别让刷单将直播带货弄成数字游戏
行业观察
可以预见，直播带货的泡沫早已到来，热闹的只是冰山一角。
疫情暴发以来，在助农助商和剌激消费的带动下，直播带货之风迅速刮遍各个领域，在各方大力支持直播带货的同时，带货顽疾也层出不穷。有记者近期多方深入调查发觉，如今直播刷单的方法、套餐已是五花八门。有的店家找主播带货，成本花了9万，最后却亏了5万；有一些主播，坑位费找店家要5万，然后却拿3万去刷单；屡禁不止的刷单“灰产”也重新活跃，增粉100只要8元、“1288赞+88条真人评论+10万播放”只要30元……更有甚者，仅靠一个刷单软件，粉丝评论、互动、销量甚至发言的间隔时间，便可以随便设置。
从数据来看，作为直播带货的首创者和引领者，淘宝直播在去年一季度出现井喷式下降。2月份新增店家数同比下降719%，3月份更是环比飙升3倍，给店家带来的订单下降超过160%。最近3年，淘宝直播推动的每年成交额增长均超150%，抖音、快手等短视频平台也快速崛起，直播卖货已成为当前下降最为迅猛的新经济业态。但同时，中消协3月份公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特点的链接在直播间售卖等问题被多次提及，37.3%的受访消费者在直播购物中遇见过产品质量问题，仅有13.6%的消费者遇见问题后进行维权投诉。
2019年电商直播的行业规模早已超过3000亿元，2020年有望突破万亿规模。根据行业发展生命周期，一旦出现峰值后，立刻迎来的是跌至谷底的泡沫。明星们都扎堆带货，大量人群舍弃主业改行去带货，平台频频出现的主播和公司自己作假，甚至还出现了打着直播月入十万幌子开设的各类直播培训班、4个月实战挑战月薪20万的宣传等可怕的现象，不知早已误导了多少想红的人。各方玩家粉墨登场，直播间的战争弄成了一场数字游戏，疯狂之下，还如何能做到真正带货。
可以预见，直播带货的泡沫早已到来，热闹的只是冰山一角。其实，网红直播带货如同一阵风，网红通过构建个人IP，把流量转化成粉丝，再把粉丝营运成用户，以产生一个可以广泛宣传推销的直播平台，如此可实现短时间内大量销售的疗效。而这阵风过去后，留下来的还是产品质量和品牌文化本身，只有让消费者得到实实在在高质量的产品能够维持持久的生命力。像品牌方自己薅自己羊绒、各路人员一窝蜂扑进直播带货、网红变相侵吞“出场费”等行为，都将会在大浪淘沙中吞没，最终剩下的只有产品本身。
在短期的冲动消费后，消费者最终还是会回归理智。2020年，红人供需结构可能仍然失衡，但行业有望从“人带货”到“货带货”。直播带货领域将迈向细分，好货会成就大量头部、尾部的主播。同时资源、资本、流量、品牌会越来越向腹部集聚，带货人群也将不断下沉，人人都可以成为带货主播，带货市场会迎来更大的竞争和挑战。
面对直播带货泡沫化和刷单等顽疾，一方面要充分发挥直播带货的优势，促进相关产业的革新和发展；另一方面也要通过各类手段严打直播顽疾，让直播带货实现可持续发展。
在国家层面，要积极颁布相关法规细则，加强监管，规范直播带货从业人员，加大对假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益等违法行为的严打力度，实现多方协同共治，引导“直播经济”良性健康发展；从技术上，要积极迎合5G时代下新技术应用，如AI、AR、VR等在直播中的应用，打造虚拟现实场景，让消费者身临其境地进行购物体验；在平台层面，直播平台在做好自我监管的同时，要积极从商业模式、内容生产、主播培植和吸流能力等方面不断创新和升级，满足消费者不断变化的消费习惯；最根本的还是在产品上下工夫，无论是企业不断打磨和推出新产品，还是网红筛选质高价优、迎合大众需求的好产品，都要细细钻研，切不可本末倒置追求一时的销售。
直播带货作为新的“风口”，已成为经济变革升级的新突破。从一开始就打好根基，趋利避害，防止泡沫的孳生，走可持续发展之路，直播带货将大有可为。
