【本文版面编辑：陈瑜松（实习记者）】
调查报告
快手
使用体验
张依婷冯诗佳
01
用户三天使用体验
第三天
一打开快手映入眼睑的是快手APP的海报，写着“在快手看到每一种生活”，这短短的十个字简单地概括了快手APP的职能，每一个人都可以在此aAPP内以视频的形式分享自己的生活。快手的主界面大致可以分为三大块，关注、发现和同城。关注界面中，APP会手动给每位用户推荐你可能感兴趣的人，在那些用户中你可以选择你想要关注的人关注。在此界面，你还可以查看你的通信录中有什么好友在使用快手，你可以关注她们。发觉界面中则是APP推送的一些五花八门的视频，供用户浏览。同城界面中则是一些和你处于同一个城市的用户所发的视频，在这你似乎可以找到自己的好友或则认识一些新的同事。
使用第二天
在三大块界面之外还有另外两块界面，我分别把她们称为个人界面以及视频界面。个人界面中拥有一个个小项，例如个人资料编辑、每日打卡、天气情况显示、动态、消息、私信、各种活动通知、查找、游戏、直播广场、本地作品集和模式设置等等功能，此界面我觉得较为建立全面，涵盖了许多方面。视频界面堪称快手app的重中之重，其中包含照相、拍57秒、拍11秒和k歌四个模式，针对照相快手app拥有多种滤镜可供选择，还有多种贴纸可使用，还可以添加你所喜欢的音乐，也可以从相册中选购相片或视频进行编辑，除此之外还拥有变速、定时停和倒计时的功能，快手app拍摄界面在普通手机照相功能的基础降低了更多的功能，使拍摄下来的相片和视频愈发精美好看。
使用第一天
快手界面属于多样推送，有各种不同的短视频在推荐首页，在界面有多个分区，可供用户选择自己感兴趣的分区观看短视频。快手的用户设置界面十分简约，容易根据个人喜好设置头像、昵称等，处于对用户隐私保护，视频也可设置可见或不可见。个人喜欢有多种推送，但并不喜欢其中过分土味的吃播等，还是有很大一部份的视频通过粗俗的行为获取关注度，只是单纯的炒作。
使用第四天
刷了院校的访谈视频，发觉快手帐号也是作为一个公共官方视频平台，向大众推送，让你们可以了解到诸这么类的不同院校的中学生活。但同时也刷到一个直播，直播中的女宝宝口吐粗口，与评论区互怼借以降低观看人数。查到有部份博主为博人眼珠而炒作个人私生活，更甚者用着一切普通但又狗血的手段，包括但不限于：频繁换老婆，受孕，生儿子，得到了无数八卦、谩骂，也收获了无数关注。其实发布个人信息是个人自由，而且平台对于这种现象也应有相应的管理举措。众多“非专业视频博主”说话过分肉麻，单反滤镜较重。
使用第五天
快手的后台运行足够强悍，通过LBS数据可以匹配并优先选择推送附近的人发的视频。用户定位十分广泛，年纪从小中学生到老年人不等。界面使用层级较少，较大限度降低了高端用户群体的学习成本。
使用第六天
快手也不全是哗众取宠的视频作品，在这几日接触快手观看视频的时侯，也刷到不少各大院校的互动帐号，其中也有推送各类院校轶闻以及从网友处收集的问题向院校中学生发问，是一个挺好的与社交大众接触的帐号平台。
使用第三天
连续三天的使用，使我对快手app的基本功能早已了然于心，可以熟练运用其视频界面进行拍摄。快手app结构简单，功能简约易懂，上手容易，适用于各年纪段人群。快手app上的视频形形色色，我们应当学会怎样甄别好与坏，浏览好的视频学习新知识，革除坏的。在大千世界中有大大小小的诱惑，我们要做好自己，对这种诱惑说不。
02
快手总体剖析
快手初始界面简约，打开应用就是图标和软件宗旨“看见每一种生活”，它超过七亿的用户群体，每天都有数百万的视频制做更新。在碎片化时代到来之际，快手、抖音等短视频的app无疑是应运而生，短视频的盛行也是必然。
主界面较多样化，在由多个短视频组成的封面流中选购自己感兴趣的短视频观看。快手的短视频运行中重视一定的封面效应，快手向用户推送的视频封面也是在帮助用户建立看视频的心理预期，让用户有更大的机会看完自己可能感兴趣的内容。
用户个人信息设置界面
用户可以自主设置头像、昵称，通过手机定位或则搜索城市修改地区标签，有多种应用模式自主进行切换。
可以在发布视频后通过点击在侧栏界面点击相应选项，可以通过查看消息或私信观看与别人的互动与私聊信息。在用户个人界面可以快捷查询自己的作品
产品设计对于使用快手的用户来说，整体应用设计简单易操作，没有复杂的选项，所有界面设计简约明了，内部在推送视频的同时不会降低广告。在快手平台盛行的乡土视频时尚也恰恰反映出许多文化水平不高的用户更多的选择使用快手而不是抖音。快手的下划交互设计以便观看者与发布者互动。短视频的设置理念原意就是通过短暂十五秒来获取信息或则观赏令人愉快的闲暇性视频。快手设计特征就是基于信任关系构建的短视频社区，而社区交流获得用户信任也是进行商品交易的重要基础。
对于投资者而言快手作为一个多方融资并全资订购了A站的短视频运行平台，投资者的一方不仅仅是看中了农村用户的潜在发展力量，因为各大手机企业占据农村市场，为快手应用推广提供了抓手，快手上有很大一部份的视频显然质量低下粗糙，而且它的确诠释了真正的乡土文化。
快手的视频内容质量和管控不严也是其一大问题，这也是它在年青群体中受欢迎度稍逊抖音的诱因。快手早期曾有多次因推送低质量情色粗俗视频而遭网友声讨，如今网监一直在加强处罚力度，严厉遏止排查粗俗视频信息。
03
两类短视频APP对比
1.产品定位
抖音——专注于新生代的音乐短视频社区.
快手——用短视频的形态记录和分享生活的视频资料平台.
2.产品理念
抖音的理念是“记录美好生活”，用户可以分享生活中美好的东西。抖音从内容消费者角度思索，把消费体验做到极至，满足见到美好事物的需求。与快手不同是是，抖音中名星参与度很大，好多用户是由于爱豆在才加入的抖音，名星效应较强。
快手的理念是“记录世界，记录你”，你存在于世界之中，世界因你而多彩，通过快手记录你在这个世界上的点滴。快手想让每位人自由自在的向世界发出自己的声音。快手是社区，从内容生产者角度思索，指出多样化、平民化和去中心化，克制不打搅用户，满足用户“记录和分享”需求。快面相较于抖音名星效应较弱，使用快手的名星较少。
3.产品特性
抖音：有趣，潮酷和年青。
快手：有趣，接近平时生活。
4.用户剖析
抖音的年青用户群体占比更大。快手抖音在性别分布上都是女人用户偏多，以24岁以下年青用户为主。在城际分布上，抖音以1.2线城市年青人为主，但是抖音最开始的定位就是要成为年青人的音乐短视频社区。快手则是下沉，以2.3.4线城市，小镇青年为主，她们喜欢更接地气的内容，所以乡村文化比较浓厚。抖音和快手用户收入贫富差别都较大，但以总体剖析来看抖音用户学历较快手用户学历更高。
5.核心用户
对抖音来说，核心用户就是能否制做优质短视频内容的用户和流量名星，她们创作的内容可以吸引特别多的普通用户，因而成为抖音成长的催化剂，这种内容既可以供用户观看，也可以迸发普通用户模仿参与。
对快手而言，她们对待所有人都一样，但是产品内容本身早已步入了一个自营运的状态。所以快手并不会对脑部用户、流量网红非常的仇视。所以快手的核心用户是多样的，有热爱分享记录日常点滴生活的用户，也有好多乐意且喜欢制做视频以吸引眼珠的人，每位人都是快手的核心用户。
6.首页设计
抖音首页直接是一个全屏的播放界面，会手动开始播放，不会给用户选择视频播放的时间，直接播放给人以直观的冲击。上下滑动可以切换视频，饱含人际之间的交互性，并且下降观看视频时未能预知下一个视频内容，你刷到的其实是新视频，可以使菜鸟视频得到一定的爆光，似乎可以刷到某个你感兴趣的大牌名星发布的视频，给人以惊喜感。发布者头像、评论、点赞、转发都集中在左侧中间部份，可双手单手操作。发布者所发内容在界面左下方，清晰直观。首页设计简练明了，给人以爆棚的沉溺感。
快手的首页由多个视频组成，给用户提供了选择空间，用户可以选择自己感兴趣的视频观看。并且每观看一个视频都得返回首页，之后点击下一个，每一次观看就会重复这个步骤。每次观看后返回首页，就多了思索与选择的过程，每次浪费1~2秒的时间来重复这个事情，这很可能使用户丧失耐心，用户体验不好。
7.产品广告
快手没有显著广告的痕迹，甚至是打开APP时的全屏广告都没有，完全以用户为主，但是快手没有做短视频广告推送，用户会形成好感，提高了用户对该APP本身的体验体味。
抖音有开屏广告，且穿插在视频中的广告也好多显著，类别好多，分别涉及旅游、游戏、电商和照相等，尽管可以给抖音带来一些广告收入，而且广告的频繁出现也会影响用户体验，但是广告的方式很呆板，易破坏用户体验体会。甚至抖音当下在视频界面的左下方还有发布者推送的广告产品的订购链接，这种产品没有质量保证，有好有坏，会败坏用户对抖音的信任感。
8.拍摄功能
抖音的拍摄功能可分为五个模式，分别为照相、拍60秒、拍15秒、影集和开直播，同时也具有工具、从相册上传、调节速率、滤镜、美化、倒计时、闪光灯和背景音乐等功能，大致与快面相类似。
快手与抖音最大的不同之处在于其K歌功能，用户可以依照喜好选择歌曲，选择歌曲片断或则唱整首，还可以与他人独唱，歌曲录制以后的后续操作与拍摄类似。并且快手还要个“快手音乐人”活动，爱好音乐的人可以加入，音乐人的权益有：优厚作品分成，专属身分认证，智能精准推送，亿万流量资源，专属歌曲订制，王牌渠道宣传（因为本人对没有着力去参与体验这个活动，所以具体活动细节并不是很清楚）。两者基本都是三个步骤即可完成拍摄。
9.产品模式
快手模式——注重用户的参与机会，视频推荐分散，下沉，争取让普通用户的视频才能被看到
抖音模式——注重用户的观看体验，视频推荐集中，聚焦到几个具有大量粉丝群体的播主
10.平台推荐机制不同
抖音的内容诠释方法是算法推荐，我们都是一条接一条的去刷视频，抖音推荐哪些我们刷哪些，假如认为有意思的话就点个赞，而点进主页看的机率比较低。但当用户对某一类视频点赞较多时，APP则会偏向推荐这类视频。
快手更像一个展板，它会把各类内容平铺在主页上，我们会先看视频的封面和标题等，假如感兴趣再点开视频，但是当你看某个帐号比较多时，快手会优先推荐所关注帐号的更新。
总结：人无完人，同人一样，一款APP不可能是完美的毫无瑕疵的，他肯定是存在优点和缺点的，快手APP也是这么。
优点：
1.先发优势，相较于其他APP，快手的诞生较早，快手从2011年起实质上早已开始沉淀其短视频的用户，并首先开始借助社区驱动产品发展，有一定优势。
2.用户群体的差别化，与其他应用（如：美拍、秒拍定位于大V、女神）不同的是，快手愈发简单接地气，满足了绝大多数“屌丝”普通人的记录和分享生活的需求。
3.相较于其他工具类短视频应用，快手最早探求变革做社区，并真正作出了社区的觉得。
4.在快手上，用户可以用相片和短视频记录自己的生活点滴，也可以通过直播与粉丝实时互动。快手的内容覆盖生活的方方面面，用户遍及全省各地。在这儿，人们能找到自己喜欢的内容，找到自己感兴趣的人，听到更真实有趣的世界，也可以让世界发觉真实有趣的自己，也强化了人与人之间的交流。
缺点：
1.用户不惜自身健康，只为攫取看点，例如有人为了粉丝，即便自己喝百草枯和喝洗衣液等等风波，这一做法违反了人本。
2.传播不良红色视频，恐吓中学生的正常生长发育。
3.为了骗赞搞笑别人，致使导致毋须要的麻烦，有违社会和谐。
4.有些视频发布者用语生硬，影响社会文明发展。
产品优化策略：
1.认真贯彻落实社会主义文明价值观，用正确的价值观引导用户，坚决谴责不良三观。
2.快手APP官方梳理建立社区运行规则，使社区环境愈发文明。
3.快手APP官方构建未成年人保护体系，建立用户身分资料，使未成年得以健康茁壮成长。
4.快手APP联合政府坚决严打和消除粗俗淫秽内容，构建一个清寂气朗、健康向下的负责任的互联网社区。
5.与院校互联网计算机人才合作，提高APP自身综合能力，使其乐蜂和实用于一体。
6.强化用户引导和教育，严厉严打各种以不正当、不符社会价值观的方法博取用户眼珠的行为。
7.严禁未成年人在不受监管情况下注册消费，对成年人帐号疑似被未成年人使用消费情形，APP将限制消费额度，并采取多次提醒父母制度。
8.强化法律方面知识宣传力度，使用户懂法知法。
