疫情期间，快手门店发货报告及口罩资质要求说明，受近期新型冠状病毒肺炎疫情影响，快手平台不仅调整了疫区发货时间调整，还更新了两款零食的公告是疫情期间物流问题及口罩产品资质要求的说明。详情请见下方公告。
一、关于疫情期间的物流问题
受疫情影响，部分物流可能无法及时派送/派送。为保障商家和消费者的权益，请商家根据自身能力和物流配送区域，合理选择订单配送区域。
具体物流情况以各大快递公司官方通知为准。出现超时送达或送达失败等情况，您可以通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报告。
二、口罩产品资质要求
受疫情影响，消费者对防疫相关口罩等产品的需求激增。为进一步保障消费者权益，即日起，平台对各类口罩的销售要求如下：
1、产品详情页应显示产品实施的相关标准。
2、需提供产品的质检报告，质检报告的检验依据必须与产品实物照片所示产品执行标准一致。
若商家不符合上述要求，平台将按规定采取严格措施，包括但不限于禁品、清店等；商户如对处理有异议，可在收到处理通知后立即向平台申诉，同时提供补充材料。
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