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网络 2023-07-16 20:04

“你们有上当受骗的觉得吗?”5月26日,四川乐山有网友发贴找寻被当地一家饭店坑骗的人。发帖者称,当地惟一“五星级大酒店”此前举办“积赞99个,免费吃西餐厅自助餐”活动,她好不容易积满后多次联系饭店方,却被告知“转发主题错误”,不能享受此活动。

5月27日,涉事旅店方回应称,包括该网友在内,有部份人转发文图至朋友圈时不符合饭店的活动要求,所以被饭店“刷出来了”。截至上周末,达到要求的已有约200人到饭店免费就餐。

〖网友吐槽〗

积赞99个免费享受牛排?

自己积满了却享受不了

5月26日,网友“岁月变迁l”在资阳大众网发布网帖“寻找被资阳鼎盛泓府豪生大酒店坑骗的有缘人”。

网帖中称,前段时间,资阳人的朋友圈被“免费吃豪生酒店西饭店自助餐,点赞99个”刷屏了。大家都让亲朋好友点赞转发,想着豪生大酒店是乐山惟一‘五星级大酒店’,想去目睹到底。其本人在朋友圈听到后转发,好不容易集满了,按要求把联系电话、姓名及点赞数目发到饭店公众号后,几天不见回音。

↑网友在朋友圈发信息积赞。

“打电话去咨询,得到的回复是太多人点赞,他们只有一个人在处理,会按顺序一一回复,就耐心等到。”该网友称,眼看要到规定时间,她又打电话去寻问,酒店西餐厅却答复称她转发主题错误,不能享受。“我把信息发到她们后台10多天,他们早就看见了,可以后台给我回复也可以给我打电话说我转载(转发)错误,让我不再想这个事情了,结果她们仍然没有。不知道这是不是一个‘五星级饭店’应有的服务态度?我相信有很多跟我一样也是转发此条内容,你们有上当受骗的觉得吗?”

↑网友所发网帖。

在资阳大众网微信公众号上,该贴子造成诸多网友关注。有多名网友留言称“被骗”,也有网友称发贴网友所发朋友圈可能不符合饭店方要求,还有多名网友称出席饭店活动后已抵达免费就餐。

5月27日,发帖的李女士告诉红星新闻记者,5月5日,她将朋友圈积赞截图发至饭店方公众号,对方表示将尽早回复,但此后的5月11日和18日,她两次咨询仍得到同样回复,“直到上周六,打电话(给饭店)才被告知主题错误。”李女士说,如果饭店当时回复她了,她就不会再期盼这个事情,“服务不到位。”

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李女士剖析觉得,可能是有人在转发过程中转发错了,以至于旁边的人都错了,“那么大的旅馆,既然在搞这个活动,就是为了宣传,最后让广大消费者都觉得她们是骗钱的,集赞成功却不能消费。”

〖酒店回应〗

有部份人转发不符要求

达到要求的已有约200人进餐

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涉事旅店资阳鼎盛泓府豪生大酒店公众号显示,酒店是乐山首家国际品牌“五星酒店”。但查询国家文化和旅游部、四川省文化和旅游厅,并未发觉该饭店的评星信息。

5月27日,在联系该饭店客服电话后,相关负责人回应红星新闻,酒店是按五星级标准建设的,但刚开始营运不久,目前仍未评星。该负责人表示,他们注意到了网友所发网帖,“我们有如此一个积赞活动,点赞99个以上,酒店免费提供自助餐。”

“但发(朋友)圈有要求,比如配文须要主题,配图须要西餐厅的九宫图。”该负责人介绍,“五一”期间,为恢复原先的一些顾客,让顾客帮她们多拉一些顾客,酒店举办了西餐厅积赞活动,并将活动要求通过易拉宝方式在饭店对外公布了。

根据该负责人朋友圈所发并经其否认的活动展架内容,酒店西餐厅积赞活动时间为5月1日至5月5日,活动要求以“默默无闻,无私奉献,以我为豪”为主题,配9张有关酒店西餐厅的美图,微信朋友圈积赞99个。积赞成功顾客,截图发至饭店公众号,有效使用时间为5月31日前。

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↑酒店活动易拉宝中对活动有要求。

“有很大一部分发夹是按宾馆要求发的,上周末已有60多位顾客在饭店免费就餐,后续还有一部分在排队。”该负责人介绍,最终经过筛选,达到要求的有300多人,截至上周末已有约200人到酒店西饭店免费就餐。他说,但有一部分人发朋友圈时,配文或配图不符合宾馆要求,其中便包括回帖的网友,“毕竟我们推广要付出较大成本,有顾客发的不符合我们要求,我们就把这部份顾客刷出来了。”

红星新闻也注意到,发帖网友所发朋友圈确实没有饭店方此前要求中的活动主题相关内容。“我们的截至时间是5月31日,但有一部分顾客还没用,我们又把时间推到了6月份。”该负责人表示,受疫情影响,酒店也比较困难,但既然饭店做了活动,就要把它做下去,“只要符合条件的,我们都欢迎来免费就餐。”

对于网友指责饭店服务不到位,该负责人解释称,此次活动,酒店须要做大量筛选工作,筛选周期较长,所以有的回复晚一些。

红星新闻记者 姚永忠

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