双11购物节又一次来临，各大型电商平台都纷纷亮出“官方直降”“一件立减”的招牌，试图再度点燃消费者的购物热情，然而面对这些好像曾见识过的促销口号，好多人心里忍不住暗自嘀咕：这次究竟谁才是实实在在在进行降价的一个呢？
平台低价策略的背后
今年双 11，天猫首次大规模开展“官方直减”活动，此活动宣称会有超过 8000 万商品达成全年最低价。与此同时，拼多多于百亿补贴基础上增添“单件立减”玩法，京东却着重凸显“可以买贵的，不能买贵了”的消费理念。这些举措表明电商平台正把价格当作核心竞争手段。
各大平台这般看重低价，和其遭遇的增长压力紧密关联，近些年年，电商用户增长速度放慢，获取客户的成本不停上升，2023年上半年的时候 主流电商平台单个用户获取成本已增长到2018年两倍多，在这样的情形下凭借价格方面的优势吸引消费者变成最直接的竞争途径 。
消费者心态的转变
经过十四次双十一大促的洗礼，当下消费者变得更为理性，他们不再易被繁杂满减规则迷惑，而是更看重商品实际到手价格，某市场调研机构数据表明，2023年超百分之六十五Consumer指出会更细致比较各平台价格。
现代时段的消费者针对双11的期待已然不止局限于低价，他们更加看重购物过程当中所获得的体验，以及商品本身具备的质量，同时还有售后服务，依据消费者协会所做的统计，在2022年双11这个时间段之内，涉及到“先涨后降”这种情况的价格投诉数量依旧达到数万个起，这样的情况使得消费者对于所谓的“最低价”一直保持着警惕 。
促销方式的革新
双 11 的促销方式，从最初的只是简单打折，发展到后续出现的跨店满减以及预售定金，直至今年又有了“一件立减”。淘天集团在今年着重提出要“回归初心”，其关键重要举措便是简化优惠规则，使得消费者无需再费心思去凑单 。
电商行业的成熟被这种变化实际上反映出来，早期双11消费靠价格刺激为主因而，现在平台更注重整体购物体验的提升，比如京东今年特别强调物流服务，承诺超500个城市能实现当日达 。
商家的两难处境
拿商家来说，参与双11促销既是机遇，又是挑战，一方面，这的确是清理库存、提升销量的好时机，某服装品牌负责人讲，其公司双11销售额常常能占到全年30%以上，然而另一方面，大幅让利也已压缩了利润空间。
让商家愈发头疼的是，因平台竞争变得更为激烈，他们时常会遭受逼迫从而要在多个平台之间去做出选择，某家电品牌的运营总监宣称，他们得依据不同平台的优惠政策来对供货策略予以调整，这使得运营的复杂性有所增加 。
直播电商的新冲击
快手、抖音等平台，凭借内容优势，快速切入电商领域，通过主播个人影响力实现销售转化，给传统双11模式带来新变数，对传统货架电商形成不小冲击。
统计显示，在2022年双11时段，直播电商销售额和之前相比增长幅度超过了80%，这种新型电商模式较注重即时互动以及沉浸式体验，消费者能够在观看直播之际完成购物举动，进而改变了双11的竞争格局。
未来走向的思考
伴随双11步入第15个年头，那种由中国电商缔造的购物节，已然演变成全球规模最大的零售活动当中的一员，然而它所具备的意义，早就已超出了单纯的促销行径，演化为对中国消费市场变化予以观察的关键窗口。
行业内部的专家持有这样的观点，双11在未来的发展趋向，会更着重于质量这一方面，而并非仅仅只是单纯的规模。平台必须要做到平衡商家所拥有的利益以及消费者的需求，在确保价格具备竞争力的情况下，还需要提高服务的品质。怎样去打造出一个能够让各个方面都感到满意的双11，这对于电商平台来说，将会是长久存在的课题。
诸位读者，于今年双 11 购物期间，您最为看重的究竟是价格呢，还是服务体验呢？欢迎于评论区分享您的看法，要是觉着本文有帮助，请点赞予以支持哦！
