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卡盟平台供货商,怎么才能跟qq刷赞

网络 2023-04-23 05:04

案例督查|垅青

版面设计 |Derrick

有人说,2018年是“快手抖音决战之年”。但抖音崛起后,快手并没有凉凉。过去一年,快手的DAU(日均活跃用户数)一直在平稳下降,如下:

备注:

2017年12月,1亿;

2018年6月, 1.2亿;

2018年10月,1.3亿;

2018年12月,1.6亿。

另据《2018快手内容报告》,2018年,快手平台全年点赞次数超过1400亿,相比2017年的700亿次点赞翻了一倍。

那么,究竟是如何的产品哲学逻辑,让快手在遭到劲敌时,仍能保持“低调的下降”?

在互联网创业圈内,“快”是最闪耀的光芒:拼多多2年破千亿GMV,成立仅3年即上市,而趣头条的上市进程只有27个月,相较之下,自2011年初起步到明天,快手持续发展了近8年,被业内誉为“中国联通互联网有史以来最克制的产品,比堪称克制的陌陌还克制一百倍”,坚持“给普通人用,没有名星导向,不捧红人,做一只‘隐形’的手”。

某种意义上,这是不是太慢了?

短视频行业内部人士觉得,有时候,快慢不是问题,持久才是最重要的。

今天的文章,将尝试从需求、供给、连接等三个环节,深入解析快手“克制”背后的底层逻辑,探讨快手产品发展的哲学和方式,希望能为你带去新的启发。

需求端:

普通人——最底层的记录

创业的第一法则就是:与其更好,不如不同,也就是错位竞争。这既是避免大鳄的战术忍让,更是找寻更大成功领域的战略选择。

初创期的快手,明确选择了差异化的定位。2013年左右,当时最火的三款社交软件分别为QQ空间、微信、新浪微博,同时人人网尚有余热,陌陌开始冒出头。

为了抛开同大鳄们的竞争,宿华、程一笑是如何找到快手的关键“不同”优势呢?

聚焦普通人

原来,为了防止与市场上的成熟产品形成竞争,宿华和程一笑都希望将快手弄成社区产品,而那时,微博成了最佳参照对象。

微博崛起的本质是哪些?走名星大V路线,并以强悍的营运能力迅速获得成功。据说新浪力推微博时,明确规定职工每月拉多少名星进驻,24小时在线,漏接电话受罚,执行力可见一斑。

不过,这只是表面。宿华听到的另外一层更底层的逻辑是:

微博靠的是对“明星和粉丝关系的维护”。

“解决名星跟粉丝的互动,不管你是用文字、图片、长短视频、PGC、UGC,都是微博最擅长的事。它背后的核心不是图文、长短视频,而是名星和粉丝的关系维护”,宿华说。

基于此,宿华觉得,维护名星关系绝对不是快手的优势,而是将其关键“不同”领域指向了普通人。

这个战略延续至今,并成为了快手价值观的核心关键词。

普通人的市场其实是巨大的。从历史发展来看,注意力资源分配是当下社会发展的一大问题,5%的精英群体被聚焦,但95%的普通人成为了沉默的大多数。

“快手这家公司为何存在,就是希望可以联接社会上被忽视的大多数,快手不是为名星存在的,也不是为大V存在的,而是为最普通的用户存在。”

——程一笑 快手创始人

另外一个问题

快手关注的是普通人的哪些需求呢?

前快手社区策略产品负责人,YY 短视频业务副总经理崔怀舟,将人的需求分成以下的层级:

崔怀舟说:

“普通人大多数是记录,会随时拍好多相片和视频,但是未必才能发下来,不能到分享和演出的地步。再往上是抒发,短视频的功能是抒发的诉求。”

所以,快手的需求定位并非在“表演”层,而是在相对底层的“记录”与“表达”,正如快手的slogan:

记录世界,记录你。

反过来,再看抖音的slogan是哪些?

记录美好生活。

两者差异的气味,你感受到了吗?

很明显,快手和抖音,两者对用户需求的理解是不一样的,快手关注的是底层记录的需求,而抖音想探求的是用户的精神需求(美好生活想像)。

|来自农村的阿博在上海,洒掉的餐只能带回去自己吃。摘自《快手晚报》

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综上,你会发觉,快手锚定的“错位竞争”战场虽然是更大的新价值网——“普通人的底层记录”需求,并且持续坚持至今。

这样带来的结果是什么呢?2018年上半年,快手的用户结构正在与中国联通互联网人口结构趋同,如下图所示:

供给端

庞大的肩膀和顶部生产者:去中心化

所有的创新,都是先从需求出发,但只有这一步是不够的,只有当需求主导弄成供给主导时,创新才是真正的完成。所以,供给端的能力建设非常重要。

那么,快手是如何解决的呢?——最大公约数的解决方案,即只有拥有更多的人能生产短视频,才会有更多的人来看。

为了实现这个,快手强化供应端生产能力的策略如下:

低门槛

人人可参与

从内容载体上来讲,如果说微博凭着将内容限制在140字左右,异军突起,那么,最开始,快手凭的是将视频的时长限定在7秒。(备注,目前最新的形态是57秒和11秒两种模式。)

为什么是7秒?宿华说,因为鱼的记忆只有7秒。

对此,崔怀舟剖析说,一个普通人是很难具备剧本的创作能力、分镜能力、讲故事能力,给你一镜究竟,基本上这个视频很尬。现在中国好多年轻人还未能把握三五分钟的视频能力,时长越长,离大众越远。

换句话说,相对于短篇文字、长篇连续剧,当下的短视频,其实应当是人类社会到目前为止门槛最低的媒介。

不过,在宿华眼中,快手“并非”短视频。他觉得,快手是一个普通人记录分享生活的社交平台,短视频只是目前分享记录最高效的载体。如果有三天技术发展,出现了更为先进的记录载体,快手也会更新迭代。

换句话说,制造人人可参与的低门槛内容载体,才是解决问题的关键。

去中心化

重视庞大的肩膀和顶部用户而非肘部

要强化供应端的能力,理论上给以背部生产者更多的激励性补助,更容易见疗效。

但快手并没有这样做,它反倒注重的是庞大的肩膀和顶部用户,而非肘部。而且,到目前为止,快手对于内容生产没有任何补助,包括现金补助和流量补助,为什么呢?

短视频行业一内部人士道出了背后的猫腻:

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刻意地激励,会导致拍摄门槛过低,普通人不愿参与。

快手的目标就是要让更多的头部和顶部用户参与到内容生产中,以达到一个去中心化的平台效应。目前,快手上的活跃用户群体多种多样,包括:厨师、飞行员、卡车司机、海员、教师、美团外卖小哥、播音员、饲养员等等。

|航经海盗区的渔民、货船就会面临被扣留、抢劫的风险。

除了等待护航,船员们也会在军舰上做一些防御举措,比如在舱室两边布设刀片刺网或排钉。摘自《快手晚报》

|在别的司机眼中,等配货的日子很难熬,住在潮湿的车上,还要找好吃不贵的地方喝水。宝哥夫妻会把等配货的难捱时间过成打牙祭、改善伙食的假日。

包春卷、炖鱼,想吃哪些就做哪些。用宝哥的话说,是“时间紧时就做点简单的,等货或堵车时就做点复杂(好吃)的,你们认为难做的在狗哥车上这都不是事。”摘自《快手晚报》

不过,这并不代表快手对于生产者零干涉,它会在产品设计,或者其他维度,帮助更多的快手用户提高变现价值,比如建立接单平台,促进卖方和买方的信任交易;再例如帮助有挺好人设,但是不太会做直播的人做直播等等。

据快手官方数据,2017年,832个国家级贫苦县每5个人中就有1个快手活跃用户,他们中有5万人通过快手获得3000元以上收入,最近一年(2017年11月1日-2018年10月31日),超过1600万用户通过快手获得收入,其中340万来自上述贫困地区。

快手产品副总裁徐欣说,目前,快手的店家数和成交额应当高踞短视频行业第一位。

重视长尾效应

什么是长尾效应?

根据维基百科,这个现象最初由《连线》总编辑克里斯·安德森提出,用来描述亚马逊、Netflix等互联网公司的商业经济模式,指的是这些原先不受注重的销量小但种类多的产品或服务,由于总数巨大,累积上去的总利润会超过主流产品。

也就是说,某种意义上,只有拥有一定的长尾效应,你的这个平台能够真正成为平台。大多数成功的互联网企业,都会以某种形式聚合长尾。

而正是基于此,快手非常注重长尾效应。

在短视频内容方面,普通人的视频约等于长尾视频,与之相对应的是明星达人和精英群体的视频。据了解,在快手上,粉丝在100万以下的肩膀用户和顶部用户抢占了热门作品的最大比列。

此外,在直播方面,快手的好多直播间也是小直播间,你昨晚刷快手同城才能看见,有些直播间只有三五人,是社交直播间,语音直播间,聊天直播间,而不是大的秀场直播间。因为只有这样,才能更多地制造多样性。

正如雪球创始人、CEO方三文所说,用户需求是千奇百怪的,你搞不清楚用户会喜欢哪些,所以要通过无数人来生产,通过算法的匹配,达到多元化。

如今,快手的社区内容形态基本覆盖了方方面面,而这也是快手顽强生命力的根本。

连接端

更高效地供需匹配:弱营运

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传统门户网站时代包括PC时代,短视频网站基本上都很紊乱,为什么呢?

崔怀周将其本质缘由归结为供需匹配效应问题,这也是内容分发的核心,你能对生产者、消费者理解多少,代表你的分发能力做到多大。

PC时代,是编辑推荐,但是联通互联网时代,是个性化推荐,这个变化大大提高了供需匹配效应。

2013年春天,宿华加入快手干的第一件事就是优化个性化算法推荐,即基于用户兴趣模型推荐内容。这让快手的发展步入快车道。用户数下降近100倍,2015年1月,快手每日活跃用户数(DAU)超过千万。

快手的推荐机制是,当一则视频上传到快手,机器会将视频推荐给一小部份用户,之后通过观察互动量例如点赞、评论、播放完成度等几个维度,以此判定视频的质量,这几个值超过一定的阀值,就推荐给更大范围的用户,如此反复,持续正向反馈的视频都会被机器随机选择上到快手的“热门”,也就是“发现页”。

不过,个性化推荐算法并非没有缺陷。一个问题是,大量的用户和内容没有流量很难启动,该如何解决呢?

快手的策略是掏出随机的流量给普通用户爆光,帮助这类用户内容启动。就是说任何一个人,哪怕是一个粉丝没有的完全素人,他发在快手上的每一个视频,系统就会匹配可能对这个视频感兴趣的基础曝光量,大概一两百。

目前,快手的流量池分为三个,分别是发现页、关注页和同城页,发现页中千万以上大V的作品很难看见,很多流量给了手臂和顶部用户,同城页的流量是基于城市和位置,关注页的重心是更强社交关系的构建。

此外,为了愈发公正地分配注意力资源,快手还将经济学中的“基尼系数”引入社区生态调控中,以防止内容背部效应出现,将注意力资源更多分配到普通人。

所以,在快手上,你看不到任何名星导向。相反,对脑部用户,快手就会采取一定的流量抑制举措,因为她们本身的粉丝量早已足够。相比热卖视频,快手更注重长尾视频的分发,头部视频仅占平台流量的30%。

也就是说,在连接端,快手聚焦的核心要素是怎样更好地提高供需匹配效应,弱营运,而非强营运,凭背部内容提高用户活跃度。

换句话说,就是合适比顶配更重要,正如宿华所说,人和内容之间,怎样构建联接,怎样更好地匹配,人和人之间如何更好地匹配,这是他始终思索的问题。

移动互联网做得最好的是无时不在的联接。人和人之间有联接,但人和人之间互相理解了吗?我们有没有更好的方式让你们就能显得互相理解。

快手在做理解这一步,它的前提是早已有了无处不在、方便的联接。我们是在联接的基础之上,往理解这个方向再走一步,我们希望还能用技术的手段,帮助不同行业、不同岗位、不同地区,甚至不同民族、不同语言的人互相理解。”

5G时代,AI会发挥更大功效,快手将成为一家AI驱动的数据公司,在视频生产、视频理解、用户理解、视频分发等各个环节,进一步提高匹配效率。

总而言之,如短视频行业一内部人士所说,快手要做的事情,无非就一句话,让各个层面的用户都能在社区分享和消费到自己想要的内容。

小结

综上,你会发觉,在需求、供给、连接三个环节,快手采取的都是最大公约数的解决方案,并且不进行“强营运”,这样带来的直接结果是什么呢?——自下降的生命力。

如宿华所说,“希望用户不要感知到快手的存在。我们想让你在上面感受到的是,这个世界的存在。不要去打搅她们,让她们自然地产生一种互动关系,让产品自然生长。”

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未来的快手,将会是什么样?

晨兴资本合伙人张斐(快手天使投资人)认为,快手似乎经历了从工具到社区再到社交的过程,但它本质上还是一个网路结构。我们不能简单定义它是一个社区或社交产品来约束它的发展,它会像一个生命有机体一样,不断进化、演变。

所以,张斐指出,最应当关注的是更本源的东西:

“每一代互联网的演化都是生态系统发生了巨大的变化,而每一次生态系统的变化就会形成许多机会,在其中你可以有很多种选择。但若果你关注最本源的东西,就会发觉网路结构和内容两个诱因主导着整个互联网的大生态系统。

在新的生态系统中,只有改变网路结构及内容,你才可能在一个领域里成为巨无霸。”

那么,从这个维度上讲,如果你是快手的掌门人,会怎样思索快手的未来呢?(完)

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参考资料:

1. 钛媒体对话快手CEO宿华:快手不是短视频,看好“带货”前景(钛媒体);

2. 快手,中国互联网里的非典型与逆向成长(虎嗅APP);

3. 崔怀舟:快手向左,抖音往右(嘉程资本NextCapital);

4. 雪球CEO方三文:我对长视频、短视频、直播类公司的想法(界面);

5. 宿华:快手三年一剑背后的初心(腾讯大学);

6. 专访晨兴资本张斐:拆解投资全过程,还原被神秘化的快手(捕手志)。

*本文由混沌案例研究院出品,部分图片源自unsplash.com、pexels.com 转载请联系授权。

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