凯手电商一直致力于打造温馨可靠的购物体验。但发现部分主播在直播过程中利用家庭矛盾、离婚、出轨、团队矛盾等与产品销售无关的元素进行炒作，诱导粉丝购买产品，严重影响用户购物体验、观感体验，损害消费者利益。
为营造健康的购物环境，快手直播将对“剧本、演戏、炒作、卖货”行为进行专项治理。一起来看看常见的炒作、卖货行为和违规处罚。
一、炒作和销售的常见违规行为
1、违规：
(1）利用家庭矛盾、婆媳矛盾、家庭暴力等元素进行炒作，诱导粉丝购买商品。
(2）利用感情纠纷、夫妻矛盾、出轨等元素炒作，诱导粉丝购买商品。
(3）利用团队冲突、小事等元素炒作诱导粉丝购买商品。
2、违规特征：
(1）直播开头：利用吵架、出轨、离婚、家暴、炫富等元素炒作；
(2）在线直播人数增加后：主播经常利用卖惨、亏本等噱头推销低价产品；
(3）直播中：主播以虚假个人事件引关注，再推低价产品吸引消费者下单；
(4）脚本炒作和销售的直播中的报道数量远高于正常水平，关于炒作的报道和评论也很多。
二、炒作违规带货处罚
根据《快手小店商品促销管理办法》中4.9“扰乱电商平台秩序”，平台将视情节轻重采取以下措施：
1、电子商务严重违规扣20/40分；
2、账号功能封禁3/7天，小黄车封禁14/21天；
3、支付违约金2000/4000元。
