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网络 2022-07-17 06:01

现在很多朋友都会在dy上开店。事实上,短视频平台加入电商行业是一种发展趋势。大家在短视频开店后,变现也是一种非常快捷的方式。哪个?

一、快手店有哪些售后违规行为?

1.店铺5分钟回复率不低于80%。

2. 5分钟回复率=5分钟内回复的用户咨询留言数/用户咨询留言总数。

3. 5分钟回复率以1个自然日为考核周期,考核仅针对每天8:00-24:00用户向店铺发送的消息。

二、如何评估“门店服务满意度指标不达标”?

1. 门店服务满意度不低于80%。

2.店铺服务满意度=满意度评价量/(满意度评价量+一般评价量+失望评价量)。

3. 每月对商店服务满意度进行评估。评价数据包括用户主动评价、商户邀请评价、系统推送评价。

三、扣分规则:

1.产品推广员的违规行为分为严重违规和一般违规,分别单独扣除、单独累计、单独执行。违规成立后,快手将对产品推广者进行扣分。当扣分到达非法节点时,快手将对产品推广方采取相应的节点处理措施。

2.如果产品推广者因单次违规扣分较大,导致出现多个节点处理条件,或者违规处理期间需要同类型节点处理,只处理最重的节点将被执行。

3.经过节点处理的产品推广者,只有在其所有违规行为被纠正,违规处理期已满,违规处理措施已执行后,方可恢复正常状态。

4.当促销积分严重违规扣100分时,产品促销员将永久关闭购物车功能,扣除账户余额,不允许再次开启促销。

5.每年1月1日0:00,产品推广者的违规扣款将被清零。

dy快手店的违规行为如上。其实大家的售后一定要妥善处理。售后是最容易产生纠纷的地方,也是最容易得到投诉和差评的地方。因此,所有商家都应该重视这个环节。管理。

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