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网络 2022-07-08 03:17

昨晚,我们在行知书院微信群中讨论了一个问题(参加):

为什么微信没有“定时发送”的功能

讨论的原因是一个学生直接提出了这个问题,然后另一个学生回答:“因为微信是一个即时通讯工具,定期的信息不是很有用,我想找谁,当前的任务是什么?我想在三天内对别人说些什么吗?”

然后我看到了,我忍不住(行知书院的微信群讨论了专业问题,有时我也会参与讨论),然后我表达了我的观点,现在分享给大家参考

我认为这两个学生的问题和答案反映了一个困扰很多人的问题,即每个人的思维都是有限的。他们认为让产品看起来像现在这样是合理和正确的。他们之所以没有这样做,是因为各种原因,他们根据目前的情况作出了解释——注意力不是原因

这种做法实际上类似于一些媒体对滴滴的报道。当滴滴走上正轨时,没有人预测到滴滴的趋势。当滴滴遇到政策问题时,大多数人都瞧不起,于是一大群人跳出来说“为什么滴滴不工作”,小米也是如此

起初,支付宝组建了一个收费小组。当时有人提出为什么微信群不应该是一个收费群。然后一群人说了各种理由来证明微信没有成为充电群的合理性。现在微信6.3.28已经出来并组成了一个充电群,所以这些人被扇了一巴掌

我的观点是,你对当前形势的解释是默认当前形势是合理的,这不是一个正确的角度。我建议你面对一个产品,即使是像微信这样的优秀产品,也要独立思考。如何独立思考

我们应该从产品设计师的角度思考,而不是从用户的角度。前者是导演,后者是观众,产品是演员

作为产品设计师,我们应该从两个方面考虑:

一方面,这取决于该功能是否存在应用场景和需求。如果是,有多少人有这个要求。这是用户的痛点吗?如果提供此功能,会产生什么影响?优点和缺点是什么?它将对现有产品产生什么影响?如何制定具体计划?在现有的框架中有好的解决方案吗?费用是多少

另一方面,如果你没有这个函数,分析得失。这些用户还有其他解决方案吗?在使用此功能之前,用户如何处理此类问题?如果你不这样做,会不会对产品产生很大影响(例如活动减少)

我们只分析得失、成本和解决方案,不对当前情况做出合乎逻辑的正确和错误解释

回到“微信为什么不定期发送?”问题

要进行常规发送,您需要了解在什么情况下可以使用此功能。首先,找到这个场景,看看这个场景是否可以用现有的微信功能来解决,看看这个场景是否是每个人都需要的典型场景

问这个问题的学生可以想到以下场景:“1.发送生日祝福2.提醒他人,例如下班后提醒女友在路上买东西3.提醒自己未来的事情4.发送有时差的消息到国外地区”,他认为第三个问题是,现有的微信语音记事本可以解决,也可能遇到其他问题,但很难说需求有多大

对于这些场景,请根据上述想法进行回顾,许多想法可能会首先被自己否定

退一步说,假设这个功能对一定数量的用户有用,我们需要考虑是否在微信上实现。如何设计该功能并将其应用到现有产品中?我暂时能想到的是,它可以被放入+并参考阿里巴巴的钉住

每个附加功能都会影响原始功能。我们在互动设计的零基础在线课程中也提到,从单个产品的功能价值来看,一个功能+一个功能是一个独立的功能。边际收入减少,甚至可以支付收入,这就是为什么产品应该尽可能简单。当然,你不得不说,几个产品形成了一个互补甚至生态的平台,这是另一回事。但对于独立产品,在拥有核心功能后添加其他功能会干扰核心功能

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例如,当我阅读微信公众号时,我来到了微信新闻。在消息页面上聊天后,我回到官方帐户重新加载文章。这个问题在微信中也是众所周知的,但现在还没有改变。这背后一定有很多原因

如果你分析后得出结论,微信会有很多好处,有一个可靠的计划来做这个功能,结论是“应该做,可以做”,那么现在没有做的原因可能是微信正在开发中,可能是你能力有限导致了错误的结论,或者微信内还有其他原因没有这样做。决定产品具有或不具有哪些功能是一个非常全面的考虑因素。功能和设计的逻辑只是其中一个原因,在大多数情况下,它甚至不是最重要的原因之一

即使要做到这一点,仍然有许多事情是作为普通用户看不到的。公司资源有限。你能把资源投入到这个无痛的功能中吗,或者你能把资源投入到其他投入产出比更高的地方吗

需求旺盛,对现有产品没有不良影响,投入产出比很高。同时,满足这些条件的功能特性太少。只有这些才能扼杀绝大多数思想

审视问题,更加以自我为中心,更加独立思考。培养独立思考的习惯需要不断的学习和实践。阅读对大多数人来说是最便宜的学习方式,所以我开始了阅读。通过长期的精读和向朋友讲解经典设计书籍,我学习了各种经典方法和知识体系,汲取了他人的长处,建立了自己的问题分析方法体系,并将其应用于工作实践。我希望那些有兴趣追求卓越职业的人能和我一起成长

两年后,我们将成为中国最成熟的用户体验书籍群体

有了专业的设计知识,当其他人还在争论设计问题时,我们已经理解了其中的奥秘

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