今年双十一,商家更加注重素材宣传,培育用户兴趣所需时间增长,小红书自然不会错过这个促销时机。不过现在它却遭遇不少难题,过去尝试电商的模式进展并不顺利。
种草吸引力减弱
现在抖音、淘宝、腾讯、拼多多等平台都在加大推广种类的力度,小红书的种草效果已经大不如从前了。一些品牌方坦言,以前小红书是推广种类的热门平台,如今选择变多了,它的优势就不那么突出了。不少品牌开始把推广费用分散到其他平台,不再只把小红书当作唯一的选择。
电商探索多年无果
小红书从2014年开始建立自己的网络销售平台,到了2017年首次参与了双十一活动,在这个网络销售行业里已经探索了将近八年时间。然而,在品牌商家、顾客体验、供应链等核心领域,并没有获得很好的成果。很多品牌以及中小型的商家认为,在小红书虽然有很多访问量,但是很难盈利。
商家赚钱难题
菲菲在小红书开店快半年了,她觉得现在通过小红书推荐直接买东西的情况不太真实,更像是一种假象。她身边做小红书电商赚到钱的不到十分之一,而且这些人大多集中在化妆品和美容行业。这表明小红书在电商赚钱方面存在很大限制,不容易让更多商家从中获利。
供应链基础薄弱
小红书的运营方式由平台和直接售卖组成,2014年推出的“福利社”主要经营海外商品。然而,电子商务的基本设施和供应链管理非常薄弱,限制了商家的进步。例如,在货物运输、商品囤积等环节,有很多不足之处。
直播业务难突破
网络直播销售是当前流行的电子商务盈利方式,不过它与小红书平台的社区特色存在矛盾,使得直播业务开展不顺利。小红书平台注重信息交流,网络直播销售的商业气息与其不太相符,用户对其的认同感不强。
商业闭环难搭建
黑猫平台显示小红书收到投诉超过一万二次,涉及“小红书 加 假货”“小红书 加 福利社”的搜索记录很多。商品品质和顾客感受对电商至关重要,若这些难题不解决,小红书构建的商业循环体系就无法健全,只能在双11期间为其他电商公司“铺路”。
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