抖音购物网站是广受欢迎的在线交易场所，深受大众购物者信任。不过，部分商家和网红却利用人工智能工具，损害了顾客正当权益。现在，让我们仔细探讨这些不良行为以及平台的管理办法。
AI 内容滥用乱象
最近，抖音电商注意到许多商家和网红不恰当使用人工智能。部分商家借助人工智能制作不实的商品图片、过度吹嘘产品性能，导致顾客财产蒙受损失。还有商家用人工智能创造虚拟人物，假扮专家或名人进行销售，极大地破坏了顾客的信任。在商品介绍等地方，他们使用人工智能编造虚假的评测内容、捏造使用感受，妨碍顾客做出明智的选择。
典型滥用案例
有些视频制作者借助人工智能技术伪造名人外貌、声音及表情来推广商品，欺骗消费者进行购买,例如通过人工智能让名人假装在售卖产品,使不熟悉情况的人误以为是名人推荐才下单的,另外一些制作者运用人工智能制造虚构的或过分吹嘘的商品信息,比如虚报商品尺寸、夸大生产数量,存在作假宣传的嫌疑。
相关合规解析
平台有明确规定，不允许创作者借助人工智能技术制作虚拟人物，或者模仿名人、特定领域的专业人士来推广商品获取收益，也不允许进行违规的宣传活动。同时，不允许创作违背常理、凭空捏造的信息。另外，不能发布与商品没有关联的虚假材料。发布由人工智能创作的内容时，必须自行注明，否则平台会自动进行管理。
虚假宣传危害
商家借助人工智能进行不实宣传的弊端非常严重。购买者可能根据错误信息买到和期望不一致的物品，导致经济损失。此外，这种行为会破坏市场交易规则，损害公正竞争氛围，让购买者对平台和商家的信赖减少，从而影响整个网络购物领域的正常发展。
平台治理举措
商家运用人工智能工具时，需遵循相关规定，确保用户感受良好，平台要求商家发布由机器创作的作品时，必须明确标注，防止出现不实或具有欺骗性的信息，尤其是涉及人物形象和物品展示的影像资料，抖音在线购物平台将严厉处理任何借助人工智能技术，损害用户正当利益的情形
未来发展展望
人工智能为网络销售提供便利和革新，不过要依照规定来运用。店家与网红需要了解规范，借助人工智能改善商品推广和宣传成果。顾客也要增强分辨本领，碰到状况立刻告知。大家齐心协力，才能形成健康的网络销售环境。
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