邮箱是外贸工作中接触最多、最重要的东西。那么，对于很多人来说，往往没有把握好，容易导致很多错误。
一、预写：写邮件前要考虑的问题
1. 目的：你写这封邮件的目的是什么，你能给客户带来什么？
2. 考虑一下您正在向谁发送电子邮件：您要向谁发送电子邮件，此人的状态如何，您的关系如何？
3. 主题：这封电子邮件的主题是什么？你能吸引顾客阅读吗？
4. 思路：如何写成几段，用什么句型。如何用最简洁的语言突出自己的优势？
5. 语气：直接还是委婉？
6.文字怎么写？
二、发送邮件后的3个结果
1）收件箱
2）在垃圾箱中
3）直接拦截
1.进入垃圾箱的可能原因：
1)垃圾邮件敏感词大量出现
2) 拼写异常：用其他字符替换字母：w0rds,L3tter
3) 反转大小写：uPPer, CaSE
4)全部大写
5)超链接太多
6)在邮件内容中插入图片
7)附件太多
8)IP 被视为垃圾邮件
9)一段时间，发送频率太快，内容太重复
改进方法：
1)邮件尽量不要包含垃圾敏感词（不知道垃圾词是什么的可以百度）
2)注意检查字体和拼写
3)邮件中的超链接不要太多
4)附件不要超过3M，100K左右比较好
5)使用多个IP地址发送：可以使用V.P.N切换IP地址
6)使用多个邮箱发送：gmail、hotmail、outlook、企业邮箱7）有针对性：不要批量发送，一对一发送，尊重客户。
8)尝试不同的模板，不同的邮件，不要用同一个模板发送N个客户。
9)发送前检查邮箱是否真实存在：
备注：乱码，很多客户的电脑无法显示中文，带有中文的邮件容易乱码。
提示：
使用您自己的电子邮件发送到您的另一封电子邮件：
1）如果发送后收件箱没有收到，如果到了，垃圾箱没有收到，可能是被屏蔽了。
2）如果你可以发送或接收，而客户不回复你什么邮件内容会进垃圾箱，你的邮件可能没有被客户打开或不够吸引人，
3）从主题和文字上尝试改进。
三、主题写法：（以开发信为例）
1）普通主题，过时了：
一个。建立业务关系
b. LED灯供应商
c。中国制造商
d。 LED 灯目录。
2）题目的进阶写作：
在撰写电子邮件、细分客户群体并有针对性地发送电子邮件之前，花大量时间进行客户和市场研究。写一个客户感兴趣的主题：突出电子邮件的目的、核心、中心
例子：
一个。回复：一个想法可以帮助您获得下 100 个客户
b.如何在 2016 年从不断增长的市场中获取更多利润
c。 Re: Jacky刚才给你打电话了！
始终测试不同的方法，看看哪种方法最有效
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邮件没有死，每个客户的兴趣点不同，主题要多变，内容要多变，思维方式要多变。
四、邮件正文
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注意：
1) 用“you”、“your”代替我、我们、我们、我们的
2)不要使用“不”“不”等否定词
3)邮件不要写太长
4)不要专注于功能，专注于你带来的价值
5)不要过多使用主动语态
6)最后的行动号召
7) 始终保持个性化
8) 测试、自动化和扩展
1. 字体：
< @1） 不要使用“Arial”，
2） 不要使用多色
3） 不要使用奇怪或特殊的字体
4）注意大写字母（大写字母）
仅在强调时才大写，仅在专有名词和开头句子时才大写
5） 在商务电子邮件中选择普通或常规字体
6） 调整外观尺寸（11、12）
常用字体：Times New Roman
口径
宋体
哥特式
Comic Sans MS
露西达手写
不要用“Arial”英文写作！ ！
2.标点符号
英文没有""""，英文只有引号
标点后必须输入“空格”，加词
1)英文标点后请留一个空格
2) 没有人字形（书名），而是
< @3) 一句话说完请用句号
4)不要用那么多感叹号
5) 电脑打字时不要使用中文标点符号
3. 主动语态和被动语态
1)主动语态：特别强调善意、诚意、应用，
表示歉意等（侧重主观内容：真诚、感谢、道歉）
2)被动语态：关注真实情况、客观问题、专业性、公告等
关注客观存在或一定会出现的事实，会发生什么
写一些具体的发邮件的时候，一定要用被动语态：
1）宣布决定
2）职业发展信
3）在商务电子邮件交流中，在体现您的专业精神时，突出和强调某些功能或产品分析
4.邮件正文：（以开发信为例）
第一段：开头+目的，快速陈述目的，1-2句通过
第二段：正文的核心内容，说清楚，3-5句以内，每句不宜过长
Value And Benefits Statement，价值展示，可以为客户带来什么。
引用以前的客户来证明可信度。
第三段：结束，号召性用语，客户看完你的邮件后需要做什么
明确指定您希望他们做什么
你好，xxx，
美好的一天。
我写信是为了向您推荐我们在欧洲的顶级 LED 灯和
我有一个想法可以帮助您吸引下 100 个客户。 （表明你可以给客户带来什么）
我最近用这个想法帮助了一些客户（法国的xxx），（荷兰的xxx），（意大利的xxx）
（行业内的大客户或潜在客户的竞争对手），他们获得了不错的收益。
请随时与我们联系，我可以与您分享这个想法。（号召性用语）
最好的问候，
杰基
五、邮件签名
你的名字
你的头衔
您的公司名称详细信息
你的详细地址
您的电话号码和传真号码
您的电子邮件地址
您的公司网站
例子：
林书豪
销售经理
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ABC印刷厂
地址：中国广东省广州市xx区xxx区，
手机号码：+86-13xxxxxxxxx
电话：+86-20-xxxxxxx 传真：+86-20-xxxxxxx
电子邮件：
网站：
我一年前的邮件、语录、图片、段落、想法等都有很多问题。区别，即使过去很糟糕，也很糟糕，但只要你通过努力不断进步，这才是最重要的。
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邮件的培养是一个长期的过程，需要不断的反思、不断的总结、不断的研究、不断的同理心、不断的与他人比较。 ，比较各种老外的写作方法，然后总结思路，总结原因什么邮件内容会进垃圾箱，不断思考和改进。
