网上购物时，最让人觉得头疼不已的事情，便是收到了不符合自己心意的商品，要是在快手这个平台进行购物，碰到了这样的状况，那应当要怎么做呢，把握正确的将商品退回去的方法，能够给你免除掉许多的麻烦。
退货前的准备工作
要退货，得先查看商品是不是维持原状，2023年快手电商对此有规定，商品标签不许拆除，包装严禁严重破损呀，不然是会对退货申请造成影响的，建议在快递员跟前拆箱，一旦发现问题，马上拍摄视频当作证据 。
确认商品符合退货条件之后，要准备好相关凭证啦，这个凭证涵盖订单截图，还有商品问题照片喔，以及与卖家的聊天记录之类的呢，这些材料在上传之时能够加快审核速度呀，可避免因证据不足而被拒绝退货哟。
进入订单管理界面
点开快手APP之后，别径直于首页搜寻商品，正确的做法是点一下左上角的菜单栏，寻得“快手小店”的入口，此入口较“我的钱包”更直接，能够迅速进入订单管理页面。
在订单列表那儿寻找到要退货相关的商品，留意去区分“申请退款”以及“申请退货退款”这两个选项，要是已经收货了而需要退货，那就得选择后者，只有在仅仅未收货的时候申请退款才选择前者。？
提交退货申请
当点击退货按钮之后，系统会提出要求填写退货原因，依据快手2024年最新规则，若选择“不喜欢”或许需自行承担运费，若是选择“质量问题”那就需要提供证据，建议如实进行选择，以此避免后续产生纠纷。
于备注栏详细描述商品问题，诸如“衣服袖口存在3厘米开线情况”、“食品包装破损致使受潮现象出现”等这般的具体加以说明。这类细节能够助力客服迅速判断责任归属方，进而提升处理效率。
等待卖家处理
申请提交之后，卖家存在48小时的处理时间，在这一时间段之内，务必留意快手消息通知，要是卖家拒绝退货，那么系统会提示你补充证据，及时做出响应是非常重要的，倘若超时未处理申请将会自动关闭。
要是卖家答应退货，系统就会生成退货地址，以及物流信息。一定要用平台给出的地址发货，并且保留好物流单号。自己联系卖家获取的地址，有可能获取不到平台保障，
寄回商品注意事项
当进行物流公司选择之际，给出的提议是选用具备签收记录特点的快递服务。在二零二四年，快手所提出的使用推荐是采用与平台存在合作关系的快递公司，此类型快递的物流信息能够自动被同步到退货流程里面，并不需要依靠手动去上传凭证。
对商品进行打包之际务必要仔细入微，要保证所有的配件以及赠品都能够完整无误地寄回，最好去拍摄封箱视频做到记录打包的整个过程，如此一来就算在运输的途中出现了意外状况，也能够清晰明确地实现责任划分。
退款到账与售后
退货时，物流呈现出签收状态后，卖家就拥有72小时的验货时效，当其确认没有差错后，退款会于1至7个工作日之内按照原本路径返还，要是运用快手红包实施支付，那么退款便 会退到快手账户余额处 。
假如碰到卖家逾期而不予以处理这种情况，那么能够申请平台进行介入。快手客服会于24小时之内做出响应，依据双方所提供的证据去做出裁决。要将整个过程的截图给保留好，这可是维权的重要依据。
你于快手进行购物之际，可有碰到分外顺遂亦或格外糟心的退货阅历呀，欢迎于评论区予以分享，点赞数目最多的分享者将会获取我们筹备的小礼品呢！
