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｜科技推动新经济｜
未来，“在线营业”可能显得越来越重要，甚至成为一种基础能力。
钛媒体编辑丨李程程
在持续了将近2个月的疫情影响下，全国KTV几乎全部闭店，如何扭转全行业歇业的损失，重塑消费者信心，成为KTV从业者最恐惧的事情。
在恐惧“待业”的过程中，KTV们只能苦等开店通知，找不到合适的办法。号称广州以前行业第一的“K歌之王”，发布公告要与全体职工解除劳动协议，如果有30%的人不通过该方案，公司将被迫步入破产清算的程序。也有KTV的店长鼓励店员做“共享职工”，送快件送订餐，暂且渡过零收入的难关。
3月13日，快手上的老铁们与“待业”的演员歌手，在快手线上KTV包厢里聚在了一起。
在“亲爱的，K歌啦”直播界面里，卢庚戌、汤潮、王筝、黑龙、刘飞鸣等歌手，开设了5个包间，主持人带着直播间听众依次转场5个包间。
除了著名演员参与之外，严艺丹、小娜娜、莫龙丹、莎妞妞、广东雨神等，快手上的红人们，则参与了包间作客，由主持人率领着，与著名演员登台K歌，观众们在直播间借助投票功能进行点唱和评分。
这是快手与线下KTV服务商雷石的一次“在线营业”实验。
明星“老铁”在线K歌
受此前舞厅、夜店、livehouse在快手上“云蹦迪”的启发，服务于KTV行业的雷石，主动找到快手，希望以“短视频+直播”的方式，打造一次线上KTV的欢唱活动。
在三周前，快手与雷石联动了国外KTV行业脑部4大品牌，以及全省100多KTV分店、知名演员和快手红人，发起了这场线上KTV的欢唱活动。
快手上线了“亲爱的，K歌啦”系列活动
打开“亲爱的，K歌啦”直播界面，钛媒体步入到了卢庚戌的K歌包间，其早年成名作《一生有你》的曲调响起，瞬间把人的记忆拉回到灯光零星闪动的KTV包房场景，而屏幕上不时飘过一排“666”的弹幕，则代替了线下KTV包房里的音质欢呼。
在与卢庚戌互动K歌中，严艺丹无法焦躁看到年少时偶像的兴奋
与线下K歌不同的是，在快手的线上包房里，我们不用挨个敲定小伙伴约时间定合适的包间，也毋须找准时机抢劫麦霸手里的麦克风，包厢里的人可以跟随原唱一起追忆KTV的怀旧金曲。
除了在线K歌，在主持人的互动环节，纯K、酷秀互联网+KTV、好乐星KTV发出了三小时免房费K歌券，待疫情结束时重回线下KTV消费。
如何“复活” KTV
“春节期间，大家都憋在家里，云蹦迪的事情，其实对我们剌激蛮大的。”活动的主要发起方之一，雷石科技合伙人王翔宇告诉钛媒体，联动KTV来快手上K歌，是深受不久前上线的“云蹦迪”项目的启发。
自今年2月起，几十家背部酒吧和厂牌，都已进驻快手，并且都取得了不错的观看疗效。王翔宇说，“云蹦迪”这个概念，最初对于KTV老板们而言，是不可思议的。在她们的构想中，互联网蹦迪几乎不可能，因为蹦迪极其现场交流和互动。
“他们都可以，我为何不可以？大家行业之间，都在互相借鉴。”王翔宇说，从不理解到惊讶，圈内开始讨论的话题是，就连蹦迪这样的事情，都可以像一股热潮被你们所推崇，那么，KTV是不是也可以在云上实现？几家KTV老板们早已跃跃欲试。
王翔宇告诉钛媒体，疫情中单下实体影响特别大，尤其是娱乐行业，包括影院、KTV、网吧、酒吧在内，都是最后一批开工的产业。从另一个角度来看，线上红利期也到了一定天花板状态，线上流量的成本与日俱增，还有数据真实性问题的困惑等。
“疫情带动了传统线下娱乐和线上协同的加速发展，这对双方都是十分急迫的。”王翔宇说。
面对行业主动找来的需求，快手直播活动营运负责人赵天一感慨颇深，“KTV是我平常喜欢去释放压力的地方，疫情对她们的影响还挺大的，我们希望能帮助她们解决些当下一些困难。”
作为一线城市互联网行业从业者，他喜欢在KTV、酒吧等地方，去宣泄日常高节奏工作和生活带来的压力，他对KTV仍然有一份情结所在。在赵天一的观察中，因为疫情的影响，全行业职工只能在家苦等“待命”，但公司却必须照样支付薪资，这期间的成本之高，多数分店都难以承受。
快手和雷石，两家此前未有太多交集的公司，在一种“出乎意料的顺利”中，完成了从业务阐述到执行落地，并且只花了不到三周的时间。
合作顺利的症结在于，双方都觉得，“互联网+KTV”是有前景和方向的。拥有了这样的共识基础，他们乐意不遗余力去投入资源，不大在意和计较活动中彼此之间的得与失。
已经突破3亿日活跃用户的快手，拥有全省最大的私域流量，直播生态和商业化探求早已成熟。而精耕线下KTV行业解决方案24年雷石，有国外最广泛的KTV渠道和K歌线下用户人群，全国同步联网在线超过2万家KTV，点歌互动屏幕超过100万，歌手、艺人、主播很大的宣传推广资源，从而诸多演员名星十分乐意和雷石合作。
据钛媒体了解，在参与第一期活动的名星演员选择中，为了实现更好的疗效，KTV方面基本上尊重了快手的选择和判定，而不像往年的项目中，作为行业中的重要的一环，必须考虑其他太多额外的诱因。
但这不意味着中途没有坎坷。毕竟，从前期推动行业KOL，敲定演员人选、档期，到后续场地选择，这都须要面对众多疫情发展不确定情况，还要在非常有限的打算时间内完成。
首先，摆在王翔宇面前的困局是，该怎样从海量且分散的KTV店面中，精准选购出乐意且适宜参与活动的品牌？
一方面，在本土市场，KTV行业目前属于分散的市场，没有产生几家独大的寡头。虽然雷石在全省服务大概有4万多家分店，但它们大多数集中在区域分散的市场，比较少有具备全省范围内影响力的连锁品牌。
另一方面，KTV线下经营的商业模式已然成熟，管理层大多年纪过高，而这行业的决策者们，对于线上化和互联网相关的信息，是处于保守和观望的心态，对于新生事物接纳的意愿较低，如何劝说她们也是一件头痛的事情。
“KTV是一个很传统的传统行业，伴随几代人的成长，形成了固有的模式，包括好多管理团队，都是从当初‘钱柜时代’传承出来的模式，互联网中单下娱乐的冲击融合有个过程。”王翔宇说。
而值得幸好的事情是，经过这种年的行业洗牌，业内早已有著名典范品牌的存在。由点带面，从行业的KOL突破，成为了王翔宇破局的办法。
他找到了纯K、星派对、酷秀和好乐星这四家品牌。他们一向走在行业前沿，管理团队偏年轻化，易于接受新鲜事物，也了解现今年轻人的消费习惯。
事实证明，这样的策略起到了很大的作用。王翔宇告诉钛媒体，刚开始发起活动之时，90%以上的KTV都是持迟疑和观望的心态，当这四家品牌宣布加入以后，就像是鲤鱼效应，瞬间唤起了大多数公司的敏感神经。
“这件事必须干了，否则就落后了。”主动要求加入线上KTV的公司，几乎打爆了王翔宇的电话，他们参与的热情超乎想象，在第一期活动还未开始，第二期参与报考KTV的名额已满。
而王翔宇现今不止想把这件事弄成疫情期间的营销活动。见证过国外KTV行业起起落落的他，一直想探求一些更深层次的议程。
“KTV行业自称面对的是年轻化的时尚顾客，但我们在这个风口上，再不去做直播的方向的事情，其实我们就Out了，就被时代淘汰了。”王翔宇说。
随着直播技术的发展，在互联网上，我们早已有了无数种交流的方法。人们除了早已习惯在网上隔空跳舞、听演唱会，还衍生了“云饮酒”、“云蹦迪”这样新鲜的玩法。
互联网借助了人们的碎片化时间，而KTV则是超长时间的社群轻度体验。在王翔宇的构想中，通过“短视频+直播”的玩法，未来直播KTV的Party，就可能线上线下联动，甚至降低线上线下的交互和消费。与快手的常年合作将打通线上与线下的互动联接，甚至可以阐述提供联合会员服务。未来一旦5G成功商用，以及其在VR和AR等新兴形态上的落地，都会为现场娱乐迁移至线上提供了无数种可能性。
随着线下娱乐产业的细分发展，越来越多年轻人娱乐消费习惯开始分化，KTV产业经过数十年的发展，也从当年的鼎盛辉煌，到现在遇到了一些困局。但这一次，在快手上，老铁们对雷石和四大品牌KTV在线营业合作的认可，意味着人们独唱歌、音乐和社交的刚需的并没有消散。
快手与KTV龙头公司的联动，也为线上线下融合提供一种新的思路。
“在线营业”正成为基础能力
事实上，在新冠脑炎疫情之下，很多企业除了开始思索恢复营业以后的事情，甚至触碰到更深层面的商业模式转型，将眼神转向线上，希望通过上线改善当下或则未来的境况。
作为平台，快手也在推动“在线营业”的探求，从在线音乐会，到云旅游、云瑜伽。如今，汽车、房产家装、餐饮、百货零售等行业，快手在主动开放技术能力和营运，帮助诸多行业“在线营业”，并获得了不错疗效。
比如汽车行业，受疫情影响，汽车销量严重下降，据中汽协发布最新产销数据：2月车辆产销分别为28.5万辆和31.0万辆，环比增长均为83.9%，同比分别增长79.8%和79.1%。许多品牌发动4S店及职工进驻快手，探索线上销售，不仅收获了大量粉丝，也直接推动了销售。
据钛媒体据悉，东风风神目前早已有95家专营店开通了快手直播而且取得了挺好的疗效。比如民和江源店，快手直播线索占比80%，销量占比85%，2019年8-12月通过直播形成订单超过350台。
而在快手店家号不久前举办的“理想家”活动中，家居装修行业的的颈部品牌尚品宅配，依靠快手开启超级直播团购会专场。这次直播活动尚品宅配的直播间人数达到116万，收获了3673个留咨获客，有装修需求意向用户信息过1万，相当于一个营运较好的线下店面200天的获客量，以尚品宅配的平均客单价保守恐怕，提前锁定了起码1亿的营业额。
同样的事情也发生在银泰百货，疫情期间，银泰百货牵手天猫为10位山东导购开通直播专场。参与此次直播的导购分别来自北京、荆州、孝感等城市，整场直播经常3小时，观看人数达7.5万人，相当于1家顶尖购物中心的假期客流。直播期间，有多款商品被偷光。
在北京五联商业广场，几乎每位业户都注册了快手帐号，快手号有600多个，直播销售额占到实体店销售比列约20%。
这次疫情直接加速了企业的线上化，而快手基于产品与价值观，在关系链和私域流量方面有着优势的显著。
根据快手官方发布的最新数据显示，截至目前，快手上日活跃用户在2020年初已突破3亿，快手App内有近200亿条海量视频。在过去一年，有2.5亿人在快手平台发布作品，平台累计点赞超过3500亿次。
“在线营业”的商业场景也随着线上流量在无限扩宽。快手目前的一系列尝试，不仅是帮企业渡过疫情困难时期必要之举，更是在各个产业线上和线上融合、会员体系打通等方向上，带来新的想像空间。未来，“在线营业”可能显得越来越重要，甚至成为一种基础能力。
（本文首发钛媒体App，采访、撰文｜李程程）
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