我们在网上购买产品时，总是选择有运费险的产品购买，因为这样如果您收到产品不满意，会及时退款，无需承担运费的回报。那么在dy购物有运费险吗？
dy店铺运费险的使用条件是什么？
1、购买条件
必须完成激活流程（包括充值和预存流程）才能正常使用运费险功能；
存款账户状态正常，余额充足；
非虚拟商品、非验证商品；
在西瓜、今日头条、dy应用中，登录用户购买的“小店”产品的非广告订单；
用户信用良好；
2、索赔条件
需要退货的商品在下单时购买成功并附有运费险；
在理赔有效期内申请理赔。索赔自商家发货之日起 90 天内有效
1个订单只能购买1个退货险，每个退货险只能有1个成功理赔。如果订单在发货时拆分，则只有一个子订单可以使用运费保险功能。
我如何提出索赔？
1、dy商城退货运费险如何收取？
溢价按订单收取。每笔实物订单在线确认送达后，系统会自动从预收金额中扣除保费。如未发货，不收取保费。
2、dy店铺退货运费险什么时候生效？
卖家点击“Confirm Shipment”后会生成保单，保证生效。
3、退货运费险的标准是什么？为什么与实际退货运费不符？
退货运费险是一种补偿性保险服务，旨在帮助买家妥善减少损失。退货运费险理赔金额以买家收货地址和卖家在系统中预留的退货地址支付首公斤价格为准（具体以保单为准），因此可能与实际有出入已支付退货运费。
4、退货运费险可以支付多少次？
购物车中的每个订单将作为一个整体仅投保一次。一份交易订单对应一份退货运费险，一份保单只能领取一次。
(1)一个订单中有多件商品，单独退货，只赔一次索赔；同时，单独退货的情况下，只收第一个订单确认的卖家收到货可以索赔，即一个保单对应一个物流单号索赔一次；
(2)多单多保单合一包裹，只赔一次理赔，一个物流单号只对应一个物流退货。每个保单和一个物流单号只能申领一次）。
5、退货运输保险解决索赔需要多长时间？如何查询理赔金额？
卖家确认收货后，系统会自动发起索赔。保险公司将在72小时内进行审核。审核通过后，系统会自动完成理赔，赔偿金直接发放到买家购物平台对应的红包或零钱，用户可以在对应的购物平台提现。
