你是否曾经网购时，东西很便宜却一直收不到，或者收到的东西跟说的完全不一样？8月28日，抖音电商安全与信任中心，公布了关于“低价不发货”和“欺诈发货”的一些典型违规情况，还有整治的情况，我们接着往下看。
违规乱象频发
部分商人为获取不正当收益，采用了多种违规做法。他们用极低标价的商品吸引顾客，诸如“39.9元自行车”“19.9元行李箱”之类的宣传，但要求消费者必须搭配购买贵重商品，最终只发送高价物品。还有商家设置漫长的预售周期，诱导客户购买原价生鲜，却并未实际履行送货承诺。这些做法极大地侵害了购买者的正当权益。
欺诈发货手段
店家误导买家的手段五花八门。部分上传伪造的运输凭证，使买家误以为货物已上路；部分诱导买家重复支付运费，收到钱后却不发货；还有的用劣质货冒充好货，或者寄送空包，买家满怀希望拆开却发现与订购的完全不一样。这些店家完全不顾买家的信任，只顾着捞钱。
违规案例曝光
除了之前说过的用低价招揽顾客的情况，还有些商家在卖吉他、音响、饮水机这些东西时，嘴上说会帮忙送货，结果根本没发货物。有些商家在收到买家多付的运费后，就不再有任何消息了。这些确实发生的事情，让人看出这些商家违规做事有多严重。
平台处罚措施
抖音电商对违规的商家和达人绝不手软。对违规的商家，会执行店铺清退、结算暂停、货款冻结、违约金扣除等处罚，让商家为自己的违规行为负责。对相关的达人，会取消电商功能、冻结收益，从源头上阻止这种违规行为。
平台治理升级
抖音电商注重保护消费者合理权益，已改进风险判断流程，能更精准地识别违规操作。平台增设了即时退款选项，让用户能快速拿回款项。另外，加强对线下销售途径的管控和惩罚，从根本处去除风险因素。
合规经营提醒
系统要求商家合理管理商品库存，确保货源充足。需要提升物流配合度，保证商品能准时送达。要关注订单异常警报，按照规范处理发货事宜，避免出现虚假发货等违规行为。这样做有助于商家在平台长期稳定经营。
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