时长达到126.8分钟,仍在下降。伴随着平台的社区活力和社交属性持续提高,快手应用的互关用户对数累计达到296亿对,同比下降57.6%。

换句话说,现在,每天有超过3.7亿人,在快手上使用约2个多小时。

“快手是个巨大的‘时间容器’,每天3亿多老铁将大量时间花在这儿,大量的商业行为趁势移植过来。我们能看到,快手长出了各种各样的商业形态,从初期的直播打赏、广告引流,到电商、招聘、卖房、本地生活等业务。”读书分享会上,《21世纪商业评论》主编陈晓平表示。

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用快手创始人兼首席执行官程一笑的话说,快手构建了一个“半熟人社区”。平台上的社交关系,介于熟人的封闭式社交和陌生人的广场式社交之间。

快手的用户,彼此既能通过内容完善起认同和社交关系,又可以在算法推荐的内容池里,不断结交新的人,保持一种更开放的可能性。

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其社群结构不是金字塔状,而是网格状。6.54亿月活用户,如同一个个节点,交叉相连,形成更多小社群、小社区。

在邢小强看来,快手“去中心化”的特质和中长尾流量分配的逻辑,造就了这些奇特的网状结构,使得快手的商业模式和商业生态,能自然而然地“涌现”,而非刻意规划下来。

比如电商业务,早在快手下场前,主播就开始向粉丝销售商品,被用户需求推着走的平台, 建体系做电商。又例如新推的快聘,缘起于业务团队发觉,2021年起快手上发生简历交递的频次多了,苏锡常(苏州、无锡、常州)这类经济发达地区缺工人的真实状况,映射到了快手。

“在我们没有干预的时侯,用户通过私信、评论,乃至于跟主播互动不断寻问是否有相关的

咨询服务。这些需求抒发得很旺盛,作为平台,我们认为应当跟进一些动作,给用户更好的体验,满足她们的需求,也控制平台端可能出现的风险。”快手房产业务相关负责人说。

用户侧“自生长”与快手方“快响应”构成单向前往,上下结合,在各垂直赛道不断有新突破。

持续下降的底色

“2018年以后,我们能看到快手的市值模型,每年都有大的变化,这就是它成长性的表现。”在读书分享会上,常年研究高成长性公司的“老铁科技说”主理人仝志斌强调,讨论快手的下降,一定要见到“可持续”的维度,不能高估6.5亿月活用户的创造力。

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对于快手未来,他给出了八个字,“有为平台,做大生态”,并指出快手的可持续下降须要保持好其基本底色。

“程一笑说,‘快手不为名星存在,也不为大 V 存在,而为最普通的用户存在。’要让快手的整个商业生态自由发展,这句话很重要。希望快手能保持住这些初心。”仝志斌表示。

“传统电商平台是人跟货物联接,快手是内容平台,本质是人跟内容先联接,带动人跟人的联接,进而推动了人跟服务、人跟商品的联接。”邢小强进一步剖析称,快手短视频和直播内容的主角是普通人,普通人的生活易迸发情感共振,沉淀信任关系。连接产生的巨大网路生态,解决了商业里最大的交易成本,即信任成本,从而让大量商业创新不再是问题。

重庆大学经济与工商管理学院院士江积海亦指出,信任增加了交易成本,提高了效率,快手所建立的一套信任经济机制,持续建立,成为其核心的竞争力。

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如今的快手,正逐步进化为一家平台型企业,商业生态价值与潜力不断释放。在5月22日晚的Q1业绩电话会上,快手管理层提及,多个新业务逐步加快。

本地生活业务,已初步在长春、哈尔滨等城市完成开城。其中,青岛表现尤为突出,开城仅50天,日均GMV提高14倍,订单数提高12倍,本地生活下单用户数提高9倍。进入二季度,快手将继续扩大核心营运城市数目。

快聘业务,正积极探求通过AI技术手动生成急聘视频,形成低成本批量化内容生产能力,助力提高急聘效率。变现方面,CPQL(有效销售线索定价模式)模式逐渐跑通,并针对重点行业顾客完成测试。

在数字技术与各行各业深度融合的背景下,以快手为代表的短视频直播平台,还可以开拓多个业务场景,向上生长,同时创造更多的社会价值。

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