如果买家使用错误的追踪号码退回退款怎么办？快手后台更新系统提示及相关功能，快来关注：
一、售后服务异常提醒功能更新：
1.买家购买商品后，使用虚假、重复的物流单号恶意退货、退款，系统提示物流风险；
1）恶意退货物流单号：阻止买家上传
快手平台将对虚假物流单号进行监控处理，如果检测到物流单号异常，将拦截买家上传；
2）对于可能出现异常的物流单号：系统收货时会出现确认提示
系统提示的作用是提醒商户对可能出现物流异常的订单确认物流状态。请核实后正确完成售后操作；
由于疫情等原因，部分订单会被快递公司正常拦截，导致物流提示异常。请与卖家协商处理。
2.在退货退款过程中，商户未主动确认收货信息，系统会在自动退款前提示
二、具体操作步骤概述
1、 快手店-售后管理-售后工作台
请注意以下提示：
2、进入快手第一点-售后管理-售后工作台-退款明细
请注意以下提示：
3、在售后清单或售后详情中点击“确认收货”按钮
1）单件确认回执请注意：
2）请注意批量确认收货提示
4、手机端操作如下
进入退款详情页面，注意文字提示如下：
点击确认收货按钮后，注意弹窗提醒：
5、自动退款日期前系统提示
1）电脑
进入快手店-售后管理-售后工作台查看，注意新增逾期和逾期次数的指定提示和排序功能
2）手机端进入商户通知中心，自动签名前一天添加私信提醒
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