高德与抖音团购的合作引人注目,反映出本地生活服务市场的激烈竞争。我们得以目睹两大巨头携手对抗老对手,这一举措无疑具有众多亮点和战略价值。
高德的业务现状
高德用户数超过八亿,理应是强大优势。然而,其本地生活服务增长缓慢。许多人仅用高德打车或导航。即便在一个月内频繁使用,也很少是为了团购。相较之下,高德在内容推荐上不如大众点评和小红书受欢迎。用户很少通过高德了解餐厅评价或景区攻略。尽管高德努力拓展业务,但其庞大的应用形象却常受批评。
高德在拓展本地生活服务时遇到了不小的困难。美团已深植用户心中,成为点外卖和团购的首选平台。这种由用户习惯主导的市场格局,使得高德仅凭自身努力,要改变用户既有的认知,显得尤为艰难。
抖音踏入本地生活的情况
抖音最初踏入本地生活服务市场,怀揣着与美团一较高下的雄心。凭借庞大的用户流量和优质内容,用户在浏览短视频或观看直播时,常会接收到团购的推荐。众多品牌的直播间如同倾盆大雨般,将团购信息推送到用户面前。抖音通过低价策略和内容营销,成功在美团的地盘上分得了一杯羹。但在这个过程中,也暴露出了一些问题。
久谦中台数据显示,美团核销率大约为85%,相比之下,抖音的到店业务尽管持续增长,但核销率却仅有60%上下。这一现象揭示了抖音业务的一个难题,那就是用户在抖音上下单常是心血来潮,之后可能就不再记得。从用户行为来看,抖音以内容为核心的特点使得不少消费行为变得冲动,这是抖音到店业务发展中必须面对并解决的问题。
合作给高德的好处
高德对这次合作表现出了很高的热情。抖音团购相当知名,高德能利用抖音这个平台,让那些习惯用自家的App叫车或导航的用户,慢慢培养出随手购买团购券的习惯。这种习惯或许不会立刻形成,但一旦开始,就有成长的可能。即便这些用户不能全部变成高德本地生活服务的活跃用户,高德至少还能从中赚取一些通道费用。这宛如开启了一扇新门,即便门外的人不会立刻涌入,也会有人先停下来看看。
一旦这种合作模式变得成熟,高德或许会在本地生活服务领域真正发力。届时,它将逐步提升在该领域的存在感,并逐步在人们选择本地生活服务时,为自己赢得一席之地。
合作给抖音的好处
抖音可以借助高德的定位优势。在本地生活的竞争中,美团已占据较大市场份额,吸引了众多流量。抖音若与高德携手,有望截获本应流向美团的流量。同时,抖音的线下业务也能借此机会进一步拓展,因为线下业务对抖音来说至关重要。
若抖音能将这部分用户成功纳入麾下,并提升其业务指标如核销率,那么在与美团的竞争中,其优势可能会更加明显。这无疑为抖音在本地生活服务领域巩固地位提供了良机。
二者合作对美团的潜在影响
高德与抖音的携手是两大巨头的联手,这样的合作或许会给美团带来挑战。抖音已在美团的线下业务中占据了一席之地,如今再与高德联手,布局新战略,或许会进一步蚕食美团的市场份额。美团长期占据本地生活领域的领先地位,但若高德与抖音的合作日益壮大,或许会颠覆当前的市场格局,甚至动摇美团在消费者心中的稳固地位。
合作背后的本地生活商业模式
现在本地生活的商业竞争非常激烈。高德和抖音意识到,它们各自的长处可以互相补充。这种相互补充的合作模式,正是市场发展的一个方向。在本地生活的商业布局中,谁能够整合更多的资源,为顾客提供更多便利和更优质的服务,谁就能在市场中占据更大的份额。高德与抖音的合作显示,仅凭自身的优势已经无法在激烈的市场竞争中独占鳌头,必须寻求合作伙伴,探索新的发展路径。
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