快手电商2020年清退2100多帐号，日均拦截刷单作弊超5万次
扬子晚报2021.03.09 17:53关注
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3月9日，快手电商对外发布《2020消费者安心购物手册》。快手电商体验负责人表示，快手电商为针对首次来平台购物的消费者，提供首单100天不满意包退货的新政。全平台全年投入超5.7亿元资金，近3000人专业团队来服务消费者，并对官方活动商品进行100%事前初审。
而针对直播电商中存在的夸大功效虚假宣传问题，快手电商举办的“匹诺曹”行动，通过智能化的手段主动提醒主播可能存在的违法行为，同时，发动消费者的社会化力量一起来辨识虚假宣传和炒作卖货，目前这一行动早已覆盖超过65万场直播，超过800万消费者参与其中，处罚相关行为近4.5万次。
报告还显示，过去一年，快手电商为严打平台不良店家和控制风险，累积清退了24个劣质结伙共计2100多个帐号，日均拦截刷单作弊行为超过5万次，封禁存在私单风险的直播间超110万个。
2020年，快手电商还为公检法提供安检线索近40条，其中牵扯11起案件，涉案金额超过8000万元。2020年12月18日，协助广州民警将在平台售假“阿道夫”洗护产品的犯罪嫌疑人成功擒获，并依法采取民事强制举措，现场抓获冒充阿道夫400余瓶，作案手机设备十几部，售假金额近百万。
此外，快手电商也通过AI自检自查、委托第三方神秘抽查，联合行业专业机构定期给店家普法等方法来确保全方位构建红色健康的电商生态。
通讯员 阿毛 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风
校对 盛媛媛
