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网络 2022-07-14 10:58

在快手店购买商品后,如果对商品不满意,可以申请退款。但是有的买家发现快手的退款申请已经被关闭了,怎么办呢?让我们简单看一下。

快手退款关闭后,没有退款渠道。我们需要做的就是联系卖家,与卖家沟通,讨论退货和退款事宜。解决不了的可以联系客服,用客服回复问题,让客服帮忙解决。

快手店退货一般3-7个工作日到账。但是,当用户进行退款时,需要卖家同意退款,否则无法成功退款。快手店退款,一般退货方式相同。用户用什么软件支付的,然后在退款的时候,会退回到支付软件。如仍未收到账号,可联系客服或店铺查询。

快手如何申请退款?

1、商家审核:消费者申请退货退款服务后,商家应在48小时内处理。若逾期未处理,系统将默认商户同意退货退款申请,进入消费者退货流程。

2、经商户批准:经商户批准后,消费者将快递发往售后退货地址,并在客户端填写发货信息。

3、消费者退货:如果商家已经批准退货,消费者必须在10日内退货并提交运单信息。

4、如果消费者未能提交运单信息,系统将在10日内自动关闭售后服务申请。

5、 商户回执:商户收到消费者退回的商品后,应及时拆包收货。商家必须在消费者上传退货快递单号后10日内确认收货。如果处理及时,系统会自动退款。

6、商户审核失败:如果审核失败,需要商户提前与消费者沟通,等消费者了解情况后再进行操作。审核不通过的消费者仍可提交新的售后服务申请。

所以买家要退换货,必须在规定时间内完成操作,否则无法申请,只能与快手商家沟通解决。

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