刚开始做生意就选择了抖音电商这个领域,遇到的难题非常多,但是咱们一路跌跌撞撞,也积累了不少心得,下面就来详细说说!
打造专业团队
最初四五个月里,我们同时推进两项工作,一方面培养专业团队,另一方面学习抖音规则和品牌商情况。经历了大量投入和快速尝试,才打下了稳固的运营基础。之后寻到了适配抖音直播的团队,我也清晰了方向,不参与国内品牌竞争,专门为国际品牌提供支持。
服务国际品牌
国际知名企业更注重销售业绩和长远发展潜力。我们提供的服务中,更加注重对运营环节的掌控,例如视觉感受、风格定位等方面。同时,我们会提前帮助品牌进行差异化备货,将更多新品打造为“抖音独家商品”。以女装为例,在抖音平台重点推广新品,与其他渠道的折扣商品明确区分开来。
解决品牌顾虑
我们是率先从事国际品牌代理服务的机构,当时这些国际品牌主要有三个方面的担忧,害怕促销手段损害品牌形象,认为抖音平台只适合销售折扣商品。以Vans品牌为例,在天猫平台它主要售卖鞋子,我们借助成套组合的方式,鼓励顾客同时购买裤子、卫衣等,以此创造产品特色。
直播方式差异
国内品牌与国际品牌在抖音上的需求差异显著。国内品牌挑选主播时,主要看重其营销推广和销售产品的能力,经常使用“五四三二一”的定价方式,并且发放虚拟优惠券。我们的做法不同,更专注于讲述产品的特色。抖音平台上的爆款现象非常突出,一个白牌直播间的销售额中,有高达90%来自于单一爆款产品。国内制造商借助灵活的供应链进行预售,需要深入销售单品。我们则设计了一加N的穿搭直播形式,以此推动多件产品的组合购买。
成功案例展示
以COS这个定位高端的女装品牌为例,我们在2023年8月接手了它的抖音直播电商业务,用短视频来引导顾客产生购买欲,树立起“高品质私人衣橱”的品牌形象,并且针对各种生活情境,设计出一种单品搭配多种不同服饰的组合方案。此外,我们还安排了专业的搭配顾问,精心构建了“一件衣服多种穿法”的商品体系,从而成功触达了购买力强的人群。
运营成本与策略
抖音电商服务商需要大量资金投入,单个直播间设备费用达到三十万到四十万,每个品牌通常需要两到三个直播间,团队规模大约为三十人。实际运作时,若品牌库存与供应链无法适应直播节奏,就必须果断终止。现阶段,我们正与国际品牌合作,在抖音平台拓展区域市场,为区域门店开设专属账号进行管理。目前我们已深度服务超过三十个品牌,计划保持现有规模,专注于提供高端服务。
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