不良营销手段一直为公众所痛恨,无论是常规方法还是利用最新科技,其方式层出不穷且持续更新,严重损害了顾客的正当利益。
案件数量惊人
二零一八年九月到二零二五年二月尾,北京互联网法院接收了六千七百三十四起涉及网络购物不实宣传的案件,其中,很多当事人受到了不实信息的误导,权益受损。这段时间,有更多人开始运用法律手段来保护自己的正当权利,这也显示出不实宣传的情况越来越严重。
涉诉主体与诉求
涉及诉讼的个人或组织数量众多,案件性质高度类似。购买者大多希望终止协议并获得退款,或者要求支付法律规定的一倍或十倍的惩罚性补偿,有时依据销售方或网络销售平台的承诺来索取更多赔偿。有些购买者还会以平台管理松懈为理由,要求网络销售平台共同承担后果。这说明购买者的自我保护意识正在增强,同时也提醒网络销售平台需要加强管理。
商家花样手段
商家作假的方式多种多样。有把别人的东西说成自己的,比如乱用商标和牌子,把商品的材料和种类说得不对。也有凭空捏造的,比如说预约买东西能便宜,实际上并没有优惠,或者宣传价值很高的福袋,里面装的都是便宜货。还有故意搞复杂的,用“买后返钱”、编造商品宣传片的观看次数达到十亿等隐蔽方法,骗人下单。这些做法让买东西的人很难防住。
直播带货乱象
有些主播在直播卖货时,故意编造身份,刻意卖弄可怜,过分渲染剧情来招揽顾客购买。观众被主播的伪装所欺骗,付款后才知道商品和承诺的不一样,利益受到了损害。这种情况在直播卖货领域经常发生,对行业的正常发展造成了很大阻碍。
新技术升级手段
当前人工智能和大数据技术持续进步,欺骗性营销方式也在不断翻新。有些商家借助AI技术伪造名人肖像来制作虚假广告,或者请网络红人进行推广宣传,并且借助系统进行目标人群的精准投放。同样的商品链接常常会跳转到其他不同的网店,这些店铺的经营者多数是近期才注册、资质不够可靠的公司。顾客在新兴技术的影响下,更加容易遭遇不良产品。
典型案例警示
北京互联网法院披露的一些案件显示,商家存在编造商品功能、虚标性能等问题,并且出现了“断奶神器”和人参膏等虚假宣传的情况。例如林某用真金成本售卖“仿金豆”,被告公司即便宣传“断奶神器”无效被惩处后依然故我,人参膏宣称具有治疗作用等行为,均属于欺骗性质,法庭最终采纳了消费者的主张。这些案件对经营者起到了警示作用,也为消费者维护权益提供了借鉴。
不实宣传现象相当突出,大家讨论一下如何有效制止这些不法商贩的欺骗性宣传呢?请尽快点个赞,转发这篇文章,让更多人了解此事!