直播电商的商家在吸引顾客和促进回头客方面面临挑战，但货架电商似乎提供了一种解决方案，这其中蕴含着不少技巧，值得我们深入探究。
直播电商流量困境
在直播电商领域，商家获取流量的方式较为单一，主要依赖短视频广告和直播推广。众多中小商家，往往只能在这几种有限的渠道中争取一席之地。而且，短视频的热点更新换代迅速，一旦借助某个热点吸引了部分流量，很快可能就会被新的热点所替代，流量随之消失，难以维持稳定的客源，经营面临着诸多不确定性。
在这种情形下，商家若想持续进步，难度极大。以某些服装商家为例，他们费尽心思制作了一部爆款短视频，成功吸引了人们的注意，然而，未能及时跟进新的热门内容，直播间再次变得冷清，销售额也随之大幅减少，商家不得不持续寻找新的吸引用户的方法。
复购难题凸显
在直播电商的运营模式中，用户重复购买的问题相当突出。这主要是因为流量波动较大，多数用户只是被短暂的直播活动吸引而进行购物，难以培养出持续的购买习惯。对于商家来说，缺乏稳定的流量源，难以积累忠实的顾客群体。他们不得不频繁地进行新用户获取，这不仅成本高昂，而且效果往往不尽如人意。
众多食品销售商家，在直播中销售业绩颇佳，然而，后续却难以促使这些消费者再次进行购买。这是因为直播结束后，消费者难以迅速找到商品，而且商家缺乏稳定的展示途径，无法吸引老客户回流，导致整体经营难以实现持续稳定的增长。
货架电商优势初显
货架电商的问世宛如及时雨。自从引入货架电商，消费者在平台上搜寻商品变得轻松便捷，仿佛置身于传统超市，所需商品一目了然，随时可下订单，复购率也因此提升。同时，商家在此过程中积累起了自有流量，拥有了稳定的流量池，这对商家长期稳定经营大有裨益。
例如，对于售卖日常用品的商家来说，顾客在电商平台上的货架区域能够随时进行补货操作，无需等待直播间重新开启。商家得以在货架区域展示自己的品牌和商品优势，从而吸引新老顾客，逐步建立起稳定的客户群体。
品类覆盖拓展
直播电商的产品形式更适宜通过视频来展示那些非标准化产品，但在其他类别的市场渗透率却相对较低。以家具和家电为例，这些品类在直播电商平台上难以充分展现其优势。相较之下，货架电商则有所不同，它能够帮助短视频覆盖到更多的新品类。
以家居用品为例，直播可能难以全面展示所有风格与细节，然而在货架电商平台上，消费者却能全面对比各品牌、各款式的商品，进而提升这些品类的销售量，使商家能够提供更加丰富的产品种类。
发展阶段现状
短视频平台布局电商领域势头强劲，但现阶段仍处于起步阶段。以今年9月流传的截图为例，某平台商城的核心品牌店装修合格率不到两成，部分品牌的商品种类更是不足二十种。这表明，货架电商在基础设施建设和商品种类丰富度方面还有很大的提升空间。
这同样是一个机遇。商家可以利用这个时期，迅速加入货架电商，抢占有利位置。随着平台持续优化，率先入驻的商家有望享受到更丰厚的成长收益。
平台平衡挑战
短视频平台引入电商货架功能后，能够提升业务发展上限，然而却可能减少货币转化比率。在某个特定时期，若商家将广告投入从短视频转向货架电商，可能会对平台的短期盈利造成影响，电商部门需在短期与长期利益之间寻求平衡。
平台一方面希望吸引更多商家入驻，让电商业务得以持续增长，另一方面还需确保当前收入不会受到过大的损失。这无疑对平台构成了一个较大的挑战。
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