快手在本土生活业务的发展上可以说是火力全开。快手除了在自己的生态中推广本地生活，还在微信生态中悄悄打开了一个入口。根据Tech星球此前独家报道，微信搜索“吃喝玩乐快手”，可以找到快手本地生活小程序，这是快手利用微信生态进行本地生活的又一场景布局。
另一大流量平台抖音在本地生活业务上早早吹响了攻击美团的号角。2月刷粉网站推广快点，抖音在北京、上海、杭州等一线城市的同城页面增加了团购功能入口。不久前，抖音点餐和支付二维码出现在多座城市餐厅的桌面上。在最新的测试版中，抖音在同一个城市页面上添加了地图服务。
至此，快手和抖音两大短视频平台在去年短暂试水本地生活业务后，全面出击。
但挑战并不小。“先行者”抖音的本土生活业务似乎发展并不顺利。据Tech星球报道，直营城市抖音的本地生活业务正在缩减其业务线。从4月份开始，团队已经从50人减少到十几人。人们。“一季度探索不成功，4月战略部署开始调整。”
进入万亿级市场的本土生活赛道，“流量大用户”抖音快手具有天然的商业变现号召力，而短视频+直播的形式在店内转化率方面确实具有无可比拟的优势。图形和文字的形式。不过，在不少业内人士看来，当商业创新遇到在本土生活领域积累了11年业务的巨头美团，抖音快手成功的概率仍需打上一个大大的问号。
快手轻骑兵奇袭攻略
本地生活战场一片火海，同城团购一下子成为巨头们争相涌入的赛道。
5月20日，快手全面开通同城团购门户，同城频道新增“特价团购”、“名单推荐”、“快手517”三个服务版块。其中，特价团购主要以餐饮店代金券为主。榜单推荐主要区域美食热榜，1个月内排名快手老兵兴趣指数。“快手517”是快手于5月推出的美食节。5月17日-5月20日，快手联合数十个餐饮品牌和快手本土主播“郎维贤”、“李玄卓”等，开展了为期4天的活动。直播活动中，主播们在直播间内售卖餐饮店券等商品。
进入特价团购页面，快手推出了“限时特卖”和“我要砍价”两个服务版块。在两大板块中，产品品类已经从美食餐饮向酒类和旅游产品横向扩展。它不仅销售食品和饮料的代金券，还包括华住酒店和游乐园、木子理发店等葡萄酒和旅游类别的特价商品。“我要砍价”类似于拼多多的社交裂变式玩法。邀请好友帮忙砍价，用户邀请2位好友帮忙砍价，可享0.5-28元优惠。
不仅是快手，根据Tech星球最近的报道，阿里旗下口碑也在今年年初启动了“Booming Group”项目。
不过，与抖音动员10000名本地推手做大品牌商家的策略不同，快手现在正在探索链接更短的轻骑兵策略。快手通过短视频+直播，调动快手生态内的MCN和原生主播资源，与餐饮旅游行业的SaaS服务商合作，探索一条不同于美团、抖音的本土生活发展路径。
据了解，华拉拉、连连环游、奥奇微等领先服务商已与快手达成合作。快手平台的药网、智易等MCN机构也与快手合作，提前布局本地生活业务。其中，远网头部主播余先生曾多次直播“火锅与体验”等非实物商品。
值得注意的是，在众多服务商中，奥奇微是美团投资的公司，而连连环游此前被称为低价版美团。“连连好像在和阿里合作，京东有意投资，不过好像没交易。” 赛道上的其他领先服务商，如云云、天菜上龙等，尚未与快手合作。
与服务商合作的逻辑在于服务商背后有数十万商户店铺资源，以及底层的技术优势。与服务商合作，就是找到业务发展的最短半径，后加入的玩家可以在最短的时间内弥补自己的技术短板和后来者，进而实现弯道超车。
这可能是快手在去年短暂试水本地人寿业务后，此次业务回顾的最大成果。
或许是有意避开美团等巨头的边缘，快手本地生活业务的外在口径是“泛生活服务”和“服务电商”。但“泛生活服务、本地生活、电商服务都是一个意思”。
一位快手内部人士告诉Tech星球，快手内部负责本地生活业务的部门是“快手服务电商部”，分管快手内容运营中心总经理刘晓，向快手高级副总裁汇报。颜强。
Tech星球请快手对此进行验证，对方回应称，快手服务电商是该业务目前的品牌名称。和“快手音乐”一样，它不是一个部门，而只是业务的外部品牌名称。
公开资料显示，刘晓曾任新氧科技首席运营官（COO），2020年3月从新氧离职。在新氧之前，刘晓曾在复星集团担任高级投资经理。2020年9月，刘晓以“快手内容运营中心总经理”的身份代表快手与中青旅达成战略合作。
“抖音不会做第二个美团”，100天的试错
5、6月双月OKR：100+新客群，100+有效POi店铺刷粉网站推广快点，3000+视频发布，2000+有效视频，700+团单，100+直播，活跃客户数为100+，榜单客户覆盖率60%，每日更新商户达标率60%，线上GTV占比60%。”
Tech星球独家获得抖音直营城市双月刊OKR。OKR显示，抖音在这个直营城市的双月目标是发展100+新商户，并将推出700+商户团购套餐。双月 GTV 目标是 200 万。“GTV是核销流，GMV是进货流。GTV的统计标准比较严格，是指不退不换的销售。”
按照一个直营城市2个月200万GTV计算，抖音21个直营城市一年的GTV约为2.5亿。
此前，《淑女》报道称，抖音2021年本地寿险业务GMV目标为200亿元。当时，抖音回应称该报道不实。Tech星球获得的《字节2021目标采访纪要-20210408》数据显示，字节本地生活2021年的预期目标约为60亿元。现在看来，2.5亿GTV和200亿GMV，60亿这三个目标数字确实相差甚远。
抖音导演的城市内部人士告诉Tech星球，抖音在本地生活业务的探索并没有达到预期。该市从4月份开始进行大调整，缩减业务线，减少人员。团队从50人减少到十几人，人数减少了3/2。
“仅保留上海、杭州等部分核心城市按照既定战略继续推进，其他城市仍在探索设立部门。”
事实上，相比快手，抖音从2018年开始布局本地生活，成立POI团队，陆续推出团购、酒店预订、订票按钮。2019年，抖音推出了专为本地门店推出的区域化营销工具“抖音”，但“用户体量不大，用户习惯还没有养成，所以之前的本地生活业务没了”。
2021年，抖音本地生活项目将再次重启。在该业内人士看来，抖音直播电商在去年兴起，电商环节进入了健康发展轨道，今年公司重心转向线下民生。
团队花了四分之一时间走遍各城市广告业务部门，尝试与线下商户沟通入驻运营，并利用抖音广告流量终端为商户推广团购活动，通过poi热点推广用户UGC视频定位等。
但经过近100天的探索，团队发现商家制作短视频内容存在一定门槛，大部分商家不具备专业的内容制作能力。
“投入产出的效率不是很高。” 50人的团队，每人拓展10个商户。3个月开发了近500家商户，最终真正活跃的只有170家商户。
人力有限，培养用户习惯、“赋能”商家生产内容是一项需要持续投入的工作。
拥抱服务商，抖音快手达到同一个目标？
抖音切入本地生活业务的方式是避开服务商的环节，直接与商家合作。
抖音通过指导没有自主制作内容的商家拍摄视频，对接平台人才资源进行线下门店探索，一方面保证平台内容供给的丰富性，为平台提供源源不断的短视频内容，另一方面也缩短了平台流量变现环节的建立。
然而，当战略落地时，抖音的角色更像是商家的“代理运营”，投入产出比严重倒转。
抖音并非不知道联合餐饮和旅游行业服务商的发展路径。事实上，抖音比快手更早地找到了合作的服务商。
一位不愿具名的奥奇微员工向Tech星球透露，抖音在去年底开始与奥奇微沟通，但在是否与服务商合作方面，抖音显得颇为“优柔寡断”。在技术联系上从未达成共识。
“抖音想自建闭环，自己试一试，是否与服务商合作还没有定论。” 服务商自然不愿意只为抖音扮演BD的角色，也没有达成合作。
在奥奇微员工眼中，抖音与阿里相似，快手与腾讯十分相似。前者擅长打造生态玩法的闭环，后者则更加开放。快手拥抱代理，避免模型过重。
去年，快手与服务商客如云合作，快手为客如云的合作商户提供绿色通道和流量支持。但由于功能未连接，未能与抖音达成合作。
真正与服务商达成深度合作，打通核销环节技术，接入服务商收银系统。快手是今年2月实现的。华拉拉运营总经理郭春鹏告诉Tech星球，快手在2月份找到了华拉拉，双方在一个月内沟通，实现了两个平台的技术对接。“我们是唯一与快手有深度联系的服务商，而不是像以前那样简单地给优惠券代码，直接放在快手上就行了。”
与华拉拉的深度合作，弥补了快手收银技术的短板。快手避免了自己做技术的重金投入模式，以合作换时间，在最短的时间内实现规模化运营。“餐饮运营无外乎两件事，新购和复购。快手流量有利于新购。在复购方面，华拉拉有完整的CRM系统、小程序、电商、外卖，可以帮助商家进行回购。” .
郭春鹏表示，此次与快手“517美食节”合作，优惠券的核销率，即到店的真实转化率达到了50%。过去比如朋友圈的广告和游戏，转化率不高，大多在20%左右。
目前，快手已经聚集了华拉拉、奥奇微、连连环游等领先的服务商，而客如云和天菜尚龙尚未达成合作。而这些头部服务商，抖音至今没有合作过。
