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网络整理 2022-05-20 23:03

除了刷视频,抖音平台也逐渐发展了电商业务板块,比如抖音商城等,有朋友在抖音平台下单。收到货后抖音买东西怎么退货,如果要退货,在抖音商城怎么退货?退货规则是什么?

先在手机上打开抖音软件,然后点击页面底部的消息,再点击消息页面的购物助手,再点击页面底部下单物流。

接下来,查看订单详情,然后点击申请退款抖音买东西怎么退货,然后选择退款原因并点击底部的提交。

发货后快速退款的退款流程如下:

(1)当消费者申请的售后订单经商家审核,符合发货后快速退款规则时,将进入发货后快速退款流程。

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(2)触发快速退款:进入发货后快速退款流程,如果订单满足发货后快速退款服务条件,则会触发极速退款。

(3)平台干预:商家收到退货后,根据退货标准判断商品不符合退货标准,可保留提交说明的证据,拒绝退款, 拒绝退货 付款后订单会自动生成争议订单,平台客服会判断争议订单。

(4)平台将向消费者收取货款:平台客服确定的订单为消费者的责任,平台客服将向消费者发起追讨订单款项到流程。

(5)商家将退货退回给消费者(消费者责任):商家收到退货后,若商品不符合退货标准,商家提交凭证后拒绝退款,且平台判断订单为消费者责任,商家需将商品退回消费者并承担相关退货运费。

(6)平台扣除商家货款:平台客服认定为商家责任的订单,平台将按规定扣除商家订单对应的货款。

七天无理由退换货在不影响二次销售的前提下,并提交建议您与卖家协商沟通,并说明您愿意,卖家基本愿意帮助您换货,邮费协商淘宝卖家受不了差评的折腾。

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