在疫情这段时期里，企业经营面临着极大的压力，民众就业同样面临着极大的压力，人社部门怎样具体平衡疫情防控与民生保障，成为了社会关注的重点，市人社局借助数字化方式促使服务发生转变，企业和群众在特殊时期便能够依旧顺利地开展各项办理业务 。
纾困政策落地
市人社局推出阶段性降低社保费率政策，因要降低疫情对企业造成的冲击，在2022年，为全市企业累计减轻负担超3亿元，使50余万名职工受惠，且延长失业保险稳岗返还办理期限，借此助力企业稳固就业岗位 。
有广泛经营活动的个体工商户，被人社部门实施了社保费缓缴政策，中小微企业，同样被人社部门实施了社保费缓缴政策，今年6月，该项缓缴政策截止，超1.2万家市场主体，进行了申请缓缴相关操作，此操作，有效缓解了资金压力，这些措施，切实帮助企业成功度过了经营面临的难关 。
失业保险改革
全省实行失业保险省级统筹后，本市加速推进失业保险经办实施数字化改造行动，当下企业能够依靠网上服务平台展开参保登记行动，并且能够开展费率核定等相关事务，整个流程均无需递交纸质资料。
系统自动对参保信息予以核验，核验结果显示通过，失业人员可凭借手机APP在线领取失业保险金，失业保险金核准发放后会直接送达个人银行账户，这项服务覆盖全市所有区县，实现了“数据多跑路，群众少跑腿” 。
线上招聘服务
这个疫情时间段，市人社局对企业予以指导，企业借助“辽宁省人力资源市场平台”来开展招聘工作，此平台是具备视频面试功能的，求职者无需出门就能够完成应聘的整个过程，今年开始到现在，已经举办了80 多场线上招聘会。
人社局为促使高校毕业生达成就业，专门研发了独特系统，该系统叫岗位匹配系统，它依据毕业生专业特长推送适宜岗位，提高了人岗匹配效率，当下借助这个平台成功就业人数已超2万人。
劳动权益保障
劳动监察部门推出一种模式，它有着权益维护“网上办”的名称，劳动者可凭借官方网站，去呈交投诉材料，以供工作人员于后台及时予以处理，工作人员会运用电话汇报办理进展状况，这种模式不仅削减了聚集引发的风险，还确保了维权渠道的通畅。
集体劳动争议案件范畴之中，监察部门开启绿色通道，予以优先受理，进行快速调处，今年依靠在线调解办法成功处置1200余件劳动争议案件，并且为劳动者追讨回超过3000万元工资。
便民服务创新
市人社局布置了综合窗口，综合窗口的布置地点是在政务服务中心所建之处，借此达成了社保、就业等业务的“一窗通办”，市人社局还配备了自助服务设备，依靠这些设备群众可以随时打印参保证明等材料，这些举措大幅度缩减了等候时间。
服务大厅设有留存的人工窗口，该窗口针对老年人群体，此部分人群在人群里有特殊性，且提供帮办服务，人工窗口处工作人员会耐心指导，指导使用智能设备，通过这一举措确保每位群众顺利办理业务，具备人性化特点的服务最终获市民良好评价，这些市民情况全都一样 。
未来工作规划
在此之后，人社局会拓宽“免申即享”政策范围，企业享有部分补贴政策无需申请，系统会自行审核条件而后拨款，此次改革会在更深层次提升政策兑现效率 。
人社部门有这样一个计划，会在今年终了之前进行相关行动，要增添10个“社银合作”服务网点，在银行网点那里群众可以去办理20项高频社保业务，能够达成社保服务“就近办”的这种状况，像这样的举措会让人社服务更贴近百姓需求的。
在这般便民服务开展之时，广大读者，您有没有遇到特别暖心的人社服务体验呢？欢迎在评论区说说自己所经历的事情，也请点赞为我们开展的民生服务工作提供支持。
