不必再为选购昂贵商品而感到忧心,银泰百货特别设立了“贵立赔”服务,旨在为顾客带来更加安心的购物感受,而且,一系列免费的增值服务更是让人心情舒畅,幸福感满满!
“贵立赔”新升级
临近618购物节,银泰百货推出了“贵立赔”服务,该服务是对“商品价格超过网络店铺即退还差价”这一服务的改进和提升。顾客只需在银泰百货的喵街APP上完成订单并支付,这项服务便会自动生效。如果银泰百货的商品售价超过了品牌官方旗舰店,系统就会自动把差价以“现金券”的形式发放到顾客的优惠券包里。林女士亲自尝试后,认为这项服务既方便又划算。
服务覆盖范围广
在实体商场选购商品,亦或在喵街APP上挑选商品,消费者大都能享受到“贵立赔”的保障服务,除非是特定商品。这意味着不论消费者选择何种购物方式,都能获得价格上的保障。这种覆盖面广泛的保障在零售行业里较为少见,也体现了银泰对消费者的深厚情谊。
顾客体验很棒
林女士是首位体验这项服务的顾客,她对服务评价极高。她表示,付款后系统便会自动进行价格比较和赔偿处理,这让整个过程变得异常简便。此外,优惠券在一年内都有效,她认为这让她得到了实实在在的优惠。这种真正为消费者带来好处的体验,无疑会极大地增强他们对银泰的喜爱和忠诚度。这也表明银泰在提升服务质量方面的努力,是切合消费者需求的。
坚持权益保障
银泰百货恪守“顾客至上”的经营理念,在全国各分店推行了“银泰放心消费九项承诺”。特别是“60天无理由退换货”等举措,早已获得了消费者的普遍赞誉。此次新推出的“贵立赔”服务,更是对服务质量的进一步提升,旨在让消费者在购物过程中更加放心,同时也体现了企业对社会责任的深切关注。
线下免费服务多
在银泰的实体店购物,顾客不仅能享受到“贵立赔”的优惠活动,还能享受到多种免费服务。例如,有提供免费出租车服务送顾客回家、代客泊车等便捷服务。自去年开始,商场还增设了手部护理、美甲等特色服务项目。在今年618购物节期间,商场又新增了打印照片、更换手机壳等服务。根据数据显示,商场全年持续提供20多项常规服务,并在特定时间节点给顾客带来惊喜。
持续提升服务
银泰百货的相关负责人提到,他们推出的“贵立赔”措施是为了提升顾客的购物体验,同时他们还计划对服务进行进一步的优化和升级。从近年来银泰百货不断推出新服务的举措来看,可以看出他们一直在努力满足消费者日益增长的多样化需求。在当前零售业竞争激烈的大环境下,只有不断改进服务质量,才能有效地吸引和留住顾客。
在银泰百货的购物时光里,你们是否感受过那些细致入微的服务?对此,你们有何感想?不妨在评论区与我们分享你们的购物故事,同时,别忘了点赞并把这个文章转发出去!