各位店家：
应快手平台要求，为保障快手用户的购物体验和合法权益，2019年11月4日17时起，在快手渠道成交的有赞订单，自动确认收货时间将从现今的7天调整为10天，并降低货运签收校准，详细规则如下：
1、卖家发货后第10天，如果订单内所有包裹，物流显示已签收，订单手动确认收货；
2、卖家发货后第10天，如果订单内有包裹未显示已签收，系统不手动确认收货。当检测到货运签收信息后，在签收后的第5天手动确认收货；
3、如果仍然无货运签收信息，将难以触发手动确认收货；
4、买家在店家发货后的任何时间，不受货运信息影响，可以直接主动确认收货
其他说明：
1、发货时间、自动确认收货时间、签收时间精确到秒；
2、商家后台配置的手动确认收货时间，对快手渠道的订单无效，但仍然对其他渠道订单生效；
3、有赞会确保快件信息更新、签收信息的稳定性、及时性。为防止因快递公司货运数据更新延后、丢失，导致延后手动确认收货和难以手动确认收货，建议店家优先选择圆通、圆通、百世、申通、韵达、京东、顺丰、天天等快递公司。
4、因快递公司货运数据更新延后、丢失，导致的手动确认收货问题，请联系有赞店面在线客服查验、解决。
有赞&快手联合项目组
2019年11月1日
