在快手商家后台的售后列表页面显示异常的售后订单提醒，【查看物流】下方会显示一个红字提醒“退货异常”。
售后详情页面以红字显示异常情况。进入“退货异常”的售后详情页面会在【物流状态】中以红字提示“退换货可能有异常，{异常原因}，请仔细检查货物，尽快处理尽可能。”
2、异常提醒副本对应的异常原因列表：
三、其他功能
1、售后工作台过滤项添加
售后工作台新增过滤项【退货异常】。您可以通过“是/否”字段过滤异常的售后订单收集，默认显示最近三个月的订单。在出口明细中，在“退货物流编号”后添加“退货例外”字段。
2、业务提醒
当产生需要商户处理的售后订单时，商户会收到内信和APP推送提醒，商户可点击进入售后工作台查看详情；
