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快手gif快手热门，一个累计用户达3亿、日活数千万的短视频社交APP，从数据上来看，稳稳的行业第一，此前竟未被任何一家媒体即将专访报导过。而创始人说，自己是把APP当作一碗白米饭在做。
采访|王根旺、吴丹
文|吴丹
编辑|王根旺
今年6月9日以前，江湖还没有快手的传说。
X博士那篇《残酷底层物语》在社交媒体引起大量关注后，有关“快手APP”的议论一时不绝于耳。最令人惊奇的是它的几个数字：在各类APP排行榜都是前十，累计用户量3亿，月活跃用户超八千万（官方数据）。从这几个数字来讲，它确实是短视频社交领域稳稳的行业第一。
然而关于她们的即将新闻报道，甚至不能用“很少”来形容，而是压根就没有。
如果在网上搜索“快手CEO 宿华”，只会得到一些零碎信息，“华仔，清华结业，在微软和百度待过。曾有过一次大型公开讲演，地点是母校”，仅此而已。
搜索另一位合伙人程一笑，得到的信息会更少：一笑，极客，在人人网做过产品，玩过微博，被有些人写文章称为产品大牛。
但到底，快手从何而至，宿华和程一笑是谁，这几年是怎样创业的？没有更多信息。对很多人来说，它是一只突然“冒下来”的独角兽。
“总是要面对媒体的。也想过站下来把快手的前后给你们讲一讲，要不然老是被推测，我们也很困惑。”7月15日，快手CEO宿华接受了创业家&i黑马的访谈。在坐落清华科技园的办公室，他解读了快手的“来龙去脉”，以及她们在中关村五道口的创业故事。
这是快手两年来的首度露面，也是一个关于“静默无声”的产品哲学故事。
快手的诞生和成长
宿华不认为快手的特性和他个人的知性有哪些关联，他已在西直门生活了近十五年。“在这儿生活的时间早已快赶上我的故乡，眼看着望京这种年的变化太大了。四环外曾经是哪些？就是近郊，大家休假出城才到这里来。”
关于早年的西直门，他有一个清晰的记忆是，楼下卖小食、水果的摊档轮着被换掉，工地林立，城铁、科技园、商场上去得很快，而假如那种熟悉的樱桃小摊儿还在，就是一件“特高兴”的事。
在西直门的十五年gif快手热门，宿华也仍然被某种飞奔突进的创业环境所包围。他们也曾租搬去“民间硅谷”华清嘉园。那是段“楼上在做无人机，楼下做团购”的日子。“做无人机的事就不多说了，他们要我保密。”宿华笑道。
快手是宿华的第三次创业。他职业生涯起点较高，清华博士读了一半，因为须要养家就辍学去了微软。两年后开始了“各种折腾”。
第一次折腾，因“2008年金融危机、融不到钱”而告终，在百度沉寂近两年后又开始第二次创业，产品后来被阿里竞购。
这么着，时间线走到了2013年春天，他和程一笑相见的时间点。相识这天，两人从午饭后仍然聊到凌晨两点。“朋友介绍的，我们见了一面。很合得来，有种相见恨晚的觉得。”宿华简单的描述之间，流露出一种人生知已相逢的觉得，“我们彼此价值观相像，易于互相理解；技能经历又很不同，亦很互补。”
这个时侯的程一笑，又在干哪些？
答案是，四个人，在京郊天通苑创业，在做一个把短视频和相片转成GIF动图的工具，名曰“GIF快手”。产品通过微博、QQ空间等导流，已攒了90万用户，两年前曾获过三十万美金的天使投资。其投资人、晨兴资本合伙人张斐对创业家&i黑马描述道，投资诱因有一条是“当时在微博上有不少人用”。事实验证了他的说法。即使现今搜索微博，也能够找到2011年主持人何炅用快手拼了多张他与汪涵照片的Gif动图，评论回帖超6000条。
程一笑在微博上有几百个粉丝，不怎样爱说话，个人介绍一栏写的是“做些好玩的东西”。而宿华的微博压根就找不到。
如前所述，两人碰面后相谈甚欢，决定合在一起干。“我当时有7人，一笑她们4个人。两个团队合并后都迁往了宇宙中心大钟寺。”宿华追忆道，“但是公司名子我们承袭了快手，因为我们都认为，这个东西更好玩儿。”
一番谈话出来，他们如何就决定变革做短视频社交？
这其中有一个缘由是，宿华之前的创业、程一笑之前的人人网工作，都是在社交领域，他们对变革的更多判定依据是，2013年，Wi-Fi技术已成熟，智能手机越来越普遍；有声音，富媒体的视频抒发是未来；长视频并非人人能拍，短视频上手快，能弄成挺好的社交产品。
唯一的遗憾是：市场上并没有成功案例。资料显示，其他短视频社交平台最早上线的也是 2014年前后。客观来讲，直到明天短视频社交领域也算不上有过大爆发，未有过上市公司，也并没有现象级产品出现，商业模式都在摸索中。
或许正是创业前期的青涩与未知，牵引她们走到了一起。
从此，五道口便又多了四个从天通苑来的创业者。一帮人闷着头又干了两年。
如果让宿华形容那些年的用户下降曲线，他八成会先把手平放，然然渐渐攀升，以此显示出一种匀速下降的样子。他说快手几乎没有暴增暴减的时侯，一直平稳下跌。
唯一的一次用户爆减，是发生在当初变革决定作出后，新版本忽然上线之时。
“那次上线，我们就忽然变革了，短视频转GIF的功能藏起来，只支持直接上传短视频，用户打开一看，产品主要功能换了，旧功能找不到了，马上有人开始各类骂，‘这哪些情况？’——因为不适应，用户一下走了90%。”宿华说变革是快手至今作出的最重大决定，此后再没有大幅度改变，这点和网友的外围观察是吻合的。
“用户都走了，可惜吗？”
“不可惜，他们只是暂时的离开。”宿华答道，“后来她们都回去了。这个改版从无声到有声，其实是在适应用户需求的正常发展。”
三年间，快手的产品哲学是：不对用户做任何刻意的事，对产品保持极其克制。
或许，3亿用户的秘密来自这儿。
快手产品观
不给用户贴标签 不做刻意的事
社交产品常常免费，商业模式要从大的用户流量中沉淀下来，才会有后来的广告、游戏、电商等变现故事。同时用户还要活跃，要天天来，只有“黏在”平台上，才能掉入“广告、游戏”等模式中。不像电商，讲求交易量，再活跃没有交易行为都是空。
按此逻辑，用户数和粘性成了做社交的关键指标。微信用户数超7亿，陌陌过2亿（据公开资料）。整个社交领域，用户过亿的应用数得过来。
怎样的软件，可以实现最大用户量，让上亿中国人来用？在上亿的国人中找共通性，好像要比在她们中找“小资”、“二次元”、“小清新”、“90后”、“中产”等要难——贴标签常常很容易，但也限制了你。
问题还有，在分众趋势这么显著的明天，还存在能打动上亿用户的软件吗？如果有，如此大量的用户，他们的共同需求又会是哪些？
“你看了快手后会发觉，这个世界上的人们生活真是丰富多彩。你的同事圈子真的太窄，多的是你想像不到的独特和新鲜。”
在其它社交平台上，很容易见到对快手的类似评价。
快手找到了3亿用户的共通性，实现路径是：不给用户贴标签，不打搅用户，让平台自然生长。“我们的用户群分布情况，跟中国互联网网民的地域分布十分像，百分之十几用户来自一线城市，百分之八十多来自二三线城市——中国网民地域情况就是这样分布的。”宿华说。这个结果并非巧合，而和初心有关。
在宿华和程一笑决定合伙干的时侯，他们就定下了快手的一些基本原则：给普通人用，没有名星导向，不捧红人，做一只“隐形”的手。“希望用户在乎的是快手上的自然形成的内容，而不是我们这个平台去支持哪些、推动哪些。”宿华向创业家&i黑马解释道。他口中的快手，更像是某种隐型的基础设施。
这也是为何，快手上至今没有显眼的标签、大V位置、平台推荐等诱因，就连火爆的直播，也只是被隐藏在它的视频流里，快手官方并没有单独辟出一条页脚。
宿华多次用“老百姓”一词形容她们的用户。“我们认为老百姓挺须要一个展示自己的平台，不管他是在二、三线城市还是北上广深，也不仅仅是去某个平台看网红，看名星，而是展示自己。” “我和一笑喜欢去默默观测，这个世界究竟是如何运转的，老百姓究竟怎么会更开心。” “我和一笑就是普通的老百姓。最爱吃的，一直是大钟寺的一家干了多年的米线，吃了十多年，现在还是每周都去吃。这样的生活，挺好的。”
而客观事实也正是，“老百姓”用户支撑起了快手上所有的高流量内容：有人在记录自己的跑酷生涯，也有人在演出 “乡村非主流”的爆笑短剧；有人在弹各类钢琴曲给粉丝听，也有人讲各类段子；有人晒自己三胞胎的日常生活，也有人给自己过90寿辰的父亲求问候；有富二代环球旅行住上万元一晚的奢华酒店，也有驴友一辆单车全省徒步；有小情侣秀恩爱，也有失恋求开导；有女性在晒美艳，也有女人炫多金。俨然一个小社会。
宿华称，目前在快手上发过视频的用户已超1亿，而根据快手官方“不做刻意的事”的心态，与其说是平台在“推动”这些内容，不如说是快手用户的创造与选择缔造了它，而内容反过来又定义了快手。
“以前我们都用相册记录生活，现在有联通互联网，就拍成短视频传到快手，没事的时侯翻翻，是生活的记录、记忆的回放。”宿华笑着说，如果他不做快手，搁在几十年前，很可能会去做一家单反或则胶片公司。他目前在快手上也关注了几百个人，“关注的一个学生，原是个乖巧的假小子，几年转眼过去了，现在上了学院，长成大帅哥，长发飘飘。”
他每天也就会刷刷快手，平均一两个小时，和用户们互动。没人晓得他是创始人。
快手的特性也反映了两位创始人的特征：低调，克制。
至今，宿华和一笑从不会主动跟亲戚朋友推荐快手，也不会主动告诉亲戚朋友们，那些被传到她们微信群、QQ群里的短视频，就是他做的快手里的；他们更希望见到，自己的亲朋好友玩快手是因为喜欢，而不是由于认识自己；搬到大钟寺两年了，公司前台背景墙至今仍然是一片空白，没有任何logo标示；不喜访谈和爆光，公司也没有搞宣传的人，曾有媒体在快手火了以后到办公室堵宿华，他晓得后似乎轻舒一口气说到，“幸好不在公司，我不如何会说”；他也不怎样出去讲演，理由是“外面这些人早已讲得够好了，你把她们讲的东西吸收了就行了，不缺我一个”。唯一一次讲演是因为博士导师打电话过来，让回来给学弟学妹们讲讲怎样创业。
“我们都是比较宅的人，喜欢有推理、演绎的逻辑思索。”宿华如此定义自己和程一笑。
争议与未来
如果3亿用户的基数不变，快手可能就会有另外一幅样子吗？快手的内容结构，是碰巧还是必然？
旁人对快手的疑虑，更多的争议焦点在于，快手究竟怎样定义“平台规则”这件事？它支持哪些，鼓励哪些？一件显而易见的事是，社交平台的属性、价值观会定义它的内容与结构。微博将内容限制在140字以内，由此诞生大量“段子手”，微信开发订阅号，只有“干货”才会被转发，诞生了大量有内容基因的“自媒体”，豆瓣鼓励用户给书籍和影片评分，前期用户都是文艺青年。
隐形的快手，对“平台规则”是如何理解的？宿华也回答了这个问题：一、合法合规；二、要有包容性，只要内容是自然形成的，要去宽容它的多样化；三、内容真实有趣，但不鼓励哗众取宠的行为。“可以时常开个小玩笑，但常年故意这样，肯定不符合平台定位——这就不是在记录生活了。”
没有对内容的刻意推荐，没有给用户贴标签，快手长成了自己独到的模样。快手似一面穿衣镜，看着上面的大千世界，一时间众说纷纭。
而快手也正在经历一个从今年下半年开始的快速发展期。
和此相关的，还有它正在进行中的商业化。“视频大瀑布流里的原生广告会是很重要的方向。电商、游戏等都在考虑。类似公司早已有很多经验了。”宿华对创业家&i黑马说。
和并不新鲜的商业模式比上去，他们前不久的一项措施可能更让人激奋：进军全球市场。
“如果说中国的老百姓有短视频的记录需求，国外的老百姓一样有。”对此，宿华也谈到几个难点，语言、习惯、资源。
目前快手早已在泰国市场有所建树，核心技术团队在美国，产品在澳大利亚和美国都在研制中。宿华称，快手会是一家仍然在进化的公司。
以上种种，似乎蕴涵一层意思，快手似乎比大众想像地要目标远大。
当下的问题是，快手能够变现成功，会实现多大规模？在变现的路上，它会否碰到问题？它的发展路径，还可能呈现如何的方式？
国外曾火热一时的短视频应用Vine于三年前上线，上线前就被Twitter竞购。微视（由腾讯推出）、小咖秀、秒拍、美拍等也面临爆红以后的下降态势考验。在变现上，短视频平台这一领域未有成功案例。
除商业外，用户和创始人也有各自关心的东西。
快手上已有大量网红，没人会怀疑，他们中的很多人就会去思索下一步的变现形式。
而对创始人宿华来说，这第三次创业“在关键时侯做了正确选择”，做对了。在回答创业家&i黑马关于“创业那么久，眼看着那么多热卖起起落落，从不发声的大家孤寂吗”这个问题时，他也只是笑笑：怎么会孤寂，每天在快手里看大千世界，挺充实挺开心的。
只是，低调已被打破，越来越多的人会开始关注快手的未来。五道口成府路口，橙色的快手logo的广告牌被高高悬挂，让路人震惊：这个广告牌替换掉了原先的那种谁？
宿华的答案是，现在每晚有几千万人要访问快手，需要大规模招人提高技术后台。得让人到了公司楼下后才会晓得，虽然网上搜不到这家公司，但“我们还是一家很认真的公司的，在做事。”
以下为访谈实录摘录：
创业家&i黑马：有没有认为《残酷底层物语》一文让大家不幸躺枪了？
宿华：不能说是不幸躺枪，因为我们做的是一个多样化、包容性的平台。其上必然有各类层次的人和事，而不同人会有不同的视角去看它。
大家究竟是在过哪种生活？其实没有明晰答案，你到北上广去看，会认为是车水马龙和高楼大厦，那里是全世界最奢华、最现代化的都市。同样，也有乡村小镇，有青山绿水，生活很简单，却很多样化。
而快手用户，有锄草的农民，也有海归的学子，有搬砖的工人，也有格子间繁忙的身影，有住高级宾馆的，也有打地铺的，大家都在记录和分享自己的生活，因此快手呈现下来的内容也是多样化的。
我们也不下来主动告诉你们这些情况的话，大家都会各种各样猜。最后挑取哪些截面，就取决于作者自己的需求。
首先我没有认为搬砖就是件残酷的事儿，高楼大厦都是建筑工人努力盖的，他们的劳动是可敬的，他们的收入也不错。一个熟练工人有多贵我想做记者的你也晓得。我们前几年刚入行做程序员也就这个收入。
然后我认为不应当打标签，为什么要给人打标签呢？我们早已被打了太多的标签，职业、星座、地域、性别……可是每一个人都是奇特的个体，你要是不去了解或理解他（快手用户），而是用自己的看法给他贴标签，我认为这不是最好的理解世界的方式。
创业家&i黑马：那篇文章下来后快手下载量有没有提升？
宿华：没哪些增强。快手做到明天，下载量从来不是一篇文章才能影响的。
创业家&i黑马：您刚刚说，快手用户群体就是整个中国互联网用户群体的缩影，怎么做到的？
宿华：很简单，首先别做广告。一旦你去打广告，你很容易都会在北上广搞，刷轻轨公交站，上扶梯口分众屏幕，那你的用户群肯定是一线城市偏多。大家一看都会认为世界都像上海一样，是钢筋水泥砌成的，根本看不到还有乡村小镇，青山绿水。——但推广这种事又是很难克制的，你一融资，就会忍不住去做，我们在尽量压制自己的这些欲望。
另外我们做产品的时侯，希望用户不要感知到快手的存在。我们想让你在上面感受到的是，这个世界的存在。不要去碰用户，不要去打搅她们，让她们自然地产生一种互动关系，让产品自然生长。
创业家&i黑马：你们有没有忍不住的时侯？
宿华：有，团队人多了，肯定有忍不住的时侯。但是用价值观来做直尺，就会挺容易判别。因为价值观不是哪些高科技，价值观是选择。我们觉得最有价值的就是“帮助其他人展示自己”，这件事情蛮有意思。
创业家&i黑马：除了价值观的禁锢，有没有总结别的关于克制的方法？
宿华：真没认真总结过。但有一点，一定要把一件事想清楚，想不清楚就容易摇摆。今天想了一件事感觉挺好，第二天又认为另外一个挺好，你在哪个时刻对每件事都是真心的，但是不同时刻真心得又不一致；今天看这个 APP 的功能不错，不管跟自己的产品匹配与否，都要模仿一下；明天看哪个 APP 的技术很简单，想要抢他用户打败他；没有始终如一的保持初心，这样肯定会出问题。
创业家&i黑马：腾讯开始涉猎短视频时，你们是如何考虑的？
宿华：我们挺兴奋的，终于有人认可这个方向了。
创业家&i黑马：听说大家的投资人很紧张，他形容自己“怕得要死”。
宿华：要是怕，我们就不会创业了。
创业家&i黑马：你内心始终如此强悍？
宿华：人生在世不过三万六千天，没有哪些个人苦恼能超过百年。只要你不伤害他人，并且遵循这个社会的规则，能够健康地生活下去，任何事情都可以迈过去，所以我认为没哪些烦恼和烦躁。
创业家&i黑马：你怎样形容快手？
宿华：如果拿开餐厅来比喻做快手的话，我们肯定是把白米饭做得最好的一家餐厅。我们不会明天做烧烤，明天来香锅，后天上薯条。我们不会给白米饭里加油盐、放辣酱、添配方。我们不会给白米饭做漂亮的摆盘。我们不会为我们的炒饭当众吆喝。
*本文为i黑马原创，作者吴丹，王根旺编辑。转载请后台回复转载获取转载格式，或陌陌联系：heimagewx，未经授权，转载必究。
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