抖音电商,近期行为频繁,其组织架构进行大幅调整,那背后暗藏着怎样的野心同时又有着怎样的挑战呢?
组织架构调整
今年4月,字节跳动把巨量千川的电商广告平台团队,从商业化部门进行了划归,划归到了抖音电商,这次调整涉及产品、运营等核心岗位,只是算法团队被保留在了商业化部门,9月初,字节又把擅长电商效果广告的销售团队并入了抖音电商,从而形成了完整的商业化团队。
实现调整之后的抖音电商,获得了更大的自主权,能够对电商交易以及广告收入目标进行统筹,团队整合完成后,抖音电商于流量分配、业务规划方面达成统一管理,这些变化表明抖音电商正从辅助角色朝着核心业务板块转变。
业务布局升级
8月中旬,抖音电商开启即时零售跟电商业务的整合规划,新架构会复用现有产品技术能力,还会统一履约服务体系,这表明用户于抖音购物能够享有更快速的配送服务,平台正在搭建覆盖本地生活的商业生态。
9月初,抖音支付正式接入了朴朴超市等外部平台,此举打破了支付业务仅限于抖音内部的局面,为构建独立电商生态奠定了基础,目前抖音支付正在多地测试外部场景,未来可能接入更多生活服务平台。
发展历程回顾
2018年时,抖音开始尝试电商业务,最开始借助短视频带货来尝试商业化,2020年,直播电商迎来爆发式增长,平台快速地完善电商基础设施,如今,抖音日活跃用户超过6亿,其已然成为国内电商领域的重要参与者。
在从内容平台朝着电商平台转型的进程当中,抖音持续完备交易闭环,先后推出商品橱窗、小店等功能,一步步构建起完整的电商生态,今年上半年平台交易额与之相比增长了80%,显现出强劲有力的增长趋势。
模式特点分析
以“货找人”推荐机制见长的抖音电商,通过内容激发用户消费兴趣,平台利用算法精准匹配商品与潜在消费者,让购物过程更自然流畅,这种模式特别适合发现式消费,能有效挖掘用户的潜在需求。
相较于传统电商,抖音对消费场景的营造更为注重,由主播借助演示讲解使商品实现具象化,用户于看内容的进程里自然而然地萌生出购买欲望,这样的沉浸式购物体验具备更高转化率,特别契合美妆、服饰等需要进行展示的品类。
店播趋势崛起
近期,品牌店播于抖音迎来了快速的增长,在过去的一年之中,开启店播的品牌数量有着113%的增长,店播已然成为了商家在抖音进行经营的标准配置,其占比达到了动销商家的69%,这样的一种模式能够让商家直接地触达消费者,进而建立品牌上的认知。
相较于达人直播,店播更着重于长期运营,商家借由日常直播来积累粉丝,以此形成稳定的销售渠道,同时可自主把控价格体系,防止因促销活动而对品牌形象造成影响,当下诸多品牌已把店播当作核心运营阵地。
行业竞争格局
于电商范畴之内,淘宝天猫借助完备商人生态而占据有利形势,此货架电商模式能够契合用户主动搜索所需,于品牌丰富程度方面处于领先位置,与此同时阿里正着力强化本地生活布局,进而生成多业务共同协作之效应。
拼多多深入耕耘下沉市场,依靠性价比策略收获稳定客群其农产品供应链优势显著,借由Temu开拓海外市场各个平台都在施展自身优势,电商行业步入差异化竞争阶段。
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