刷单刷好评刷粉丝无孔不入某些平台唆使数据作假
业内人士揭网路数据作假红色利益链
近期,某旅游平台曝出涉嫌剽窃其他网站1000多万条点评造成社会关注,这一风波撕开了网路数据作假的“遮羞布”。
记者专访了解到,目前网路数据作假问题较为普遍,覆盖范围较广,其潜在害处性还没有被人们充分认识到。
刷单群里发布各种刷单信息
点评作假是通过刷单的形式实现的,网络平台以及网路平台进驻店家都可能有这样的行为。
记者在某社交平台搜索“刷单”关键词发觉,一些人在社交平台发布招收刷单者的信息。记者依照留下的联系方法,添加了王俊(化名)的陌陌。
记者与其攀谈了解到,王俊是一名在读学院生。
“平时没事的时侯就做一下,赚个零花钱,每晚的目标是能做到30元。”王俊将记者拉入一个名为“新人群”的陌陌群中,群成员会把自己刷过的某电商平台店家的名片分享到群中。
记者通过群里分享的名片,体验了一次刷单:
首先,商家要求记者提供自己的电商平台用户名。
“现在电商平台的反刷单系统比较严格,所以对卖家信用有一定要求,必需要五星以上,2017年至2018年注册的新帐号不要。”店家说。
通过验证后,按照商家的指导,记者在某电商平台搜索相应商品。商家称,不能直接下单自家商品,起码要先浏览同类型商品10个以上,但是有收藏、加购行为。
在进行以上操作后,商家通知记者在第二天下单。下单后,商家随后把记者下单垫付的费用和10元佣金通过陌陌转给记者。随即,记者的订单显示正常发货。
商家称,这是一个空包裹,收货后及时确认、给好评,这一单即使完成了。
记者查询发觉,这种步骤符合网上好多人提供的“电商营运”技巧,目的是尽可能让刷单看上去更像真实购物,避免被电商平台辨识下来。
“我手里有5个店面,刷单量比较大,三天在刷单上就要投入2000元左右。不仅这种,还要花好多宣传、推广费用快手真人点赞下单自助平台,就是砸钱。虽然刷单也是无奈之举,他人都刷单,自己不刷的话,商品在排序上的权重都会很低。”店家说。
商家还告诉记者:“刷单时也会碰到骗局,本息佣金都付给他了,他还要求退款,这些情况没办法,只能认了。”
而在刷单群里,记者注意到,也有刷单者反映,自己刷单之后,店家借助自己的身分信息,通过支付软件商贷的形式侵吞一万多元。
还有刷单者称,有时侯自己付款以后店家直接把自己拉黑,垫付的钱就打了水漂。
王俊在拉记者入群前,要求记者下载一个App,这是一个返现性质的软件。群里要求,刷单者必须通过这个平台下单。
“这个返现软件是八代会员制,甲推广乙,乙推广丙,以这种推,八代以内都有百分之十二点五的奖励。”王俊说。
记者进一步了解到,通过这些途径,一些刷单者愿意在各类平台上吸收新成员,刷单群的成员数目下降很快。通过刷单,返现平台的订单量也源源不绝。
王俊还告诉记者,不仅电商平台店面刷单,只要通过社交平台等进行简单搜索,就可步入相应的刷单团队。
记者所在的群中,还有人发布信息给一些影视剧刷某影评网站评分,每条付1元佣金。
还有一些公司也会在群中发布某著名问答App点赞链接,每条0.6元左右,点赞的内容多为企业的宣传介绍。
数据作假覆盖范围广症结深
记者在专访中了解到,社交媒体买粉、视频网站刷量的推广信息在各大峰会、社交媒体以及电商网站中比较常见。随着新媒体产品更新迭代,还出现了给直播、短视频等刷赞的业务。例如5元刷500个“僵尸粉”、10元刷300个有一定活跃度的“顶级真人粉”等。而近日大热的某短视频平台,刷1000赞的价钱为40元。
“刷量的操作通常是通过群控的形式实现。这些刷量公司通常会做一套系统,通过一台笔记本能控制成千上万部手机进行App的下载、微信文章的阅读等,几乎我们在互联网上所有能看见以数据为排序指标的软件,她们都可以进行这些操作。”互联网剖析师、原速途研究院教授丁道师向记者介绍了刷量作假的形式。
去年8月,陌陌曾对公众号后台的文章阅读量进行调整,剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据,大批“10w+”的公众号阅读量急剧缩水,曝露了数据作假的“冰山一角”。
“很显著,每次官方的规则下来以后快手真人点赞下单自助平台,她们都会根据这个规则进行反向升级。以陌陌公众号阅读为例,仍然到现今,刷阅读量的行为并没有被杀绝,反倒还有一些创业团队在做这件事,如今一篇‘10w+’的文章大约须要5000元才能刷起来。”丁道师说。
形成数据作假现象的缘由非常复杂。
“造假的动机很简单,一切为了利益。互联网创业者须要拿投资,投资人如何评估一个产品、一家企业是不是有潜力?就是通过用户量、活跃用户量、使用时长、点评量等,这种数据是投资人的主要参考根据,所以好多创业公司都会刷量。对于卖产品的人来说,消费者会看这个产品下了多少个订单、好评率是多少,为了影响消费者的选择,店家也会进行刷量。”丁道师说。
李瑞(化名)成立了专门研究博主数据和社交媒体的公众号,是一位在工作之余进行美妆行业数据检测的业内人士,曾在自己的公众号爆出好多数据作假的“大V”和品牌。
李瑞告诉记者:“有的互联网平台为了融资,故意刷出很高的阅读量、播放量,她们虽然不在意作假,都是让资本来承当虚假数据的代价。我们之前关注过直播平台,有些平台声称自己的注册人数超过几千万,这种都不是真的,就只是为了融资的时侯数据好看。并且投资人也不戳破这个谎言,由于A轮投资人希望借给B轮投资人,B轮投资人须要借给C轮投资人,一轮一轮往下走,甚至希望其上市后让资本市场来埋单。”
“现在一些平台唆使数据作假。例如,某平台近来在主推旅游业务,就与一些假的旅行博主合作。这样的平台既厌恶假博主,但虽然又爱她们,由于要让他人觉得到自己平台的流量很高,这也是平台方不乐意戳破这件事的缘由,由于泡沫对平台有利。”李瑞说。
丁道师觉得:“现在互联网上几乎全都是以关键绩效指标来判定一个产品的价值,所以就造成刷量步入了互联网的好多行业甚至一些角落。一句话,一切症结都在于利益。就连消费者也不是完全无辜的角色,由于有些刷量是用人工加机器的形式实现的,例如也称的‘五毛党’‘水军’,他人发起一个任务,发一条帖能赚五分钱,好多电商平台刷单的人也都是一些学院生、家庭主妇等,这种消费者也是为了挣钱才参与。”
“很多企业的品牌经理在进行投放时,会故意选择与一些假博主合作,这样可以拿较大比列的回扣。投广告给真正有流量的博主所耗费的成本很高,并且真实博主的数据量是不可控的,可能忽高忽低。这样的话,她们就去找一些作假的博主,但是为了给品牌一个挺好看的成绩单,就进行刷量。”李瑞说。
数据作假害处大难摒弃
目前,数据作假的害处性还没有被人们充分认识到。
“我们公司现今就是做视频和投放,我在帮顾客解决问题时,遇见过一些刷量的情况。一些做公关的同学以前告诉我,花了好多钱投广告给某个博主,但是一个单都没卖出去,并且流量非常差。我检测了一下,发觉原先的流量是假的。”李瑞告诉记者,由于这个抓手,他走上互联网“打假”的公路。在他看来,数据作假问题来历已久,不容易摒弃。
“刷量对市场害处很大。例如说电商网站上的好评和订单量是通过刷量降低的,虽然相关产品质量不过关、服务也不到位,这样一来都会对消费者导致错误引导,使她们买到仿冒伪劣产品的概率更高。店家将大量的成本置于刷销量上,商户的服务体系和产品质量都难以保证。实际上,数据作假牵涉到好多环节,每位环节的利益也就会因而遭到损害。”丁道师说。
2017年,一家著名视频网路平台将北京一家公司告上法院,觉得这家公司“恶意刷量”,干扰了平台的数据剖析和重大决策。最终,这家视频网路平台获赔50亿元。
尽管有了相关判例,但视频刷量的推广信息依然很容易找到。
“目前整个产业还是以数据来衡量一个产品的价值和标准,这个问题到如今还没有得到根本改变。”丁道师说,“要渐渐减小这个问题,首先肯定是通过国家层面明晰法律规定,对刷量、炒作信誉、虚假评论等问题做出严格划分和限制。另外,我早已号召过好多次,要摒弃单纯以关键绩效指标为评判根据,商品、服务的排列排序不应当以量作为惟一根据,可以通过人工智能、大数据剖析手段等,把一些真正的好产品、好服务推向市场。”
李瑞觉得,刷量本身是一个技术问题,可以通过技术手段解决,例如网路平台的后台对刷量ID进行分类剖析,之后处理这种作假公号。在这方面,网路平台还是有能力做到的。但这方面工作的成本很高,这可能也是网路平台不乐意如此做的缘由。虽然数据检测早已是一件比较简单的事情。像第三方检测机构,倘若才能有更好发展,会对这个问题的解决有一定推动作用。
丁道师提醒消费者:“要随时保持提防。假如见到一个产品有好几十万的订单,价位非常实惠又将质量描述得非常好,就不要抱着贪恋实惠的心理盲目订购这个商品,由于一件商品非常实惠又非常好的话,是不太符合市场逻辑的。假如消费者足够理智,不以‘量’为决策根据,这种弄虚造假也就没有市场。所以,对于数据作假,须要对每一个环节都进行提高,能够从根本上解决问题。”
（记者杜晓）
