如果网站上的联系方式是留给你发询盘的联系方式，或者邮件后缀是公用邮件，可能是小公司，老板还要负责销售、采购等。 ; 如果网站显示公司很大，那么基本可以判断询问者是采购，因为大公司的分工比较明确。当然，不能一概而论，但准确率可以达到90%以上。
与具有不同优先级的不同人进行沟通。
如果是跟买家沟通，可以注重情感交流，通过友情，进一步明确客户的需求，甚至可以拿到负责人的联系方式。
如果是和采购经理沟通，一方面要让他信任我们，另一方面要让他知道，与我们合作对他和公司来说都是一个不错的选择。
如果和老板交流，可以聊一个行业的话题，比如行业现状，竞争对手分析，然后进一步告诉他，我们的产品可以帮助他降低运营成本，带来更多的交易或便利。等待。
3.公司的性质，无论是中间商还是终端客户，也可以从公司简介中看出。
最终客户生产什么产品，我们的产品在他的产品中扮演什么角色？您之前是否有过类似的客户，对方是否对我们的产品进行过反馈？终端客户也会更加关注供应的稳定性，强调包装。
中间人很简单。首先，让我赚多少钱。第二，不要给我添麻烦。第三，不要抢我的客户。我的出发点是和他站在一起是不是要用电子邮件回复客人的询盘，经常说我们一起做市场。一起赚钱，问你有没有困难，给我一些建议，我会做的工作，我们一定会赢...
三、搜索客户SNS
SNS是我们分析客户的重要手段，所以从一开始就应该寻找客户的SNS。搜索的方法比较傻，搜索邮箱，名字加国家，公司名，电话号码等等，反正有些信息是用来再搜索的。
尤其是在linkedin上，稍微大一点的公司可能会有注册，公司有多少员工，员工的职位都会一目了然。如果你真的能找到给你发邮件的人，他的所有信息都一目了然，
Facebook可以看到各种个人信息，趋势，爱好，习惯，linkedin可以看到他的教育经历，职场经历，甚至志愿者活动等等，然后怎么做就更清楚了，一定要加他，Facebook的Essenger是我们及时与他取得联系的绝佳渠道。
SNS分析客户可以让客户立体化。很多时候，客户很难把握，因为客户对我们来说只是一个概念，不是立体的。解决这个问题的一个重要手段就是SNS。
四、努力寻找存在感
如果客户的邮箱有skype或者手机号，我们要做的就是马上添加客户，自我介绍，通过你对他的了解给他留下良好的第一印象。私人手机号码，如果你得到whatsapp，你应该立即打个招呼。当然，您需要询问您以后是否可以在这里与他联系。获得许可后，您可以进行更多聊天。
不要忘记给客户做备忘录，给客户发邮件。聊天不是没有的。实时聊天使我们能够更接近客户并了解更多信息。
实践证明，很多客户不愿意回邮件是不是要用电子邮件回复客人的询盘，但会在即时通讯中回答很多问题。
使用手机工具与客户交谈时，请注意以下细节：
1、注意商务礼仪。最基本的礼貌，告诉客户你是谁，你能提供什么价值。
2、不熟悉的时候尽量不要说话。一个 40 秒的语音需要 40 秒才能听清，但如果换成文字，只需 10 秒就能听懂。
3、在三个信息中清楚地表达你想要表达的一切。
4、表达应该有条理和系统，有层次。
5、每个对话都应该是完整的。
6、应该张贴有代表性的图片和视频。
五、谷歌客户信息
搜索一下，你会得到很多意想不到的信息。这些信息很可能会成为我们以后谈判的重要词汇之一。
这些信息，连同SNS信息，都应该在客户信息提取表中登记备份，如果要谈这个，应该在即时通讯工具里谈，而不是在邮件里谈。
报价方式应为7P+1A。这个1A是我们的优势或特点。除了交付我们提取的价值外，还有其他选择：
背景调查+风格推荐+推荐理由（卖点，根据背景调查匹配）+精准信息获取
通过背景调查，可以看出对方是主力产品。经过分析，会有两种情况。
一、更换原供应商，做原厂款式；第二，增加一个新的供应商。这个时候，经常需要的似乎是一个新的模型。由于旧模式，客户很少冒险更换供应商。
尝试尽可能多地得到答案。如果拿不到，那一定是新型号。顺便说一句，你应该提到旧模型。当然，你应该使用背景调查的信息。比如对当地市场的了解，对客户竞争对手的了解，是对新产品未来的一些期望，我们的营销能力等等。
还有很多客户发来的询盘，并没有写明自己在买什么，在买什么，也查不到任何信息。他们必须使用文章中第二大类型客户的公式，并推荐给对方进行推广，解释原因；推荐一个新产品作为主营业务，设置上面的公式。
