在消费增长乏力、流量红利逐渐退潮、互联网平台“电商寒冬”政策收紧的综合作用下。
而直播电商在寒冬仍被视为难得的机会。根据艾瑞发布的研究报告，2020年中国直播电子商务市场规模将达到1.2万亿元，年增长率为197.0%。复合增长率为58.3%，2023年直播电子商务规模将超过4.9万亿元。
作为直播电子商务公认的领导者，快手电子商务在过去一年的表现证明了直播电子商务的潜力。海豚智库认为，如果说2018-2020年的快手电商暴涨，是直播电商流量红利下的野蛮增长。那么，快手电子商务在2021年的稳定持续增长是快手电子商务战略升级的结果。
其实，在7月份提出“三大交易”之后，业界已经看到快手电商已经从粗放经营的野蛮成长时代，逐渐走向成熟，走向效率化。专业化的第一个时代。
2022年，快手电商战略将进一步升级。 2021年7月提出“三大发展”，进一步巩固成果，增设“大发展产业带”。让快手的信任电商进一步走向专业化、精细化、系统化，实现长期稳健增长。
► 快手2021电商，从野蛮成长到专业化
我们可以清楚的看到快手电商附属的“其他服务收入”目前占收入的比例比较低，只有9%，但是增长很快，增速超过收入增长，这是更广泛的收入市场的主要驱动力之一。 快手Q3财报显示：2021年第三季度，快手其他服务收入19亿元，同比增长53%。平台电子商务交易总额（GMV）达到1758亿元，同比增长86.1%。截至Q3，快手2021年GMV将达到4379亿元，快手电商用户规模和年均用户消费ARPU将继续提升。
尤其值得称道的是，2021年9月，快手的电商复购率高达70%——对于快手这样流量比较丰富的内容生态平台来说，做GMV不难，难的是形成有效回购的良性循环，形成电商生态。
海豚智库认为快手电子商务能够取得这样的成绩，首先是因为业务站在新技术红利上，顺势而为，这就是直播的新业务。电子商务从业者的逻辑。
短视频，直播成为互联网的入口和基础设施，而直播电商的商业逻辑是以用户为中心，以内容和情感为驱动，即“内容+ “私域”，电商的展示方式从货架到内容，电商的基础从交易到关系。在快手中，用户和主播有着情感上的联系，两者不再是冰冷的交易关系，而是温暖的信任关系。 快手信任的氛围，以及由此衍生的高复购率，让快手ecommerce成为直播e-commerce outlet的代表企业。 快手2018-2020年电子商务快速完成爆发式增长和原始积累。
第二，在完成了原有的积累之后，从平台战略层面，快手电商进行了深入的战略思考，确定粗放增长的时代已经过去，下一阶段需要提高了专业化、系统化、精细化操作的水平。有了信任，平台也必须给予这种信任、完整的生态保障和专业持续的赋能。
这正是2021年快手电商“三大工程”的初衷。
►“三大事件”
关于“三大事件”，快手电商总监肖谷在《快手直播运营白皮书2021》开篇章节中给出了详细解释：
“今年7月，明确提出“大信任电商、大品牌、大服务商”“三大工程”，并明确向大家指出方向：我们希望打造“极致信任” “在买卖双方之间，让商品交易也成为人与人之间情感联系和流动的一种方式；全和提高我们的产品供应；我们希望服务商业主播的五个专业能力，包括孵化、供应链、服务合同履行、直播运营、流量营销，可以帮助生态中的企业高效成长，也可以从中获得收益。”
在方法论层面，快手总结了“STEPS品牌管理方法论”和“STAGE直播运营方法论”，现已形成“快手电子商务信任。生态系统”、“快手电子商务服务商体系2.0”等理论成果，让运营商快速上手，进入快速增长通道。
“大品牌”战略下，更多品牌融入快手的私域+可信新商业市场，快手电商新品牌数量增长186%，品牌自播GMV增长841%。其中，女装、宠物娱乐、男装运动、母婴玩具增长10倍以上。除了知名品牌迅速崛起，PMPM等部分新兴品牌也表现不俗：截至Q3，33个品牌GMV过亿，60个品牌GMV过5000万。
在“大服务商”战略下，2021年7月至今，快手电商入驻服务商超过500家，服务商服务了18%的商户地点。 快手正是通过服务商帮助品牌商、中小运营商等各类运营商突破增长瓶颈，帮助主播实现跨周期增长。
截至11月，月GMV首次超过50万的商户数量同比增长12.8倍，服务商贡献的品牌自播GMV增长近同比增长 10 倍。参与服务提供商战略的结果。
惠立品牌是经典的国产品牌。 快手惠丽旗舰店的成功，是快手电商品牌发展与服务商发展战略结合的结果。惠立入驻快手，1个月实现快速冷启动，涨粉38万，下个月开通矩阵账户，全店ROI从2提升到7；入驻两个月后，月GMV突破800万。
贝丽6月入驻快手，很快与获得快手品牌服务商认证的芜湖展客电子商务有限公司合作，确定短视频引流+爆 这个策略比较适合快手平台的打法。自播冷启动期间，惠立会将在其他平台测得的爆款和性价比商品带入快手，并通过短视频和付费测试的方式，测试出符合快手的优质产品。 @快手 平台。鞋型。
随后，慧力根据平台特点调整了合适的投放方式。比如在其他平台，惠立更倾向于做直播间直投，而在快手，惠立选择做短视频引流。 依托以数据为导向打造极致爆品的风格，目前快手的单条爆款视频播放量已经突破2400万，老爹鞋单条爆款GMV已经超过900 万。
在服务提供商的帮助下，惠立一直在优化其交付策略。今年6月，“先力旗舰店”的快手店铺短视频涨粉成本不到2元，直播促销涨粉超过10元。基于此，惠立在7月份提高了短视频推广的比例，这部分成本的比例从不足10%提升到了50%以上。对比前后两个月的数据，惠立整个门店的ROI环比增长超过100%。剔除平台给予的自播激励和商业化投资金额后，惠立店的实际投资回报率超过10。
►继三大事件后，2022年产业带将在2022年启动
“三大事件”让快手电商尝到了专业化的甜头，2021年12月这个月，快手电商又干了一件新事：一条大产业带。
什么是“工业带”？ 快手电商负责人小谷解释道：“产业带是源头，我们在产业带推了很多老板，包括快手珠宝玉石垂直品类的主播‘玉匠小旭’，饰演‘好东西从源头’的概念。”
小谷解释了快手新战略的核心：“是产业带的品牌升级，一开始是没有品牌的，今年卖的东西全都卖了，包括它的服装、化妆品、小饰品等，都开始使用它的品牌了，希望产业带的白牌商家不断升级，提供更好的品质保障和更好的性价比，让我们的用户得到持续的和稳定的产品。我们的大品牌包括传统的知名品牌，我们希望把它们做大，包括我们的新品牌。我们希望在这里孵化，更好。”
海豚智库认为，快手电商向产业带的拓展，除了深入上游，也是为快手电商生态带来新供给的目标之一。的产业链。此外，也在响应“共同富裕”政策，助力乡村振兴，助力原产地好货加速向上运动，助力白色品牌做大、升级加速成为品牌.
9月是秋冬皮草服饰的开始月份。去年，快手电商首届皮草节取得了不错的成绩。 “中国皮都”浙江海宁两大皮草产业带吸引2万余家客商参展，销售额环比增长497%，订单量环比增长368%月。 快手电商，真正把好产品从原产地和用户需求联系起来。同时，行业也看到了快手用户消费需求的多元化升级，以及对高客单价商品的强大购买力。如果这一战略继续下去，将会有更多的企业参与进来，新的优质皮草品牌有望在快手成长起来。
在原有的三大项目之后，加上产业带的扩张，快手正在努力组织服务商，完善“人”“货”双供给。实现服务商的可持续发展，繁荣快手电子商务生态。
快手电子商务作为底层平台，提供各种工具和支持、孵化政策，将服务商供给系统化、制度化。上游以它为支撑和起点，链接品牌方和原产地产业带商家，作为基地托盘，保证货源的充裕和稳定；下游可以链接到各个主播，通过牵引力的操控和战略引导让主播稳定成长，通过分红和主播稳定实现制度赋能。
海豚智库认为，通过电商信任、产业带信任、服务商信任、品牌信任四大努力，快手电商运营走上了一条系统化、专业化的道路。 2018年，快手电商从内容繁荣起步，因为信任关系，强大的交易需求应运而生。 2021年，快手电子商务有了专业化、系统化的管理支撑。 2018年，快手电商新生态逐渐成熟。
