现在抖音小店吸引很多商家入驻，每个电商平台都会有各种规矩，所以商家要清楚抖音开店的一些规矩，避免违规如果被罚款，抖音返回证书不能上传怎么办？售后服务有哪些要求？看看下面。
一、抖音退货凭证上传不了怎么办？
证书图片上传成功与网速、网速的稳定性、浏览器的兼容性有关。此外，图像的大小必须在指定大小范围内。如果太大，上传会失败。
二、抖音退货售后服务有什么要求
1、货到付款。取消订单
用户提交订单后，不可取消。商户可在待确认和入库两个环节取消订单（注：需与用户沟通，无问题后操作，沟通不成功将受到处罚）。如果订单处于已发货状态无法取消，需要商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。
2、在线支付订单取消
用户可以在等待付款时取消订单。付款后，他们可以联系客服取消订单。商家不能在任何阶段取消订单。如果用户超过 24 小时未付款，订单将自动取消。
3、货到付款退货流程
用户申请退货-商家处理用户申请（商家必须在48小时内处理用户申请，逾期系统自动同意）-用户填写退货单号，退货（若7天内未填写物流订单号），退货流程将自动关闭） - 商户确认收到退货（商户必须在用户上传物流信息后7天内确认收货，如果没有，系统将自动确认收货）操作超时）-商家退款给用户并上传退货付款凭证（商家必须在确认收货后48小时内上传退款凭证，否则将涉及先赔偿和罚款））-退货退款流程为结束了。
4、网上支付退货流程
用户申请退货-商家处理用户申请（商家必须在48小时内处理用户申请，逾期系统自动同意）-用户填写退货单号，退货（若7天内未填写物流订单号，退货流程将自动关闭）-商家确认收到退货（商家必须在用户上传物流信息后7天内确认收到，如果用户在时限内没有操作，系统会自动确认收货）-平台退款（邮费不退）⇒退货退款流程结束。
原文总结：以上文章全面介绍了【抖音退货凭证上传不了怎么办？售后服务有什么要求】抖音如果店铺退货凭证不能上传，需要自己检查网速，或者浏览器兼容性有问题，请检查是否这是你自己的问题。然后重新上传，应该可以解决了。今天就在这里分享。如果您想了解更多抖音退货相关信息，请前往上面的细分导航部分。
