花了七年时间,快手海外业务总算有了盈利。2025年第一季度,这家长期亏损的公司首次在一个季度内赚到了钱。这背后,是他们从无序扩张到痛苦收缩的策略大调整。
战略收缩聚焦拉美
快手刚要走向海外时,原本打算在全世界广泛铺开。2017年往后,它接连做了Kwai、UVideo、Zynn这些产品。可摊子铺得太大,导致力量被分散了。尤其是在北美那边,碰到TikTok的强大地位,快手用了很多钱,结果却没什么效果,用户数量不再增加。
二零二一年,快手高层进行了重要调整,决定停止向北美地区拓展业务,转而把精力投向南美、东南亚以及中东这三个地方。在这之中,拉美市场特别是巴西,被当作了重点发展区域。这次调整并非意味着放弃,而是为了集中力量打胜仗,把资金用在最需要的地方,为将来的精细化管理创造条件。
巴西市场成为基石
选定巴西作为重点区域,体现了快手的周全考量。巴西有超过两亿居民,网络使用广泛,民众对短小视频和线上购物模式适应力强。自2017年开展业务以来,快手依靠不断加大资源,在当地建立了稳固基础。
到2024年,快手在巴西的月度活跃用户数量已经超过六千万,这表明大约每三个人中就有一个人在使用该平台。如此庞大的用户群体为商业营收创造了条件,也成为了快手海外业务实现盈利的重要支撑。这个市场的良好表现,证明了集中资源发展特定区域的策略是行之有效的。
从拉新到留存转变
起初,他们到海外发展,照搬了国内那种砸钱的做法,想靠铺天盖地的广告迅速吸引顾客。可结果证明,只顾着追求数量上的扩张,反而会让经营状况恶化,过高的客户获取费用更加重了亏损。
察觉到状况后,快手把重心从“大量吸引新用户”调整到“增强老用户使用”。他们着重改善老用户的参与程度和依赖性,改进了信息推送方式,还加大了本地特色内容的制作。另外,在中国国内网络用户数量达到峰值,公司整体规划更加注重长远发展,海外市场的目标也从追求扩张转变为追求利润率。
商业化探索初见成效
用户持续使用只是初步阶段,获得收益才是根本目标。快手在拉丁美洲地区努力拓展经营模式,网络广告构成核心利润渠道。该公司协助当地企业商家开展宣传业务,因此形成了可靠的资金流动。
重点在于电商领域的探索。2024年10月,快手推出了Kwai Shop购物平台,在试用期间,日订单量实现了惊人的增长,增幅达到了1300%。这说明将短视频的观众转化为消费者,这种做法在拉美地区非常有前景,为今后的扩张开辟了新的途径。
挑战依然严峻
虽然公司首次实现盈利,但快手的国际业务并非没有风险。在电子商务行业,它面对着许多实力强劲的竞争者。美客多和Shopee是拉丁美洲市场的老牌领先者,TikTok Shop则于2025年5月进入巴西,直接和Kwai Shop展开较量。
快手最主要的盈利渠道,就是线上的广告业务,它的增长速度已经从两位数降低到了个位数,这种情况表明,如果只依靠广告的话,会有很大的不确定性,所以需要赶紧发展电商等其他赚钱的方法,这样才能继续发展,也能在竞争激烈的市场中站稳脚跟。
未来之路如何走通
快手在海外的盈利能力有所增强,这令持续投资的项目感到振奋。这一成果表明,即便在竞争激烈的领域,只要集中资源、优化管理、稳步拓展市场,依然能够获得立足之地并实现成长。不过,这还只是初步阶段,接下来需要思考的是怎样保持领先地位,以及如何有效化解潜在风险。
成功与否取决于能否打造独特的优势,是要加强地域适应,还是开发新颖的用途,抑或是在商业交易环节形成垄断?平台必须明确方向,才能维持现有的盈利能力,最终在国际领域扎根立足。
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